Informações sobre a ISO 22301 - Gestão de Continuidade dos Negócios

A ISO 22301 é a certificação focada em assegurar a continuidade dos negócios, preparando a empresa para eventuais crises, situações sensíveis: incêndio, desastres naturais, roubo, falhas de TI, entre outros. Estratégias de antecipação e poderosos planos de contingência asseguram a continuidade da existência e viabilidade do negócio da sua organização no caso de uma crise. 

A DQS está pronta para contribuir com sua empresa auxiliando no processo de certificação, entre em contato conosco para garantir uma auditoria segura e de qualidade. Com uma gestão holística da continuidade dos negócios baseada na certificação ISO 22301, você pode preparar a sua empresa e reduzir custos da operação.

Gestão focada nos processos críticos da empresa

Plano de reação imediata a incidentes

Reduzir o tempo de inatividade e maximizar o tempo de produção

Redução de perdas e custos

Beschreibung Standard/Regelwerk
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O que é um Sistema de Gestão da Continuidade de Negócios de acordo com a ISO 22301?

Um sistema de gestão da continuidade do negócio conhecido como (BCM) baseado na norma internacional ISO 22301 serve para implementar na sua empresa uma série de boas práticas mundiais e requisitos que ajudarão a minimizar o risco de falha devido a eventos graves que podem ameaçar a existência da sua empresa ou da operação. Em contraste com a gestão de riscos convencional, o BCM foca em processos-chaves críticos para assegurar a continuidade da existência da sua organização no caso de uma emergência.

A GCN (Gestão de Continuidade dos Negócios), conforme definida pela ISO 22301:2019 versão revisada atual, publicada em 2019, é uma abordagem de gestão holística. Ela inclui planejamento, revisão e treinamento, bem como a melhoria contínua dos processos organizacionais. O objetivo do sistema de gestão é integrar firmemente a GCN na sua cultura organizacional.

Os processos estabelecidos devem ser praticados na sua organização de forma permanente e os resultados devem ser avaliados. Assim, os colaboradores devem ser preparados no caso de uma emergência e possam agir de forma intencional, estruturada e treinada, apesar do enorme stress emocional, a fim de restaurar as condições de volta ao normal o mais rapidamente possível.

Como todas as normas modernas do sistema de gestão ISO, a norma baseia-se no ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act) e na Estrutura de Alto Nível (HSL). Isto facilita a integração em um sistema de gestão existente, por exemplo, ISO 9001 (qualidade), por exemplo.

Com um GCN de acordo com a ISO 22301, você garante o cumprimento efetivo de todos os requisitos de conformidade necessários, bem como de normas internacionais.

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Para quem é adequada a certificação ISO 22301?

O Sistema de Gestão de Continuidade dos Negócios é adequado para todas as empresas, não importando o tamanha e o ramo de atuação.

Crises e eventos imprevistos podem afetar qualquer empresa ou pessoa, é por isso que um sistema de gestão ISO 22301 eficaz é essencial para qualquer empresa. Ele reforça sua resiliência, melhora a estabilidade dos processos, reduz o tempo de inatividade e os tempos de recuperação, reduz a extensão dos danos e permite uma gestão abrangente dos riscos. São muitos benefícios que esta certificação traz para a sua empresa.

Empresas de todos os tipos e tamanhos podem se beneficiar da norma ISO 22301. Entretanto, uma GCN eficiente é particularmente relevante para empresas e organizações que pertencem à infraestrutura considerada "crítica" ou "sensível" (CRITIS). Estas têm responsabilidade pelo suprimento básico da população, que seria particularmente afetada por eventos críticos e paradas não programadas:

Neste contexto, a norma ISO é de extrema  relevância para os seguintes setores, por exemplo:

  • Energia
  • Finanças
  • Alimentos
  • Transporte
  • Telecomunicações
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Por que a certificação ISO 22301 é útil para a minha empresa?

Uma emergência geralmente ocorre de forma repentina e inesperada. Portanto, é essencial ter um sistema de gestão de continuidade dos negócios pronto para que a sua organização possa atravessar a crise com total segurança. A certificação da gestão da continuidade do seu negócio permite que sua empresa descubra possíveis riscos e potenciais de melhoria, garantindo assim o sucesso sustentável e a estabilidade das operações diante de crises e incidentes não planejados.

Ao realizar uma análise de impacto nos negócios e desenvolver planos preventivos de forma antecipada, sua empresa será capaz de garantir que as ameaças relevantes não paralisem ou afetem as funções operacionais principais. A norma estabelece requisitos que suportam essa gestão de continuidade documentada em termos de planejamento, implementação, automonitoramento e melhoria contínua.

Sua empresa estará preparada para a certificação quando todos os requisitos da norma estão firmemente incorporados na cultura organizacional, além de requisitos eventualmente obrigatórios ao seu setor/ramo de negócios.

Como parte da certificação ISO 22301:2019, nós avaliamos presencialmente se o seu sistema de gestão de continuidade de negócios atende a todos os requisitos da norma e eventualmente requisitos obrigatórios ao seu setor ou ramo de negócios. Ao fazer isso, focamos precisamente naqueles aspectos que são vitais para a sobrevivência da sua empresa. Nossos auditores, especializados na norma e no ramo de atuação da sua empresa, identificam potenciais concretos de melhoria e fornecem recomendações diretas de ação, por exemplo, para minimizar riscos e danos, melhorar medidas preventivas e otimizar planos de emergência.

Como sinal externo do seu sucesso, você recebe um certificado e com ele, a certeza tranquilizadora de que sua empresa segue boas práticas mundiais e aos requisitos da norma ISO 22301 em seus planos de continuidade de negócios.

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Como funciona a certificação ISO 22301?

Inicialmente você nos fornecerá informações sobre a sua empresa (nomeado como Dados Básicos) e  os objetivos da sua empresa perante essa certificação. Com base nisso, você receberá prontamente uma proposta detalhada e transparente, adaptada às suas necessidades (necessidades da empresa). Após a aprovação da proposta de certificação (podendo incluir a pré-auditoria), nós realizamos o planejamento e o cronograma da auditoria de certificação o qual envolverá as etapas iniciais da auditoria que será realizada na empresa, envolvendo todos os departamentos.

Essa etapa prepara para o processo de certificação. Optar pela pré-auditoria pode ser útil para grandes organizações/projetos, por exemplo, para planejar cronogramas e as realizações de auditorias em locais ou departamentos específicos. A pré-auditoria oferece a oportunidade de identificar antecipadamente as forças e áreas de melhoria em seu sistema, além de esclarecer dúvidas do processo de certificação. Sendo assim, mediante solicitação, a DQS poderá realizar uma pré-auditoria como primeira avaliação, identificando pontos fortes e eventuais necessidades de ajustes, além de verificar se a empresa se encontra apta para o processo de certificação. Ambos os serviços são opcionais.

O processo de certificação é realizado em duas etapas:

Auditoria de Primeira Fase: a DQS analisará o seu sistema de gestão, avaliando seus objetivos, os resultados da alta direção e das auditorias internas. Ao fazer isso, determinamos se o seu sistema de gestão está suficientemente desenvolvido e pronto para a certificação.

Auditoria de Segunda Fase: conhecida como auditoria do sistema, é também realizada de forma presencial. O nossos auditores examinam se o seu sistema de gestão está em conformida com as normas e identificam os potenciais de melhoria. Os resultados da auditoria são apresentados em uma reunião de fechamento. Caso seja necessário, os planos de ação são acordados.

Após a auditoria de certificação, os resultados são avaliados pelo comitê independente de Certificação da DQS. Será fornecido um relatório à sua empresa documentando os resultados da auditoria. Se todos os requisitos estiverem de acordo com a norma de referência, sua empresa receberá o certificado ISO 22301.

Com o objetivo de manter o sistema de gestão em constante melhoria e garantir a eficácia contínua do sistema de gestão da empresa, as auditorias de manutenção devem ser realizadas internamente, verificando os processos-chave do sistema de gestão. Essas auditorias têm como objetivo garantir que a empresa continue a cumprir todos os requisitos relevantes da norma, pelo menos uma vez por ano.

Um certificado conforme a norma ISO 22301 tem validade de três anos. A auditoria de recertificação deve ser realizada em tempo hábil antes do término do ciclo de auditoria/certificação, a fim de assegurar a conformidade contínua com os requisitos da norma aplicável. Após a conclusão da auditoria de recertificação e o cumprimento de todos os requisitos, um novo certificado com duração de três anos será emitido.

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Quanto custa a certificação ISO 22301?

Quanto vale a segurança e a proteção para a sua empresa em uma crise? Em comparação com os danos potenciais, estabelecer e certificar um BCM eficiente de acordo com a ISO 22301 é um investimento necessário no seu negócio.

O custo da certificação ISO 22301 depende de uma série de fatores e varia de empresa para empresa, uma vez que cada organização tem características diferentes e mantém um sistema de gestão de acordo com seus objetivos, características, segmento, produtos e serviço. Caso queira consultar o valor para sua organização, a DQS ficará a disposição para realizar uma oferta individual para sua empresa sem compromisso, para entrar em contato clique em "Solicite uma proposta".

Os custos de uma certificação ISO 22301 também dependem de outros fatores. Por exemplo, é importante se a sua empresa já possua um sistema de gestão certificado, como o ISO 9001 (qualidade). Além disso, a complexidade dos seus processos tem influência sobre a duração e os custos da auditoria. Por estes motivos, os custos da certificação de acordo com a ISO 22301 variam de empresa para empresa.

Fale conosco: Teremos todo o prazer em fornecer uma proposta específica para a sua empresa, organização ou segmento de atuação.

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Por que a DQS?

  • Mais de 35 anos de experiência em certificação de sistemas e processos de gestão
  • Auditorias que agregam valor a sua organização
  • Auditores com experiência prática e alto nível de competência no ramo de atuação da sua empresa
  • Certificados com aceitação internacional
  • Presença global com mais de 80 escritório em aproximadamente 66 países
  • Portfólio de serviços que incluem mais de 200 serviços em certificações de sistemas de gestão
  • A DQS entende o seu negócio e trabalha de forma a dar suporte a sua empresa através dos nossos especialistas - a nível local, nacional ou internacional
  • Relatórios de auditorias significativos, incluindo recomendações de ação e pontos de melhoria
  • Propostas claras e transparentes de acordo com as características da empresa

 

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