HLS(High Level Structure)는 관리 시스템 표준에 균일한 구조와 유사한 핵심 내용을 제공하기 위해 ISO(International Organization for Standardization)에서 도입했습니다. 이 이면의 목표는 교차 표준 구조를 통해 다양한 ISO 표준의 정렬을 개선하는 것입니다.

HLS는 또한 미래 표준 개발을 위한 지침 역할을 하므로 장기적으로 관리 시스템에 대한 모든 ISO 표준에는 동일한 구조, 공통 핵심 요구 사항 및 공통 용어 및 정의가 포함될 것입니다.

상위 수준 구조(High Level Structure) 및 핵심 내용에 대한 규칙은 현재 ISO/IEC의 Annex "Harmonized Approach to Management System Standards"(Annex SL)에서 확인할 수 있습니다.

ISO에서 사용 가능한 공개 정보로서의 지침: 부록 S 다운로드

 

상위 수준 구조(High Level Structure)의 정의

HLS(High Level Structure)는 ISO 경영시스템 표준의 구조와 요구사항을 공통분모로 하여 조화시키는 새로운 표준 개발을 위한 지침입니다. HLS를 통해 ISO는 핵심 텍스트, 용어 및 정의의 균일한 사용을 보장한다는 목표도 추구합니다. 그러나 무엇보다도 공통의 기본 요구 사항은 회사의 관리 시스템 통합을 촉진합니다.

이를 통해 관리 시스템을 간결하고 효율적으로 유지하면서 이해 관계자의 모든 요구와 기대를 효과적으로 충족할 수 있습니다. 기타 키워드는 다음과 같습니다. 조직상황, 리더십 및 헌신, 프로세스 지향, 위험 기반 접근 방식.

 

HLS의 구조

고위급 구조는 최고 경영진과 조직의 맥락에 중점을 둡니다(4장 및 5장). 기본 구조는 항상 10개의 장으로 구성됩니다.

  1. 적용범위(Scope)
  2. 인용표준(Normative references): 두 섹션 모두 표준 관련 문구를 포함하고 목표를 정의합니다.
  3. 용어 및 정의(Terms and definitions): 부록 SL에 제시된 일반 용어 및 표준에 대한 특정 용어에 대한 참조.
  4. 조직상황(Context of the organization): 내부 및 외부 문제에 대한 이해, 관련 이해 당사자의 요구와 기대, 관리 시스템 및 적용 범위
  5. 리더십(Leadership): 최고 경영진의 책임과 헌신, 정책, 조직 기능, 역할, 책임 및 권한
  6. 기획(Planning): 위험과 기회를 관리하기 위한 조치, 품질 목표 및 이를 달성하기 위한 계획
  7. 지원(Support): 필요한 자원, 역량, 인식, 커뮤니케이션 및 문서화된 정보
  8. 운용(Operations): 운영 계획 및 거버넌스
  9. 성과평가(Performance evaluation): 모니터링, 측정, 분석 및 평가, 내부감사, 경영검토
  10. 개선(Improvement): 부적합, 시정 조치 및 지속적인 개선.

개별 표준의 하위 챕터는 표준의 주제별 내용과 관련된 주제에 따라 다릅니다. 예를 들어, ISO 9001 품질 경영 표준은 환경 경영 시스템에 대한 ISO 14001 표준보다 5장에 더 많은 하위 챕터를 가지고 있습니다.

4장에서 10장은 특히 PDCA 주기와 지속적인 개선 프로세스가 여기에서 찾을 수 있기 때문에 경영 시스템 인증과 특히 관련이 있습니다.

 

알아야 할 중요 사항: HLS 및 PDCA

상위 수준 구조의 챕터는 Plan(계획)-Do(실행)-Check(점검)-Act(수행)의 PDCA 주기를 기반으로 합니다. 다음 장은 개별 PDCA 단계에 할당됩니다.

  • Plan: 챕터 4, 5 및 6
  • Do: 챕터 7 및 8
  • Check: 챕터 9
  • Act: 챕터 10

 

상위 수준 구조를 따르는 표준은 무엇입니까?

모든 현대 ISO 관리 시스템 표준은 공통 기본 구조인 상위 수준 구조를 기반으로 합니다. 여기에는 다음 ISO 표준이 포함됩니다.
품질관리: ISO 9001
환경보호: ISO 14001
산업 보건 및 안전: ISO 45001
에너지 관리: ISO 50001
정보 보안: ISO 27001

공통 구조의 통합 관리 시스템 - 진화

2018년 8월 말 ISO 50001 에너지 경영 표준이 발표되면서 5대 ISO 경영 시스템 표준 중 마지막 표준에도 HLS(High Level Structure)가 탑재되었습니다. 이 기본 구조는 또한 공통 명칭 및 기본 정의뿐만 아니라 관리 시스템의 핵심 요구 사항에 대한 균일한 기본 텍스트를 설정합니다. 이런 식으로 서로 다른 시스템이 더 쉽게 병합되고 하나의 통합 관리 시스템이 되어야 합니다.

정보 보안 표준 ISO 27001이 2013년에 등장했을 때 HLS를 기반으로 한 가장 중요한 ISO 표준 중 첫 번째였습니다. 그러나 2015년 ISO 9001(품질경영) 및 ISO 14001(환경경영)의 주요 개정 이후 공통의 기본 구조가 보다 많은 사용자에게 알려지게 되었습니다. 2018년 3월에는 ISO 45001(산업안전보건)이 추가되었고, 2018년 8월에는 ISO 50001(에너지 관리)이 추가되었습니다.

오늘날에는 일반적인 기본 구조인 High Level Structure를 통해 통합 관리 시스템이 훨씬 더 효율적이라고 말할 수 있습니다. 혁신은 유보 없이 그 가치가 입증되었습니다. 예를 들어 ISO 9001에 따른 관리 시스템이 상위 수준 구조를 기반으로 구축된 조직은 추가 주제별 요구 사항의 통합 및 구현에서 눈에 띄는 이점이 있습니다. .

 

상위 레벨 구조(High Level Structure)의 장점 및 이점

예를 들어 품질 관리와 정보 보안의 결합과 같이 통합 관리 시스템에서 여러 표준을 적용하는 것이 훨씬 쉬워집니다. 이는 적용된 모든 규칙 세트의 기본 요구 사항, 즉 기존 관리 시스템에 대한 각 표준 요구 사항의 완전한 통합, 따라서 회사의 일반 비즈니스 프로세스에 대한 완전한 통합이 충족되는 경우에 특히 그렇습니다.

주요 이점에 대한 개요는 다음과 같습니다.

  • 통일된 구조와 동일한 핵심 텍스트, 용어 및 정의를 사용하여 사용자가 표준을 더 쉽게 이해할 수 있습니다.
  • 표준화 덕분에 추가 관리 시스템을 기존 시스템에 더 빠르게 통합할 수 있습니다. 대부분의 경우 ISO 9001이 출발점을 형성합니다.
  • HLS를 사용하면 품질, 환경, 정보 보안과 같은 여러 관리 시스템의 도입이 훨씬 간단하고 효율적입니다. 문서화 작업의 중복과 노력도 줄어듭니다.
  • 통합 관리 시스템으로 감사(내부 및 외부)를 보다 쉽게 수행하거나 여러 표준에 따라 동시에 수행할 수 있으며 시너지 효과를 사용할 수 있습니다.

 

공통구조의 통합관리시스템은 단점이 있는가?

관련 경영 시스템 표준 ISO 9001, ISO 14001, ISO 27001 및 ISO 50001은 이미 구조 및 내용 측면에서 특정 공통 기능을 가지고 있었지만, HLS가 되어서야 가능하지 않더라도 훨씬 더 쉽게 만드는 구조가 만들어졌습니다. , 다양한 규정 세트의 요구 사항을 회사의 마지막 구석까지 통합합니다. 이것은 ISO 45001의 높은 수준 구조와 함께 산업 안전 및 보건의 경우에 특히 분명합니다.

회사가 공통 구조의 통합 관리 시스템을 사용하는 경우 균일한 구조나 용어 모두에서 어떠한 불이익도 발생하지 않습니다. 또한 회사의 문서화된 정보에 용어를 사용해야 한다는 요구 사항도 없습니다.

ISO 9001:2015에는 두 가지 유익한 부록이 있습니다. 여기에는 요구 사항이 포함되어 있지 않지만 권장됩니다.

  • 부록 A: 새로운 구조, 용어 및 개념에 대한 설명.
  • 부록 B: 품질 관리 및 품질 관리 시스템에 대한 기타 국제 표준

DQS - 부가가치가 있는 통합 관리 시스템 심사

High Level Structure에 기반한 통합 관리 시스템을 갖춘 기업은 인터페이스 문제와 중복을 피하고 리소스를 묶고 시너지를 활용하는 목표를 추구합니다. 이것이 바로 우리 심사원이 심사하는 방식입니다.

통합 관리 시스템의 결합된 동시 인증은 주제 간 접근 방식 덕분에 수많은 기회를 제공합니다. 예를 들어, DQS 심사는 개선 가능성뿐만 아니라 다양한 주제 영역 간의 모순도 식별합니다.

귀하가 당사의 심사를 심사가 아니라 귀하의 관리 시스템을 위한 강화로 인식하는 것이 중요합니다. 우리의 주장은 항상 심사 체크리스트가 끝나는 곳에서 시작됩니다. 우리의 말에 우리를 데려가십시오!

저자
우테 (Ute) 드로에게 (Dröge)

품질 관리 시스템에 대한 DQS 전문가, 오랜 심사원 및 ISO 9001에 대한 경험이 풍부한 트레이너.

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