As normas estabelecem requisitos para os produtos, serviços, processos ou sistemas, cada um deles exposto num documento. Têm, portanto, uma função importante na troca de bens, dentro dos setores e para a gestão, por exemplo, da qualidade e da proteção ambiental. Tais documentos permitem aos parceiros comerciais referir-se a normas comuns na troca de mercadorias. Os produtos e serviços tornam-se mais comparáveis e mais seguros porque podem ser certificados com base numa norma.
O que é uma norma DIN?
Esta é uma norma nacional utilizada principalmente na Alemanha, ou publicada em preparação para uma norma internacional. As normas DIN são publicadas pelo Instituto Alemão de Normalização (DIN) em Berlim. Se o documento contém a abreviatura padrão "DIN EN", é a variante alemã de uma norma europeia (EN), que é aceite por todos os membros da organização europeia de normalização (CEN).
Se "DIN EN ISO" precede o número do documento, corresponde a um documento globalmente aplicável da Organização Internacional de Normalização (ISO). Exemplos são DIN EN ISO 14001 para um sistema de gestão ambiental ou DIN EN ISO 50001 para um sistema de gestão de energia. Se uma norma ISO for adotada inalterada como norma nacional, é uma norma "DIN ISO", por exemplo, DIN ISO 45001 para a segurança da informação.
Se a ortografia detalhada também contiver um sufixo adicional, por exemplo IEC, isso indica um órgão emissor conjunto - neste caso, a Organização Internacional de Normalização (ISO) e a Comissão Eletrotécnica Internacional (IEC). Um exemplo disso é a norma internacionalmente reconhecida de segurança da informação DIN EN ISO/IEC 27001.
Muitas vezes a sua aplicação é apenas uma recomendação e a sua utilização é baseada numa base voluntária. É o caso, por exemplo, da ISO 9001 para a implementação e certificação de um sistema de gestão da qualidade. Contudo, a natureza voluntária pode ser limitada até certo ponto, na medida em que um certificado correspondente é o pré-requisito para uma relação comercial. Contudo, existem também áreas em que o legislador ou as autoridades tornam obrigatória a aplicação de normas, por exemplo, no caso de cumprimento das normas de segurança contra incêndios. É aqui que entra em jogo a DIN 14095, que estabelece os requisitos para os planos dos bombeiros para as instalações estruturais.
Como é que surge uma norma?
Em princípio, uma norma pode ser iniciada ou solicitada por qualquer pessoa. No entanto, na sua maioria, o pedido é feito por associações ou empresas. No entanto, até ser publicado e válido, é discutido no público profissional, os peritos podem verificar a sua viabilidade.
O caminho para a publicação do documento pode ser o seguinte:
1 Início de uma norma
A proposta de normalização é feita e submetida a um dos 3.600 comitês da DIN para processamento.
2 Primeiro rascunho e discussão
Os primeiros rascunhos são produzidos na comissão, sobre os quais todos os peritos devem chegar a acordo. A discussão sobre o conteúdo é pública. As empresas e consumidores têm a oportunidade de participar como peritos nos respectivos comitês. Para manter o esforço tão baixo quanto possível, são sobretudo as associações que enviam representantes aos comitês. Desta forma, nem todas as empresas têm de enviar um perito individualmente.
3 Publicação do projeto
Após os projetos serem tornados acessíveis ao público especializado, decorre um período de dois a quatro meses. Dentro deste prazo, podem ser feitos comentários ou críticas sobre o projeto. Os comentários são revistos e, se não houver mais objeções, o documento é publicado.
Após cinco anos, o mais tardar, verifica-se se o conteúdo da norma ainda corresponde ao estado atual (por exemplo, tecnologia). Se não houver necessidade de adaptação, o documento permanece válido até à próxima revisão. Se a revisão mostrar que uma norma na sua forma atual já não tem utilidade suficiente, o documento ou é revisto ou possivelmente também retirado.
Como é estruturada uma norma DIN?
A estrutura e também a concepção de uma norma está novamente sujeita a uma norma na Alemanha, nomeadamente a DIN 820, que regula todos os princípios do trabalho de normalização.
As normas para sistemas de gestão estão também sujeitas a uma estrutura básica uniforme com conteúdo central e termos centrais idênticos, a chamada Estrutura de Alto Nível (HLS). Foi introduzida pela ISO em 2012 para melhorar o alinhamento de diferentes requisitos de normas específicas de tópicos e para facilitar a integração num sistema de gestão (integrado) já existente.
Os documentos mais recentes têm geralmente uma estrutura idêntica do seu conteúdo. O número de capítulos na seção de requisitos é determinado de acordo com as necessidades do tópico. Uma norma pode ter um ou mais anexos, que são de natureza normativa ou informativa. A título de exemplo, a estrutura da conhecida norma de gestão da qualidade ISO 9001:
(nacional) Prefácio
0. Introdução
1. Âmbito de aplicação
2. Referências normativas
3. Termos (referência à ISO 9000:2015)
Capítulos 4 a 10 - Seção de requisitos, aplicação do ciclo PDCA:
4. Contexto da organização
5. Liderança
6. Planejamento
7. Apoio
8. Operações
9. Avaliação do desempenho
10. Melhoramento
Anexo A (informativo)
Anexo B (informativo)
Referências
Como são identificadas as normas?
Todas as normas publicadas são atribuídas a um ou mais conjuntos de regulamentos, por exemplo DIN, DIN EN, DIN EN ISO, etc., geralmente com base nas suas abreviaturas de editoras. Além disso, existe um número de documento característico, por exemplo, todas as normas ISO grandes e certificáveis para sistemas de gestão terminam com 01: 9001, 14001, 45001, 50001, 27001 etc. A referência a uma sub-norma é feita no número do documento. A referência a uma norma de peça é feita por um hífen anexado ao número do documento e um número que identifica as peças individuais, por exemplo, DIN 820-1 (Trabalho de normalização - Parte 1: Princípios).
Dependendo do grau de detalhe de uma designação padrão, a data de emissão também pode ser indicada. Para este efeito, um dois pontos sem espaço é acrescentado ao número do documento, seguido diretamente pelo ano de publicação de quatro dígitos, um hífen e o mês de publicação de dois dígitos. Existem outras regras de designação para a marcação de projetos ou edições provisórias.
É bom saber
Existem atualmente mais de 34.000 normas DIN na Alemanha. Todos eles são publicados pela Beuth Verlag. Uma grande parte dos produtos que os consumidores utilizam todos os dias são, portanto, normalizados, desde parafusos a mochilas escolares. Além disso, existem também normas para sistemas de gestão ou para o cumprimento de aspectos de sustentabilidade. De acordo com a DIN, a economia local beneficia de normas no valor de cerca de 17 mil milhões de euros anuais.
Uma das normas mais conhecidas na Alemanha é o formato DIN A4 para papel. Foi desenvolvida já em 1922 como parte da série DIN A e estabelecida na DIN 476 (hoje a série A está contida na DIN EN ISO 216). A norma assegura que todos os documentos e papéis de escrita têm um tamanho uniforme e podem ser utilizados sem problemas em qualquer impressora ou pasta.
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Autor
Ute Dröge
Especialista na DQS para sistemas de gestão da qualidade, auditora de longa data e instrutora experiente para a ISO 9001.
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