원격 심사는 종종 유연성으로 유명합니다. 그러나 심사인이 사용해야 하는 방법에 대한 합의가 없기 때문에 너무 유연할 수 있습니다. 기술은 항상 표준화보다 한 발 앞서 있습니다. 이 일련의 기사에서는 원격으로 심사를 수행하는 다양한 단계를 살펴봅니다. 오늘은 원격 심사를 수행하는 데 사용되는 방법을 자세히 살펴보겠습니다.
이것은 원격 심사에 대한 일곱 부분으로 구성된 기사 시리즈의 세 번째 부분입니다.
현재로서는 원격 심사 절차에 대한 조화 된 접근 방식이 없습니다. 국제적으로 인정받는 몇 안되는 문서 중 하나는 국제 인증 포럼의 MD 4 : 2018입니다. 그러나 여기서 초점은 심사 목적으로 ICT를 사용하는 것입니다. 따라서 문서는 본질적으로 일반적이며 원격 심사를 위한 프로토콜 또는 방법론을 나타내지 않습니다. 2020년 4월에 발표된 또 다른 자료는 ISO 9001 심사 관행 그룹 가이드입니다.
대략적으로, 우리는 완전히 원격으로 수행되는 심사와 부분적으로 만 수행되는 심사를 구별할 수 있습니다. 하나 또는 다른 변형에 대한 결정은 리스크 평가에 의해 공동 결정되어야합니다.
부분적으로 원격 인 심사의 장점은 심사가 다단계 프로세스가된다는 것입니다. 일반적으로 원격으로 수행 할 수있는 문서화 및 기록 보관에 중점을 둔 첫 번째 단계와 운영 측면과 인프라 및 시설의 상태에 중점을 둔 현장의 두 번째 단계가 있습니다.
DQS에서는 서너 단계로 구성된 프로세스를 개발했습니다.
- i-평가: DQS는 조직이 원격 심사의 시작점 역할을 하는 지능형 자체 평가를 수행할 수 있는 자체 도구를 개발했습니다. 결과는 자동으로 생성된 보고서에 기록됩니다.
- DocView: 구조화된 검토를 위해 문서 및 레코드를 제출합니다. 우리의 인프라는 최고 수준의 개인 정보 보호 및 기밀성을 충족시킵니다.
- 비디오 기반 인터뷰 및 사이트 견학 : 비디오 기반 평가를 위해 온라인으로 개인 심사원을 만나십시오. 이 단계에는 i-Assessment 및 결과에 따른 실시간 사이트 투어 및 인터뷰가 포함됩니다.
- 현장 유효성 검사(경우에 따라 선택 사항): 이전 단계의 결과를 검증하기 위한 간략하고 집중적인 현장 심사입니다.
여기에서 ERA(향상된 원격 심사) 프로세스에 대해 자세히 알아보세요. 다음 기사에서는 원격 심사의 기술적 구성 요소를 살펴보겠습니다.
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저자
타이즈 윌라에르트
Thijs Willaert 박사는 지속 가능성 및 식품 안전 부문의 마케팅 및 커뮤니케이션 책임자입니다. 그는 또한 지속 가능성 보고서의 외부 감사를 위한 심사인이기도 합니다. 그의 관심 분야는 지속 가능성 관리, 지속 가능한 조달, 감사 환경의 디지털화입니다.
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