W przypadku certyfikacji wyrobów konieczne jest bezpośrednie zgłaszanie przypadków np. wycofania wyrobu do jednostki certyfikującej. Postanowienia w tym zakresie są określone w umowie pomiędzy DQS Polska sp. z o.o. a Klientem i wynikają z wymagań normy ISO/IEC 17021-1 i/lub ISO/IEC 17065 oraz przepisów Unii Europejskiej i krajowych.
Prosimy o niezwłoczne zgłaszanie wszelkich przypadków wycofania produktu za pomocą poniższego formularza kontaktowego. Po wypełnieniu i wysłaniu poniższego formularza skontaktujemy się z Tobą.
Wszystkie podane informacje są poufne.
Należy pamiętać, że oprócz obowiązku poinformowania DQS Polska sp. z o.o. (jednostki certyfikującej) istnieją dalsze obowiązki informacyjne wobec osób trzecich, na które wycofanie produktu może mieć wpływ.
W przypadku konieczności zgłoszenia do DQS Polska sp. z o.o. prosimy o wybranie odpowiedniego tematu z poniższej listy:
Po otrzymaniu wypełnionego formularza zgłaszający otrzyma potwierdzenie przyjęcia sprawy.
W przypadku wycofania produktu potwierdzenie i kontakt nastąpi w ciągu 24 godzin.
