В наше быстро меняющееся время 20 лет для продолжительности деловых отношений - это нечто иное, чем само собой разумеющееся. Поэтому мы в DQS тем более рады, что в этом году мы можем отметить этот особый юбилей вместе с ZEISS, всемирно известной технологической компанией, которая является лидером в нескольких отраслях промышленности.
В среду, 27 апреля, время пришло: После трехдневного аудита в штаб-квартире компании ZEISS в Оберкохене, Германия, аудиторы DQS Ахим Бурмейстер и Дэнни Шютц, которые только что активно участвовали в заключительном раунде аудита, а также менеджер по работе с ключевыми клиентами DQS Мануэль Лопес Гонсалес, специально приехавший в компанию по этому случаю, встретились с представителями Carl Zeiss AG, чтобы после завершения работы перейти к свободной части дня.
Loading...
ф.л.: Ахим Бурмейстер (DQS), д-р Андреас Кемпф, руководитель отдела корпоративного аудита, управления рисками и качеством и старший вице-президент Carl Zeiss AG, Мануэль Лопес (DQS) и Дэнни Шютц (DQS)
Небольшая церемония в непринужденной обстановке
Небольшое празднование 20-летия сотрудничества между двумя компаниями началось с вручения подарка д-ру Андреасу Кемпфу, руководителю отдела корпоративного аудита, управления рисками и качеством и старшему вице-президенту компании ZEISS, от Мануэля Лопеса. Декоративный сертификат ISO 9001 красивой формы, выполненный из высококачественного стекла, сразу же занял достойное центральное место в зоне доктора Кемпфа. Эта первая часть встречи, проходившая в явно непринужденной обстановке, в итоге привела к непринужденной фотосессии, для которой перед объективом предстали еще несколько коллег из области г-на Кемпфа, а также представители по охране окружающей среды и безопасности труда.
Loading...
Сотрудники отдела корпоративного аудита компании Carl Zeiss AG
Арним Шафитцель, центральный координатор по сертификации систем в компании ZEISS и партнер по взаимодействию с DQS в течение последних 15 лет, затем сделал обзор последних 20 лет в презентации, богатой анекдотами.
Хронология успешного партнерства
По словам Шафитцеля, партнерство с DQS началось в 2000 году, когда ZEISS потребовалась сертификация по VDA 6.4 (включающая ISO 9001) для своего подразделения промышленной метрологии, но "внутренний сертификатор", который уже работал в ZEISS в течение семи лет, должен был передать этот свод правил. После того, как сотрудничество в области сертификации по специфическим для автомобильной промышленности правилам оказалось чрезвычайно плодотворным, в 2002 году компания ZEISS решила заключить рамочное соглашение, по которому сертификация 23 подразделений ZEISS, уже сертифицированных по ISO 9001 другими сторонами, в будущем также передавалась в руки DQS - матрица "ISO 9001" в последующий период выросла до 103 подразделений!
.
Появление интегрированной системы менеджмента ZEISS
В 2004 и 2005 годах четыре бизнес-единицы - Сервисный центр Оберкохен, IMT Оберкохен, 3D Metrology Services Aalen и 3D Automation Essingen - получили сертификаты BS OHSAS 18001 и ISO 14001, образовав еще одну матрицу под зонтиком Carl Zeiss AG. Сегодня матрица "ISO 14001" включает 27 подразделений, а матрица "ISO 45001", которая развилась из BS OHSAS 18001, - 19. В 2013 году было введено управление энергопотреблением в соответствии с ISO 50001, а в 2021 году часть центральных ИТ и информационная безопасность впервые были сертифицированы DQS в соответствии с ISO 27001.
Белая книга
- 10 причин для интегрированной системы менеджмента
- Модель системы менеджмента
- Сравнение требований пяти стандартов на системы менеджмента: ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 50001 и ISO 27001.
Более 300 потенциальных улучшений за десять лет
Когда хочешь выразить сотрудничество между DQS и ZEISS в цифрах, оно становится действительно впечатляющим. Сегодня достигнут такой объем аудита, при котором (в среднем) аудитор из DQS или DQS MED почти каждый день работает в компании ZEISS. В течение 40 успешных заданий менеджер по аудиту DQS Ахим Бурмейстер (в составе аудиторской группы) выявил более 300 потенциальных улучшений (не отклонений!) в пользу ZEISS за 120 аудиторских дней. В пересчете на рабочее время в восемь часов в день, которое все еще распространено в этой стране, Бурмейстер был занят целых шесть месяцев только с ZEISS.
Сотрудничество: сотрудничество, ориентированность на решение, доверие
Для подведения итогов сотрудничества мы хотели бы привести дословную цитату цейссовца Арнима Шафитцеля: "Одно, однако, присутствовало всегда: сотрудничество, ориентированное на решение и доверительное взаимодействие, как с аудиторами, так и с менеджерами по работе с клиентами в головном офисе DQS и DQS MED. Даже наш первый менеджер по работе с клиентами, Герт Крюгер из DQS, неоднократно подчеркивал, что компания ZEISS была для него самым сложным клиентом."
.
Мнение аудитора DQS
Однако 27 апреля отмечалась не только вышеупомянутая годовщина. Эта дата также ознаменовала окончание более чем 10-летней работы Ахима Бурмейстера в качестве руководителя аудита для всего мира ZEISS. Опытный аудитор DQS делает очередную смену карьеры и передает эстафету руководителя аудита по оценке компаний ZEISS Дэнни Шютцу, который также является очень опытным аудитором DQS.
Ахим Бурмейстер: Высокотехнологичная компания par excellence
Ахим Бурмейстер с большим удовольствием и признательностью вспоминает свою аудиторскую работу в компании ZEISS, которую он называет "высокотехнологичной компанией высшего класса в Германии". Когда его спрашивают, что его больше всего впечатляет, он сразу же отвечает: "Инновационная мощь компании является образцовой, и для меня, как человека, интересующегося технологиями, всегда интересно посмотреть, что технически осуществимо. Самым ярким событием для меня, помимо многих других, является область литографии в подразделении SMT - в конце концов, мы здесь мыслим в фемтометрах (это 10-15 метров!). Такая инновационная мощь немыслима без соответствующих структур; и поэтому интегрированная система управления определенно играет важную роль в этом техническом и экономическом успехе".
По словам Ахима Бурмейстера, особенно приятно было заглянуть за кулисы во время аудита - будь то планетарий, возможность проследить за производством или сборкой в чистой комнате, или присутствовать на демонстрации стереофонической световой микроскопии или электронной микроскопии: "Инновационная сила ZEISS ощущается здесь повсюду. Это особенно заметно при присуждении Нобелевских премий в области естественных наук или медицины, где продукция ZEISS очень часто играет важную роль". Данни Шютц, который в течение последних трех аудиторских дней получил свое первое задание в штаб-квартире ZEISS в качестве преемника Ахима Бурмейстера, будет ждать этого с нетерпением.
Лояльность и надежность
Мануэль Лопес нашел слова похвалы для успешного партнерства еще раз в заключительной части мероприятия, когда он заявил в ответ на вопрос автора: "Мы в DQS - и я лично с 2018 года в качестве менеджера по работе с ключевыми клиентами ZEISS в частности - ценим прежде всего лояльность и тесную координацию друг с другом. Это значительно облегчает планирование аудитов, когда мы так долго работаем вместе в такой доверительной манере, а г-н Шафитцель, в частности, мой непосредственный контакт, снимает с наших плеч много работы своим надежным и скрупулезным подходом - за что я хотел бы воспользоваться этой возможностью, чтобы еще раз выразить свою искреннюю благодарность Оберкохену!".
После стольких положительных голосов растет надежда, а точнее уверенность, что ZEISS и DQS снова соберутся вместе через двадцать лет на небольшой праздник...
О компании ZEISS
ZEISS - ведущая мировая технологическая компания в оптической и оптоэлектронной промышленности. В четырех своих подразделениях - Технологии производства полупроводников, Промышленное качество и исследования, Медицинская техника и Потребительские рынки - группа ZEISS в последнее время достигла годового объема продаж в 7,5 миллиардов евро (по состоянию на 30 сентября 2021 года).
ZEISS разрабатывает, производит и продает своим клиентам инновационные решения для промышленной метрологии и контроля качества, микроскопические решения для наук о жизни и исследования материалов, а также решения в области медицинской техники для диагностики и терапии в офтальмологии и микрохирургии. ZEISS также является мировым лидером в области оптики для литографии, которая используется в индустрии чипов для производства полупроводниковых устройств.
Основой успеха и дальнейшего непрерывного расширения технологического и рыночного лидерства ZEISS является постоянный высокий уровень расходов на исследования и разработки. Компания ZEISS инвестирует 13% своего дохода в научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы - эти высокие расходы имеют давние традиции в компании ZEISS и в равной степени являются инвестициями в будущее.
Loading...
Корпоративная штаб-квартира Карл Цейсс АГ
Основана: 1846 в Йене
Штаб-квартира: Оберкохен, Германия
Местонахождения:
- Почти в 50 странах
- Около 30 производственных площадок
- 60 центров продаж и обслуживания
- 27 исследовательских и опытно-конструкторских центров
Сотрудники в 2021 году: более 35 000 человек по всему миру
Доход в 2021 году: 7,5 млрд. евро по всему миру
Единственным владельцем материнской компании Carl Zeiss AG является Фонд Карла Цейса, один из крупнейших немецких фондов содействия развитию науки.
www.zeiss.de
Рассылка DQS
Оставайтесь в курсе событий и подпишитесь на нашу рассылку!
Автор
Matthias Vogel
Seit 2010 ist Matthias Vogel Pressesprecher der DQS GmbH und verantwortlich für die Fachpresse. Als Senior Content Manager ist er mitverantwortlich für die Themenfindung des DQS Blogs „DQS im Dialog“, für die Abstimmung mit Autor*innen und für die Textredaktion. Matthias Vogel ist Herausgeber des regelmäßig erscheinenden DQS–Newsletters „DQS Update“ und versorgt Sie so mit Informationen und Wissensangeboten rund um Audits und Zertifizierung. Außerdem ist er Programmleiter und Moderator der DQS-Kundentage und moderiert als Co-Moderator die virtuellen Konferenzen "Digital Quality Space".
Loading...