Implementar e certificar a sua empresa na ISO 45001? A implementação e certificação de um sistema de gestão eficaz de segurança e saúde no trabalho (SSO) é sempre uma decisão estratégica e operacional para uma empresa. A norma ISO 45001 é aplicável internacionalmente e fornece a estrutura apropriada para isso. De acordo com os autores da norma, porém, a mera implementação formal dos requisitos não é suficiente para introduzir com sucesso o sistema de gestão de SSO. Ao contrário, é importante filtrar os fatores de sucesso mencionados nos requisitos da norma e promovê-los tendo em vista o contexto da empresa.

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CONTEÚDO

 

 

Apresentando a ISO 45001: O que faz um sistema de gestão de SSO ter sucesso?

A ISO 45001 dedica uma seção separada (0.3) ao tema "fatores de sucesso", semelhante à norma ambiental ISO 14001. Lá, a eficácia e, portanto, a capacidade de alcançar os resultados pretendidos do sistema de gestão de SSO, dependem principalmente dos três fatores-chave seguintes:

  • Função de liderança da alta gestão
  • Compromisso, responsabilidade e responsabilização da alta gestão
  • Participação dos empregados em todos os níveis e funções (consulta)

Mas a norma também lista outros fatores que são necessários para uma implementação bem sucedida:

  • Política de SSO e objetivos de SSO: todos os tópicos relacionados com a saúde e segurança no trabalho são integrados nos processos empresariais relevantes da empresa
  • Cumprimento: as obrigações legais e outros requisitos devem ser consistentemente observados
  • Comunicação interna e externa: se necessário, as estruturas necessárias devem ser criadas primeiro para este fim
  • Abordagem baseada no risco: além dos riscos, as possíveis oportunidades também devem ser consideradas e avaliadas
  • Abordagem orientada para o processo: desenhar processos eficazes para identificar perigos, controlar riscos e explorar oportunidades
  • Fornecer os recursos necessários: pessoal competente, equipamento de trabalho, edifícios, instalações, tecnologia da informação e sistemas de resposta a emergências, etc.
  • Avaliação de desempenho em curso

Em princípio, todos estes fatores estão intimamente ligados às responsabilidades da alta gestão. Assim, todo o capítulo 5, "Liderança e Envolvimento dos Colaboradores", desempenha um papel fundamental na implementação de um sistema de gestão de saúde e segurança no trabalho.

A alta gestão: Liderança e compromisso como o primeiro fator de sucesso

A alta administração tem o dever inequívoco de demonstrar liderança e compromisso e de servir de modelo para os funcionários a ela confiados. Neste sentido, deve ter interiorizado a importância dos aspectos de SSO e apoiar ativamente o sistema de gestão de SSO. Isto só pode ser feito através de controle e compromisso pessoal.

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White Paper

ISO 45001 - Auditorias Internas

  • Requisitos relevantes de OHS em resumo
  • Programa de auditoria
  • Auditorias internas e revisão de gestão

Destacamos o que exatamente precisa ser levado em consideração.

O papel ativo da gerência deve ficar claro acima de tudo através da seguinte abordagem:

  • Através da comunicação adequada com os colaboradores, palavra-chave "prontidão para reagir e dar feedback" (entre outras, capítulo 5.4)
  • Na provisão dos recursos necessários, palavra-chave "Aquisição de equipamentos, pessoal e infra-estrutura de trabalho" (entre outros, capítulo 7.1).

As auditorias internas em saúde e segurança no trabalho são uma ferramenta indispensável para uma empresa. O seu objetivo é um de auto-exame crítico. Elas questionam se a implementação necessária é eficaz e mantida. Os resultados obtidos pelos auditores internos são incorporados na avaliação da gestão. Além disso, a ISO 45001 exige que os resultados da auditoria também sejam relatados aos funcionários e outras partes interessadas relevantes.

O melhor pré-requisito: Uma cultura de confiança

Para implementar com sucesso a ISO 45001, uma cultura corporativa baseada na confiança é necessária acima de tudo. Ela é caracterizada por

  • Participação ativa dos colaboradores
  • Cooperação eficaz e
  • Comunicação baseada na confiança mútua.

Tal cultura corporativa é um fator particular de sucesso. É o que permite que os funcionários participem ativamente no sistema de gestão de SSO em primeiro lugar. E quase ninguém pode avaliar ou reconhecer melhor o potencial de perigo no ambiente de trabalho direto do que alguém que está familiarizado com a situação no local através do seu trabalho diário. Desta forma, o sistema de gestão de SSO pode ser significativamente apoiado. Ao mesmo tempo, a sua aceitação aumenta consideravelmente.

"A mera implementação formal dos requisitos da ISO 45001 não é suficiente para uma introdução bem sucedida. O resultado depende dos fatores reais de sucesso".

Para a alta gestão, isto significa criar condições apropriadas e fornecer ferramentas adequadas. Estas incluem

  • A representação dos empregados como instrumento de participação e consulta
  • Sensibilização dos funcionários, por exemplo, através de formação adequada
  • Identificação de potenciais riscos no ambiente de trabalho imediato
  • Encorajar os funcionários a relatar incidentes e perigos sem medo de represálias ou outras desvantagens. O Capítulo 5.4 c) identifica isto explicitamente como um exemplo de barreiras à participação. Estas devem ser identificadas e removidas. Quando a remoção não for possível, as barreiras devem ser minimizadas.

 

Política de SSO e objetivos de SSO em linha com a estratégia corporativa

Outro fator-chave para o sucesso da introdução da ISO 45001 é que a política e as metas de SSO estão em linha com a estratégia corporativa global. A política de SSO deve se concentrar no compromisso da gerência em apoiar e melhorar o desempenho de SSO a longo prazo. Isto cria uma estrutura apropriada para ações que garantam o alcance dos resultados pretendidos do sistema de gestão de SSO.

Somente com a completa integração de todos os tópicos de segurança e saúde ocupacional no sistema de gestão ou processos de negócios existentes, este pré-requisito pode ser criado. A estrutura básica comum de todas as normas modernas do sistema de gestão ISO, como ISO 9001, ISO 14001, ISO 27001 ou ISO 50001, a chamada Estrutura de Alto Nível (HLS), oferece suporte aqui. Ela torna a integração em um sistema de gestão existente muito mais fácil.

 

Conformidade: Um imperativo para o sucesso sustentável.

A conformidade é uma questão chave para cada empresa. Também desempenha um papel fundamental na eficácia de um sistema de gestão de SSO (seção 6.1.3). As obrigações legais e outros requisitos devem ser cumpridos em qualquer caso. Eles representam um potencial de risco não desprezível para a organização. Por exemplo, através do incumprimento (não intencional) de obrigações legais, por exemplo, na forma de contratos, ou através do incumprimento de outros acordos celebrados pela empresa de sua livre vontade.

Embora os requisitos da norma ISO 45001 tenham validade internacional, a situação legal relativa à saúde e segurança no trabalho difere de país para país. Dependendo do local, isso pode significar que a norma vai além das obrigações legais de um país. Ou vice versa. No entanto, para um sistema de gestão de SSO, o cumprimento é considerado um fator de sucesso absoluto.

 

Apresentando a ISO 45001 com sucesso, com a comunicação certa

A ISO 45001 coloca muita ênfase na comunicação abrangente em todos os níveis (cap. 7.4). Para garantir isso, a empresa deve estabelecer um processo e definir o seguinte:

  • Sobre o que
  • Quando
  • Com quem
  • Como deve ser feita a comunicação

Mesmo que não seja explicitamente um requisito padrão, as empresas devem definir "quem" se comunica - especialmente externamente. Isto é especialmente verdade quando ocorrem emergências e as agências externas precisam ser informadas. O processo de comunicação deve ser adequado tanto para a coleta como para a divulgação de informações. Deve também assegurar que a informação apropriada seja fornecida, recebida e compreendida por todos os funcionários e partes interessadas relevantes. Este é o requisito para o sistema de gestão da segurança no trabalho. Deve ser feita uma distinção entre comunicação interna e externa.

Comunicação interna

Aqui, é crucial que a informação relevante para o sistema de gestão de SSO seja trocada entre todos os níveis e funções relevantes, por exemplo, quando são feitas alterações. Isto porque os empregados só podem contribuir para a melhoria contínua se participarem no processo.

Comunicação externa

A comunicação externa está essencialmente ligada ao cumprimento de obrigações vinculativas e, não raro, diz respeito a situações perigosas. Aqui, para além do conteúdo, é particularmente importante que os canais de comunicação possam ser utilizados sem demora. Isto pode ser conseguido, por exemplo, através da atualização regular dos dados das pessoas de contato.

Nota importante: ISO 45001 substituiu BS OHSAS 18001.

Em 30 de setembro de 2021, a norma ISO 45001 substituiu a norma britânica que tem sido relevante para a gestão da saúde e segurança ocupacional por mais de 20 anos.

As empresas que possuem um sistema de gestão de qualidade e/ou ambiental certificado estão normalmente familiarizadas com o procedimento e os períodos de transição estabelecidos pelo Fórum Internacional de Acreditação (IAF). Tal como na revisão das duas normas ISO, foi estabelecido um período de transição de três anos para a mudança. Estava inicialmente previsto para terminar em 11 de março de 2021, mas foi prorrogado por seis meses pelo IAF, devido à crise do Covid 19. Agora todos os certificados BS OHSAS 18001 perderam a sua validade. A antiga norma foi ultrapassada.

 

Implementação da ISO 45001: Conclusão

A fim de introduzir com sucesso a ISO 45001, é necessário ter em conta uma série de fatores diferentes. Dar particular atenção a eles é fundamental para o sucesso do sistema de gestão de SSO e para a melhoria do desempenho. A norma refere-se a eles, portanto, como fatores de sucesso.

"A implementação de um sistema eficaz de gestão de segurança e saúde no trabalho (SSO) é sempre uma decisão estratégica para uma empresa".

A qualidade destes fatores intimamente relacionados depende diretamente da medida em que a alta gestão demonstra liderança e compromisso. A norma "ISO 45001:2018-06 Sistemas de gestão para a segurança e saúde no trabalho - Requisitos com orientações para a aplicação" está disponível na ISO.

 

Competência e confiança

As nossas auditorias proporcionam-lhe clareza. A visão holística e neutra dos nossos auditores experientes sobre pessoas, processos, sistemas e resultados mostra o quão eficaz é o seu sistema de gestão, como ele é implementado e dominado. É importante para nós que você perceba a certificação não como um teste, mas como um enriquecimento para o seu sistema de gestão. A nossa reivindicação começa sempre onde terminam as listas de verificação de auditoria.

Na auditoria, perguntamos especificamente "porquê", porque queremos compreender os motivos que o levaram a escolher uma determinada forma de implementação. Concentramo-nos no potencial de melhoria e encorajamos uma mudança de perspectiva. Desta forma, você pode identificar opções de ação com as quais você pode melhorar continuamente o seu sistema de gestão. Conte conosco.

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Nota: Os nossos artigos são escritos exclusivamente pelos nossos especialistas em sistemas de gestão e auditores de longa data. Se tiver alguma dúvida sobre sistemas de gestão de segurança e saúde ocupacional para o autor, por favor contate-nos. Estamos ansiosos para conversar com você.

Autor
Altan Dayankac

Gerente de produtos na DQS e especialista em inúmeros temas de sustentabilidade, clima, meio ambiente e segurança no trabalho. Altan Dayankac também contribui com a sua experiência como autor e apresentador em comitês ambientais e de saúde e segurança ocupacional, e em numerosos eventos profissionais.

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