경영 시스템에 대한 DQS 인증 프로세스
DQS 심사: 경영 시스템의 추가 개발을 위한 효과적인 도구
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경영 시스템을 위한 DQS 인증 프로세스
관리 시스템에 대한 인증 프로세스는 일반적으로 여러 단계로 확장되며 대부분의 경우 감사 결과와 인증서를 문서화하는 감사 보고서로 끝납니다. 우리의 감사는 국제 표준 또는 사양에 대한 효율성과 적합성을 입증하는 전반적인 목표에 기여합니다. 그러나 그들은 더 많은 것을 할 수 있습니다. DQS 감사는 관리 시스템의 추가 개발을 위한 특히 효과적인 도구입니다. 조직에 대한 보다 집중적인 지식과 더 깊은 이해를 얻을 수 있으며 목표한 방식으로 조직을 개선할 수 있습니다.
초기 인터뷰 및 대상 정의
DQS 인증 프로세스는 의미 있는 제안을 위해 서로를 알아가고 초기 정보를 교환하는 것으로 시작됩니다. 이 과정에서 우리는 귀하의 개별 회사 상황, 회사 규모, 특수 프로세스 및 관리 시스템의 성숙도에 대해 배우고 싶습니다. 이는 모두 감사 기간과 심사원의 자격을 결정하는 중요한 요소입니다. 그들은 소위 회사의 기본 데이터에 기록됩니다.
그러나 모든 관련 서비스를 포함하여 조직의 개별 요구에 맞는 상세한 견적을 준비할 수 있도록 우리는 또한 귀사의 특정 기대에 대해 묻습니다. 관리 시스템을 전략적으로 사용하기 위한 요구 사항은 무엇입니까? 인증과 관련된 목표는 무엇입니까?
프로젝트 계획 및 사전 심사(선택 사항)
이에 대한 계획은 인증 심사 120일 전에 완료되어야 합니다. 이러한 계획의 신뢰성을 보장하기 위해 DQS는 자동화된 프로세스 단계를 사용하여 심사 전, 중, 후에 모든 중요한 정보를 마우스 클릭으로 사용할 수 있도록 합니다. 그러나 계획 단계만큼 중요한 것은 귀하와의 대화입니다.
심사 팀의 인력을 배치하는 것 외에도, 여기에는 심사할 조직의 부분과 연락 담당자를 초기 단계에서 식별하고 참여 시키는 것이 포함됩니다. 특히 통합 심사 또는 복잡한 샘플링 및 매트릭스 절차의 경우 준비 계획 회의와 워크숍이 거의 필수 불가결한 것으로 입증되었습니다. DQS 고객 지원 계획 팀은 종종 경험이 풍부한 심사원인 표준 및 업계의 기존 전문가의 지원을 받습니다.
많은 경우 사전 심사를 수행하는 것이 유용한 것으로 입증되었습니다. 이 선택적 서비스는 조직이 식별된 강점 또는 개선 가능성을 기반으로 실제 인증을 위해 구체적으로 준비하는 데 도움이 됩니다.
인증 심사, 1단계 및 2단계
그런 다음 실제 인증 프로세스는 시스템 분석(감사 1단계)으로 시작됩니다. 시스템 분석은 초기 인증뿐만 아니라 부분적으로 기존 인증을 인수하는 데 필요한 단계입니다. 초점은 시스템 문서를 평가하고 관리 평가 및 내부 심사 결과를 검토하는 것입니다. 당사의 심사원은 귀사의 경영 시스템이 충분히 개발되어 인증을 받을 준비가 되었는지 판단합니다. DQS 심사원은 결과를 설명하고 현장 시스템 심사를 준비하기 위해 취해야 할 추가 단계를 마련합니다.
시스템 심사(심사 단계 2)에서 심사원 또는 심사팀은 일반적으로 생산 또는 서비스 현장(현장)에서 관리 시스템의 효율성을 평가합니다. 예외적인 경우 심사를 원격으로 수행, 교체 또는 보완할 수도 있습니다(현장이 아닌 원격 심사).
시스템 분석이 구조와 문서화에 초점을 맞추는 반면("설명된 내용은?") 시스템 심사는 실제로 구현된 내용과 관련이 있습니다. 관리 시스템에 대한 표준 및 사양을 사용하여 모든 기능 영역 및 관리 시스템 프로세스의 효율성이 평가됩니다.
관찰, 검토 및 인터뷰의 모든 결과는 심사 결과에 통합되어 최종 회의에서 고객에게 제시되고 설명됩니다. 부적합 사항이 있는 경우 조치 계획이 합의됩니다.
시스템 평가
독립 인증 기관인 DQS는 시스템 평가의 일부로 심사 결과를 다시 평가합니다. 소위 기술 검토 과정에서 우리는 심사가 적절하게 수행되었는지, 필요한 모든 문서가 완전한지, 관리 시스템에 대한 표준 요구 사항이 적절하게 충족되었는지 여부를 결정합니다. 그래야만 인증서 발급 여부가 결정됩니다. 그런 다음 클라이언트는 심사된 심사 보고서를 받습니다.
인증서
DQS 심사원이 시스템 심사 후 인증서 발급을 권장하는 경우(조건에 따라 달라질 수 있음) 기술 검토에서 이 평가를 확인하면 해당 인증서가 발급됩니다.
그러한 증명서는 중립적이고 독립적인 평가의 가시적인 외적 표현입니다. 이는 귀하의 조직이 하나 이상의 관리 시스템을 적절하고 효과적으로 운영하고 있으며 따라서 특정 고객 기대 또는 법적 요구 사항을 충족하는 구조를 만들었음을 보여줍니다.
그러나 많은 DQS 고객에게 인증서는 인증의 한 측면일 뿐입니다. 그들의 초점은 평가 중에 받는 개선 또는 위험에 대한 표시입니다. DQS 심사원은 조직의 변경 프로세스를 포함하여 관리 시스템의 효율성에 대한 미래 지향적인 관점을 취하고 경영진과의 대화에 적극적으로 참여합니다. 이를 통해 기업이 목표와 전략적 목표를 달성하고 장기적으로 비즈니스 파트너의 신뢰를 확보할 수 있도록 지원합니다.
사후 심사
인정/승인 표준의 경우 인증서의 유효 기간은 일반적으로 3년입니다. 그러나 해당 기간 동안 유효하려면 매년 확인해야 합니다. 따라서 인증서가 발행 된 후 첫 번째 및 두 번째 해에 DQS 심사원은 예를 들어 필수 시스템 구성 요소 또는 시정 및 예방 조치의 효율성을 고려하는 단기 사후 감사를 실시합니다.
재인증
3년 주기가 끝나면 재인증이 수행됩니다. 평가 범위는 초기 인증 시 시스템 심사에 해당한다. 그러나 두 번째, 세 번째 및 추가 주기에서 심사원은 관리 시스템의 더 높은 성숙도와 성과도 고려합니다. 따라서 연례 검토는 기업의 지속적인 발전을 지원합니다. 이는 경영진에 대한 인센티브이고 지속적인 개선을 추진하며 사각지대를 방지합니다.