CARA Инструмент для документации по аудиту
IATF разработала инструмент документации по аудиту под названием "CARA - Common Audit Report Application".
Loading...
CARA - Общее приложение для аудиторских отчетов
IATF разработала инструмент аудиторской документации под названием"CARA - Common Audit Report Application". Основной целью является гармонизация документации по аудиту, которая ранее обрабатывалась органами по сертификации по отдельности. В будущем документы по аудиту будут создаваться, редактироваться, храниться и использоваться стандартным образом. В будущем все аудиторы IATF по всему миру будут документировать результаты аудита на общей платформе, независимо от того, в каком органе по сертификации они работают.
CARA - это приложение IATF на основе браузера, которое не требует установки дополнительного программного обеспечения в вашей организации. Приложение также не подключено к серверу или облаку. Все созданные и импортированные данные аудита хранятся только во внутренней базе данных браузера каждого пользователя, доступ к которой можно получить в автономном режиме (без подключения к Интернету). Это, в свою очередь, обязывает пользователя работать только с этим одним браузером, поскольку доступ из других браузеров невозможен.
Использование этого инструмента является обязательным для всех аудиторских процедур IATF с 1 января 2021 года, даже если вы уже находитесь в середине аудиторского цикла. Чтобы помочь вам лучше понять CARA, мы собрали для вас наиболее важные вопросы и ответы .
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, наша проверенная команда поддержки будет рада помочь вам через службу поддержки по внутреннему номеру +49 69 95427-555 или по электронной почте auditmanager(at)dqs.de. Вопросы программирования или более серьезные проблемы также собираются там и передаются для вас в VDA QMC через службу поддержки второго уровня DQS Holding GmbH.
Вопросы и ответы о CARA
Какова цель CARA?
Гармонизация документации по аудиту, которая ранее обрабатывалась сертификационными компаниями по отдельности. В будущем все документы по аудиту будут создаваться, редактироваться, сохраняться и использоваться стандартным образом.
Как мне связаться с CARA?
Как заказчик, участвующий в процессе сертификации, вы можете связаться с теми областями CARA, которые для вас актуальны, по следующей ссылке: nccara.iatfglobaloversight.org.
Требует ли CARA установки дополнительного программного обеспечения в организации?
Нет, CARA - это приложение на основе браузера, которое требует только доступа в интернет, но не дополнительного программного обеспечения. Приложение также не подключено к серверу или облаку. Все созданные и импортированные данные аудита хранятся исключительно во внутренней базе данных браузера соответствующего пользователя, доступ к которой можно получить и в автономном режиме (без подключения к Интернету). Это гарантирует, что никакие другие данные не передаются в базы данных за пределами локального приложения.
Какие браузеры поддерживаются?
- Edge, Chrome, Firefox и Opera - эти четыре браузера полностью поддерживаются в их соответствующих текущих версиях.
- Internet Explorer версии 11 и выше поддерживается, но его не следует использовать.
Какие браузеры не поддерживаются?
- Safari - этот браузер Apple не поддерживается. Он работает по собственным стандартам, PDF-файлы не могут быть созданы, а отчеты не могут быть распечатаны.
- Устройства Apple iOS не могут создавать файлы в браузере, поэтому резервное копирование данных невозможно. Его использование не рекомендуется и официально не поддерживается.
Какие последствия имеет переход на CARA для нашей организации?
- Планирование аудита
В течение последних четырех лет вы использовали DQS Audit Manager для планирования аудита. Однако, как только переход на CARA будет завершен, это станет невозможным. Вместо этого DQS введет шаблоны на основе Excel, чтобы использовать их для осуществления документированного процесса планирования аудита на переходной основе. Как только ваш аудит будет запланирован и подтвержден, ответственный аудитор IATF отправит вам эти шаблоны для заполнения. Документы / документы, которые вы затем пришлете обратно, образуют основу для разработки и заполнения плана аудита для предстоящего аудита.
- Документация по аудиту
С 1 января 2021 года все отчеты по аудиту и последующая документация по любым несоответствиям будут создаваться в CARA. Это означает, что управление несоответствиями и обмен необходимой информацией между вами и вашим аудитором также будет осуществляться непосредственно через CARA.
В прошлом вы также использовали Менеджер аудита, чтобы иметь возможность реагировать на несоответствия, выявленные в ходе аудита. С переходом на CARA также произойдет изменение в смысле стандартизации. Потому что CARA имеет веб-шаблон, с помощью которого вы должны реагировать на открытые несоответствия стандартизированным образом по всему миру. Обязательное использование CARA для управления несоответствиями уже отмечено в СИ 13 правил сертификации IATF.
Веб-форма использует ту же технологию, что и CARA, поэтому вам не нужно устанавливать дополнительное программное обеспечение, и доступ к ней никак не ограничен. Использование веб-формы гарантирует сохранение структуры данных и запись ваших ответов в последовательном формате. Для вас это изменяет внешний вид отчета об аудите и план действий по отслеживанию мероприятий (план действий).
Как удаленный аудит идентифицируется в CARA?
В CARA в подразделе "Данные аудита" теперь прямо спрашивается, является ли аудит IATF удаленным аудитом или нет - компания должна заполнить соответствующее поле (да / нет).
Кроме того, в CARA создана категория для частично удаленных аудитов. CARA предоставляет следующую информацию: Если аудит частично проводился удаленно, пожалуйста, назовите аудиторов, которые проводили его удаленно, и укажите в области "Процессы" в разделе "Детали аудита процесса" в разделе "Информация об аудите", какие процессы выполнялись удаленно. Обязательное поле, если применимо
.
Как именно работает управление несоответствиями (NC) в CARA?
Обмен вашими данными осуществляется через приложение CARA "Формы НС". Процесс коммуникации между вами и вашим аудитором происходит следующим образом и может повторяться так часто, как это необходимо:
- Обмен вашими записями осуществляется через приложение CARA "Формы NC". Процесс коммуникации между вами и вашим аудитором
происходит следующим образом и может повторяться так часто, как это необходимо:
1. Ваш аудитор заполняет все данные, необходимые для процесса сертификации, в приложении CARA, а затем создает отчет об аудите
.
2. В то же время создается отчет NC, если обнаружены несоответствия.
3. Аудитор обычно отправляет вам этот отчет NC по электронной почте, экспортируя и отправляя файл JSON*, включающий ссылку на CARA
(https://nc-cara.iatfglobaloversight.org/). Передача происходит вне CARA. Примечание: Сохраненный файл может быть
прочитан только в системе CARA, т.е. он должен быть предварительно повторно импортирован в приложение редактором.
4. Для вас это означает, что после получения отчета NC (файл JSON), откройте "NC CARA" и импортируйте его обратно в CARA, нажав
на "Load report".
5. Теперь вы можете редактировать несоответствия как обычно - отчет доступен для записей в вашей организации.
Отдельные НК из отчета могут быть экспортированы и переданы ответственным отделам.
6. После завершения редактирования отчет о НС будет сохранен в папке загрузки, если нажать кнопку "Сохранить НС для аудитора".
7. Отчет NC снова экспортируется и отправляется обратно вашему аудитору (снова в виде JSON-файла по электронной почте). По соображениям безопасности, дополнительно прикрепленные файлы
должны быть в формате PDF или JPG и не должны превышать 10 МБ каждый.
8. После получения отчета NC аудитор импортирует его обратно в CARA, нажав на кнопку "Загрузить управление NC клиента".
Эта версия отчета НК автоматически заменяет имеющуюся там версию.
9. Если необходима дальнейшая обработка отзыва, это делается снова в соответствии с шагами 1-8.
* Аббревиатура JSON означает JavaScript Object Notation (расширение файла .json). Это чисто текстовый файл, который используется для обмена данными между приложениями.
Как я получу отчет об аудите?
Окончательный отчет об аудите будет отправлен вам в прежнем виде. Для вас не будет никаких изменений даже после введения CARA.
Где я могу получить поддержку от DQS?
Обратите внимание, что приложение CARA программируется исключительно IATF. Однако, чтобы поддержать вас в случае технических трудностей, команда поддержки, которая хорошо зарекомендовала себя с момента внедрения Менеджера аудита, находится в вашем распоряжении через службу поддержки по адресу Auditmanager@dqs.de или по телефону +49 69 95427-555. Вопросы программирования или более серьезные проблемы также собираются там и передаются для вас в VDA QMC через поддержку второго уровня DQS Holding GmbH.
Где я могу найти дополнительную информацию?
Для получения дополнительной информации о новом инструменте документирования аудита CARA, пожалуйста, посетите официальную страницу CARA Wiki IATF и официальное руководство CARA. Там же доступны текущие FQA и полезные видеоуроки для пользователей.