beschwerde-dqs-zwei arme eines menschen die vor einem lapop sitzen und etwas mit stift auf papier schreiben

불만 및 이의제기

귀하의 피드백을 기다리겠습니다.


DQS 불만 및 이의 제기 절차

고객 지향적인 회사로서 가능한 최상의 서비스를 지속적으로 제공하는 것이 목표입니다. 따라서 고객과 잠재 고객이 우리를 어떻게 인식하는지 아는 것이 중요합니다. 따라서 기대에 미치지 못했더라도 여러분의 피드백을 기대합니다. 즉시 연락하여 해결책을 찾을 수 있도록 노력하겠습니다.

불만 사항은 공식적인 답변이 명시적 또는 암묵적으로 예상되는 경우 DQS, 직원, 대표 및 감사인 또는 인증된 DQS 고객의 인증 활동과 관련하여 항소를 제외한 모든 이해 당사자가 불만을 표명하는 것입니다.

이의 제기는 인증 결정에 대한 DQS 고객의 재검토 요청으로 정의됩니다. 이의제기는 별도의 공정한 기술 검토자(가급적 각 프로그램 관리자)가 결정하며 심사 수행이나 초기 결정에 관여하지 않습니다. 의사 결정을 내리기 전에 공인된 DQS 법인의 책임 있는 관리자와 협의해야 합니다. 이 프로세스는 부적합 관리 또는 인증서 인증 취소 일정에 영향을 미치지 않습니다.

불만 사항 또는 이의 제기에 대한 제출, 조사 및 결정은 불만 사항 또는 이의 제기인에 대한 차별적 조치를 초래하지 않습니다.

지명된 기관 DQS Medizinprodukte GmbH에 불만이나 이의 제기를 제기하려면 우려 사항을 이메일 [email protected]  로 보내주세요. 아래 페이지 하단에 설명이 있습니다. 즉시 연락하여 해결책을 찾기 위해 모든 노력을 기울일 것입니다. 다른 기관에 대한 기타 모든 불만이나 이의 제기는 아래에 입력해야 합니다.

그러나 DQS 심사원 또는 DQS 정책, 가치, 윤리 강령 또는 법률의 직원이 위반한 사항을 신고하려면 https://www.dqsglobal.com/intl/contact/violation  에서 확인하세요.

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