Certificarea ISO 9001

Certificarea ISO 9001: Cheia pentru un management al calității de succes

Managementul durabil al calității în conformitate cu ISO 9001 asigură calitatea ridicată și constantă a produselor și serviciilor. Acest lucru se aplică organizațiilor indiferent de mărime, sector și strategie. Cu certificarea ISO 9001, puteți dovedi eficiența proceselor dumneavoastră și puteți beneficia în mediul concurențial global. În Germania, de exemplu, peste 45 000 de organizații sunt certificate în prezent în conformitate cu standardul ISO 9001 recunoscut la nivel internațional. Primul certificat la nivel național a fost emis de DQS în 1986.

Îmbunătățirea satisfacției clienților

Procese corporative optimizate

Creșterea eficienței și reducerea costurilor

Gestionarea sistematică a know-how-ului corporativ

Ce este standardul ISO 9001?

Standardul ISO 9001 definește cerințele pentru un sistem de management al calității pe care întreprinderile trebuie să îl pună în aplicare pentru a răspunde așteptărilor părților interesate interne și externe. ISO 9001 se bazează pe cele șapte principii ale managementului calității (sursa: ISO 9000):

Orientarea către client și succesul durabil
Management și leadership
Implicarea oamenilor
Abordarea orientată spre procese
Îmbunătățirea
Luare de decizii bazată pe dovezi
Managementul relațiilor

În 1986, DQS a emis primul certificat pentru un sistem de management al calității în conformitate cu ISO 9001 în Germania - la acel moment încă pe baza unei versiuni preliminare. De atunci, dezvoltarea acestui standard de calitate de succes și contribuția sa la generarea de valoare au fost strâns legate de istoria DQS. Versiunea actuală a standardului ISO 9001:2015 este disponibilă pe site-ul ISO.

Show less

Revizuirea standardului ISO 9001 anunțată pentru 2025

În vara anului 2023, comitetul tehnic ISO/TC 176 SC2 a votat în favoarea unei revizuiri a ISO 9001:2015. Calendarul este acum mult mai concret și publicarea este programată pentru 2025. Un articol publicat la 4 august 2023 de Societatea Germană pentru Calitate (DGQ e.V.), care este strâns asociată cu comitetul, oferă primele informații cu privire la amploarea pe care o poate avea revizuirea și la subiectele din managementul calității care se pot aplica sau care urmează să fie adăugate. "Sunt planificate ajustări la ISO 9001 în ceea ce privește aspectele de reziliență, managementul lanțului de aprovizionare, managementul schimbării, durabilitatea, abordarea riscurilor [și] cunoștințele organizaționale". Aflați în timp util și aflați totul despre revizuirea ISO 9001 pe blogul nostru.

Ce organizații beneficiază de certificarea ISO 9001

În uz din 1987, seria ISO 900X s-a impus ca un instrument de management dovedit în industrie și în sectorul serviciilor. Ca regulă generală, certificarea este potrivită pentru organizații de toate dimensiunile și din toate sectoarele. Certificarea ISO 9001 semnalează fiabilitatea și este un instrument eficient pentru gestionarea proceselor de calitate în vederea îndeplinirii cerințelor clienților. Organizațiile certificate au avantaje decisive atunci când câștigă noi clienți și licitații.

Procesele clare și responsabilitățile clar definite fac din managementul sistematic al calității elementul central al organizațiilor de succes. Un sistem continuu și cuprinzător este fundamental pentru îmbunătățirea continuă a performanței și conduce la o mai mare eficiență și fiabilitate.

Show less

Încărcare... Beneficiile implementării ISO 9001 în organizația dumneavoastră

Managementul eficace și eficient al calității în conformitate cu ISO 9001 se caracterizează prin obiective clare, rezultate măsurabile, resurse adecvate, procese structurate și îmbunătățirea continuă a acestora. Acesta permite organizației dumneavoastră să obțină avantaje competitive valoroase: Creșterea satisfacției clienților, deschiderea de noi piețe și îmbunătățirea proceselor. În același timp, sprijină conformitatea cu cerințele legale și ale agențiilor de reglementare și reduce riscurile asociate.

Cu standardul ISO 9001, conducerea superioară este puternic implicată în responsabilitatea pentru sistemul de management al calității. În plus, există o examinare intensivă a riscurilor și oportunităților, în spatele cărora se află un potențial considerabil de îmbunătățire a practicii antreprenoriale. ISO 9001 urmează așa-numita"structură de nivel înalt" (HLS). Această structură de bază se bazează pe utilizarea uniformă a contururilor, terminologiei și definițiilor în toate standardele ISO moderne privind sistemele de management. Acest lucru facilitează integrarea altor standarde într-un sistem de management existent, de exemplu ISO 27001, ISO 14001, ISO 50001 sau ISO 45001.

Implementarea structurată și direcționată a cerințelor specifice ale clienților
Acces la noi piețe de desfacere în țară și în străinătate prin capacitatea de calitate dovedită
Riscul antreprenorial devine mai ușor de gestionat; procesele transparente sprijină punerea în aplicare a legilor și reglementărilor
Implicarea angajaților prin comunicare, informare și formare
Integrarea mai ușoară a altor standarde și sisteme de management

Cât durează un audit ISO 9001?

Auditurile pot dura de la o zi la mai multe săptămâni, în funcție de mai mulți factori. Auditorii DQS, pe baza cunoștințelor lor din industrie, interacționează competent și la nivelul ochilor cu organizația dumneavoastră, obiectivele dumneavoastră, procesele definite și sistemul dumneavoastră de management. Pentru a asigura succesul certificării, adaptăm fiecare audit la compania dumneavoastră și îl planificăm într-o manieră clară și transparentă.

Baza pentru planificare este documentul obligatoriu al IAF (International Accreditation Forum) pentru determinarea duratei auditului, IAF MD05. Prin urmare, cu planificarea noastră, știți întotdeauna la ce să vă așteptați și când. În calitate de organism de certificare expert și acreditat, ne propunem să convingem prin competență excepțională și soluții inovatoare. Vă rugăm să ne contactați pentru mai multe informații.

Show less

Cum funcționează certificarea ISO 9001?

Odată ce toate cerințele ISO 9001 au fost implementate, vă puteți certifica sistemul de management. La DQS, veți parcurge apoi un proces de certificare în mai multe etape. Dacă un sistem de management certificat este deja stabilit în compania dumneavoastră, procesul poate fi scurtat.

În prima etapă, veți discuta cu noi despre compania dumneavoastră, sistemul dumneavoastră de management al calității și obiectivele certificării ISO 9001. Pe această bază, veți primi rapid o ofertă detaliată și transparentă, adaptată la nevoile dumneavoastră individuale.

Auditul de certificare începe cu o analiză a sistemului (etapa de audit 1) și cu evaluarea documentației, a obiectivelor, a rezultatelor revizuirii managementului și a auditurilor interne. Aceasta determină dacă sistemul dumneavoastră de management este suficient de dezvoltat și pregătit pentru certificare. În etapa următoare (etapa 2 de audit al sistemului), auditorul dumneavoastră evaluează eficacitatea tuturor proceselor de management la fața locului, aplicând standardul ISO 9001. Rezultatul auditului este prezentat în cadrul unei reuniuni finale. Dacă este necesar, se convine asupra unor planuri de acțiune.

După auditul de certificare, rezultatele sunt evaluate de comisia independentă de certificare a DQS. Veți primi un raport de audit care documentează rezultatele auditului. Dacă toate cerințele standardului sunt îndeplinite, veți primi certificatul ISO 9001.

În vederea îmbunătățirii continue și a eficacității continue a sistemului dumneavoastră de management al calității, se efectuează audituri la fața locului ale componentelor cheie ale sistemului dumneavoastră cel puțin o dată pe an pentru a identifica potențialul de îmbunătățire.

Un certificat ISO 9001 este valabil pentru o perioadă maximă de trei ani. Recertificarea se efectuează cu mult timp înainte de expirare pentru a asigura conformitatea continuă cu cerințele standardului aplicabil. În caz de conformitate, se emite un nou certificat.

Cât costă certificarea ISO 9001?

Costul certificării ISO 9001 depinde de o serie de factori. De exemplu, existența unui sistem de management deja certificat. În plus, dimensiunea companiei dvs. și complexitatea sistemului de management al calității au o influență asupra duratei auditurilor și a prețului. Din aceste motive, costurile pentru certificarea în conformitate cu ISO 9001 nu pot fi date ca sumă forfetară. Vom fi bucuroși să vă facem o ofertă individuală pentru compania, organizația sau agenția dumneavoastră.

De ce DQS?

Peste 35 de ani de experiență în certificarea ISO 9001
Audituri care oferă informații cu valoare adăugată despre organizația dumneavoastră
Auditori cu experiență practică și un nivel ridicat de competență în domeniu
Certificate acreditate cu acceptare internațională
Expertiză și aprobări pentru toate standardele relevante
Asistență personală, fără probleme din partea specialiștilor noștri - la nivel regional, național și internațional
Oferte individuale cu perioade contractuale flexibile, fără costuri ascunse

Solicitați o ofertă

Persoana dvs. de contact locală

Vom fi bucuroși să vă oferim o ofertă personalizată pentru certificarea ISO 9001.

Întrebarea dumneavoastră

Alegeți țara sau limba dvs.

Certificarea ISO 9001