A dependência e a importância da tecnologia fazem com que as organizações, cada vez mais, aumentem sua atenção para este setor. Isso não só pela necessidade de sistemas funcionarem perfeitamente, 24 horas por dia, mas também pelos riscos existentes envolvendo a segurança de dados.
Por esses motivos, as Normas de Tecnologia já fazem parte da estrutura das empresas. Entre elas estão ISO/IEC 27001, ISO/IEC 20000-1 e ISO 22301. Além da proteção em si, as normas geram mais confiança aos clientes e parceiros.
A questão da segurança está intimamente ligada à ISO/IEC 27001. Nesta era digital, a cada dia surgem novas ameaças, vírus, ataques de “malware” e técnicas de espionagem. Com a implementação de um Sistema de Gestão da Segurança da Informação (ISMS), as organizações conseguem identificar os riscos existentes.
Já a ISO/IEC 20000-1 proporciona um excelente suporte para alinhar a TI com processos padronizados. A norma especifica os requisitos para gestão de serviços e é baseada na abordagem das melhores práticas de ITIL - IT Infrastructure Library's.
E fazer com que os sistemas funcionem perfeitamente, sem interrupções não planejadas, é outra grande preocupação das empresas. Aí entra a ISO 22301, que proporciona mais proteção contra incidentes e garante a operação mesmo em momentos de crise.
