Em Junho de 2020, pouco depois do fim do bloqueio COVID-19 na Alemanha, a DQS auditou e certificou a empresa suki.international GmbH de acordo com a norma ISO 28000 para a gestão da segurança na cadeia de fornecimento. A suki.international é um dos fornecedores líderes de soluções para conceitos individuais de retalho no setor da bricolage e do comércio especializado e opera em mais de 40 países. Após a auditoria, nosso auditor Sr. Juergen Freund falou com a gerência da suki.international sobre a importância da segurança na cadeia de fornecimento nestes tempos. Nós gravamos a entrevista para você.
DQS: Qual a importância da segurança na cadeia de abastecimento para a sua empresa (antes e depois da COVID-19)?
suki.international: A alta disponibilidade de mercadorias sempre foi uma das marcas registradas da suki. Estamos confrontados com as exigências conflituosas das compras globais com tempos de reposição de vários meses em alguns casos e distribuição a nível europeu com um prazo de entrega de apenas alguns dias. Ao mesmo tempo, as exigências que nós próprios, os nossos clientes e também o legislador colocamos à qualidade dos nossos produtos têm crescido continuamente nos últimos anos.
Uma cadeia de fornecimento segura e em perfeito funcionamento que nos permite fornecer produtos de alta qualidade aos nossos clientes de forma rápida e nas quantidades necessárias é, portanto, essencial para nós. Isto requer flexibilidade, uma rede de parceiros fiáveis, capacidades de embalagem no local, logística eficiente, monitorização permanente e melhoria contínua da nossa cadeia de fornecimento.
Os eventos em torno da COVID-19 puseram à prova a nossa cadeia de fornecimento. As dificuldades de entrega por parte de fornecedores individuais, particularmente da região asiática, coincidiram com uma procura muito elevada de produtos individuais. Estamos tomando esses eventos como uma oportunidade para aumentar a flexibilidade da nossa cadeia de fornecimento e reduzir ainda mais a nossa dependência de países individuais.
DQS: Quais são os principais insights e impulsos que você ganhou com a auditoria e quais os benefícios que sua empresa obteve com a auditoria?
suki.international: A auditoria mostrou-nos que a nossa cadeia de fornecimento é segura e estável. No entanto, descobrimos mais oportunidades de otimização através da análise sistemática e da documentação necessária para a certificação. Estas foram discutidas e avaliadas em detalhe durante a auditoria. Como consequência, estabelecemos o objetivo de realizar sucessivamente os potenciais de melhoria identificados para a segurança na nossa cadeia de fornecimento.
DQS: Como seus clientes reagiram ao sucesso da certificação? Você vê vantagens competitivas para sua empresa através da certificação de acordo com a ISO 28000?
suki.international: Nossos clientes esperam um fornecimento seguro. Com a certificação ISO 28000, podemos agora fornecer uma prova confiável de que nossa cadeia de fornecimento é segura e que estamos continuamente melhorando essa segurança.
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Autor
Constanze Illner
Constanze Illner (ela/dela) é responsável pela pesquisa e comunicação na área de sustentabilidade e segurança alimentar. Nessa função, ela acompanha todos os desdobramentos importantes nesse contexto e informa nossos clientes em uma newsletter mensal. Ela também modera a conferência anual Sustainability Heroes.
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