Quando se trata de realizar auditoria sociais, os compradores dependem da cooperação dos seus fornecedores. A incapacidade de convencer os fornecedores da finalidade e benefícios das auditorias atrasa o planejamento - quaisquer riscos de direitos humanos na cadeia de suprimentos permanecem desconhecidos nesse meio tempo. No entanto, com algumas medidas simples, você pode melhorar significativamente o sucesso do seu programa de auditoria.
Como um fornecedor de auditoria social, não é raro observarmos isso: As empresas desenvolvem um código de conduta do fornecedor e depois agendam auditorias sociais para garantir que o código de conduta esteja sendo seguido. Mas quando se trata de implementação, os primeiros desafios se tornam aparentes: alguns fornecedores recusam auditorias, alguns ficam em silêncio na esperança de que o pedido desapareça no ar, outros ainda pedem um atraso.
As razões podem ser muitas: A carga de auditoria cada vez maior, a falta de recursos ou simplesmente medo das consequências de um resultado ruim. Apesar destes obstáculos, como fazer auditorias sociais com espírito de parceria? Com algumas medidas relativamente simples, você pode melhorar a eficácia do seu programa de auditoria e reduzir a carga de trabalho dos seus fornecedores.
Medida #1: Referir-se às normas existentes
Se você comparar os códigos de conduta de diferentes empresas, você notará imediatamente que as diferenças são geralmente mínimas. As diferenças entre os padrões sociais comuns também são pequenas. Portanto, não há necessidade de reinventar a roda: Muito provavelmente, normas e iniciativas como a Sedex SMETA, SA 8000 e BSCI já incluem todas as especificações que você queria incluir no código de conduta. Em vez de utilizar um código de conduta personalizado como base para auditorias de fornecedores, o nosso conselho é que se baseie nas normas existentes para ajudar a harmonizar as normas sociais.
Se você quiser impor requisitos específicos aos fornecedores que não são mencionados em nenhuma norma existente, você pode adicioná-los ao seu protocolo de auditoria.
Medida #2: Leve em conta o que os seus fornecedores alcançaram até agora
A probabilidade de você ser o primeiro ou único cliente a exigir uma auditoria social é baixa. Se um fornecedor já possui um certificado válido ou relatório de auditoria de um terceiro confiável, a questão é se uma nova auditoria dos mesmos aspectos é realmente necessária. Compare o seu Código de Conduta com os padrões existentes do fornecedor e reveja apenas os aspectos que ainda não foram adequadamente avaliados.
Ação #3: Considere uma abordagem baseada no risco
Em vez de definir requisitos de auditoria para toda a cadeia de suprimento, você pode definir prioridades baseadas em risco. Alguns fornecedores fornecem ferramentas de avaliação de risco que podem ajudar a designar prioridades de auditoria. Essas ferramentas normalmente fazem distinção a:
- Riscos inerentes a regiões e indústrias (situação econômica, estrutura salarial, composição da força de trabalho, ...)
- Fatores de risco para fornecedores individuais, por exemplo, com base em auditorias e questionários avaliados até o momento.
Medida #4: Foco na melhoria
Se os fornecedores estão relutantes em submeter-se a uma auditoria social, pode ser porque temem possíveis consequências de um mau resultado da auditoria. Para dissipar estes receios, pode ser útil oferecer apoio e orientação. Evite uma abordagem de "aprovação ou reprovação" e, em vez disso, oriente os fornecedores para melhorar seu desempenho em sustentabilidade.
Medida #5: Recompensar o bom desempenho com os negócios
Algumas empresas têm tido boas experiências na atribuição de prémios a fornecedores que demonstram um desempenho exemplar. Mais importante do que prêmios e troféus, porém, é o resultado final: Quando os fornecedores percebem que um desempenho de sustentabilidade acima da média aumenta suas chances de ganhar negócios adicionais, incentivos adicionais geralmente são desnecessários.
O que a DQS pode fazer por você?
A DQS é o seu parceiro especialista em auditorias sociais e de sustentabilidade. Com um planejamento de auditoria suave, auditores experientes e relatórios de auditoria significativos, nós contribuímos para o sucesso do seu conceito de compras sustentáveis. Além da realização de auditorias sociais, nós o apoiamos no desenvolvimento de conceitos de auditoria adequados, bem como com análises de risco e treinamento.
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Autor
Dr. Thijs Willaert
Dr. Thijs Willaert é Diretor Global de Serviços de Sustentabilidade. Nesta função, ele é responsável por todo o portfólio de serviços ESG da DQS. Suas áreas de interesse incluem compras sustentáveis, due diligence de direitos humanos e auditorias ESG.
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