Voor het uitvoeren van sociale audits zijn inkopers afhankelijk van de medewerking van hun leveranciers. Als het niet lukt om de leveranciers van het doel en de voordelen van audits te overtuigen, loopt de planning vertraging op - eventuele risico's voor de mensenrechten in de toeleveringsketen blijven intussen onontdekt. Met een paar eenvoudige maatregelen kunt u het succes van uw auditprogramma echter aanzienlijk verbeteren.

Als aanbieder van sociale audits is het niet ongebruikelijk dat wij dit constateren: Bedrijven ontwikkelen een gedragscode voor leveranciers en plannen vervolgens sociale audits om ervoor te zorgen dat de gedragscode wordt nageleefd. Maar wanneer het op de uitvoering aankomt, worden de eerste uitdagingen duidelijk: sommige leveranciers weigeren audits, andere zwijgen in de hoop dat het verzoek in rook zal opgaan, weer andere vragen om uitstel.

De redenen kunnen velerlei zijn: De steeds toenemende auditlast, gebrek aan middelen, of gewoon angst voor de gevolgen van een slecht auditresultaat. Hoe kunt u ondanks deze obstakels sociale audits laten uitvoeren in een geest van partnerschap? Met enkele relatief eenvoudige maatregelen kunt u de doeltreffendheid van uw auditprogramma verbeteren en de last voor uw leveranciers verminderen.

NEU_Supplier Sustainability Audits infographic.jpg

Maatregel 1: verwijs naar bestaande normen

Als u de gedragscodes van verschillende bedrijven vergelijkt, zult u onmiddellijk merken dat de verschillen meestal minimaal zijn. Ook de verschillen tussen gangbare sociale normen zijn klein. Het is dus niet nodig om het wiel opnieuw uit te vinden: Hoogstwaarschijnlijk bevatten normen en initiatieven zoals Sedex SMETA, SA 8000 en BSCI reeds alle specificaties die u in de gedragscode wilde opnemen. In plaats van een op maat ontwikkelde gedragscode te gebruiken als basis voor leveranciersaudits, is ons advies om voort te bouwen op bestaande normen om de sociale normen te helpen harmoniseren.

Als u specifieke eisen wilt stellen aan leveranciers die niet in een bestaande norm worden genoemd, kunt u die toevoegen aan uw auditprotocol.

Maatregel 2: hou rekening met wat uw leveranciers tot nu toe bereikt hebben

De kans dat u de eerste of enige klant bent die een sociale audit eist, is klein. Als een leverancier al een geldig certificaat of auditrapport van een betrouwbare derde partij heeft, is het de vraag of een nieuwe audit voor dezelfde aspecten echt nodig is. Vergelijk uw gedragscode met bestaande normen voor leveranciers en controleer alleen de aspecten die nog niet adequaat zijn beoordeeld.

Actie 3: overweeg een risicogebaseerde aanpak

In plaats van over de hele linie auditvereisten voor de hele toeleveringsketen vast te stellen, kunt u op risico gebaseerde prioriteiten stellen. Sommige leveranciers bieden risicobeoordelingstools aan die u kunnen helpen bij het vaststellen van auditprioriteiten. Deze tools onderscheiden gewoonlijk:

  • Inherente risico's voor regio's en industrieën (economische situatie, loonstructuur, samenstelling van het personeelsbestand, ...)
  • Risicofactoren voor individuele leveranciers, bijv. op basis van tot nu toe geëvalueerde audits en vragenlijsten.

Maatregel 4: focus op verbetering

Als leveranciers terughoudend zijn om een sociale audit te ondergaan, kan dat zijn omdat ze bang zijn voor de mogelijke gevolgen van een slecht auditresultaat. Om die angst weg te nemen, kan het nuttig zijn om steun en begeleiding te bieden. Vermijd een "slagen of zakken"-aanpak en begeleid leveranciers in plaats daarvan om hun duurzaamheidsprestaties te verbeteren.

Maatregel 5: beloon goede prestaties met business

Sommige bedrijven hebben goede ervaringen met het uitreiken van prijzen aan leveranciers die voorbeeldige prestaties laten zien. Belangrijker dan prijzen en trofeeën is echter het eindresultaat: Als leveranciers beseffen dat bovengemiddelde duurzaamheidsprestaties hun kansen op het binnenhalen van extra business vergroten, zijn verdere prikkels meestal overbodig.

Wat kan DQS voor u doen?

DQS is uw deskundige partner voor sociale en duurzaamheidsaudits. Met een vlotte auditplanning, ervaren auditors en zinvolle auditrapporten dragen wij bij aan het succes van uw duurzame inkoopconcept. Naast het uitvoeren van sociale audits, ondersteunen wij u bij het ontwikkelen van passende auditconcepten, alsmede met risicoanalyses en trainingen.

Auteur
Dr. Thijs Willaert

Dr. Thijs Willaert is hoofd Marketing & Communicatie voor de segmenten Duurzaamheid en Voedselveiligheid. Hij is ook auditor voor de externe audit van duurzaamheidsrapporten. Zijn interessegebieden zijn duurzaamheidsmanagement, duurzaam inkopen en de digitalisering van het auditlandschap.

Loading...