成功のための品質管理システム

品質要求はグローバル市場で、バリエーションが多くかつダイナミックです。システム化された品質管理システムがあって初めて、これらの品質要求を持続的かつ成功裏に満たすことができます。現在、世界で100万社以上の企業が、国際的に認知されたISO9001に基づいた認証を取得しています。DQSは1986年にドイツで世界最初のISO 9001を発行しました。

枠組みや作業工程など実行プロセスの最適化

製品やサービスの効率性向上とコストの削減

顧客満足度の向上

企業ノウハウの体系的な取り扱い

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ISO9001とは?

ISO9001は、企業が内部および外部の利害関係者の期待に応えるために実施しなければならない品質管理システムの要求事項を定めています。ISO9001は、品質マネジメントの7つの原則に基づいています(出典:ISO9000)。

  • 顧客重視
  • リーダーシップ
  • 人々の積極的参加
  • プロセスアプローチ
  • 改善
  • 客観的事実に基づく意思決定
  • 関係性管理

1986年、DQSはドイツ世界初のISO 9001に準拠した品質管理システムの認証を発行しましたが、当時はまだ初版の発行前でした。この成功した品質規格の発展と価値創造への貢献は、国際規格として発展し、それとともにDQSも世界の品質管理システムの向上に寄与してきました。ISO9001:2015の最新版は、ISOのウェブサイトから入手できます。

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ISO9001はどのような会社に適していますか?

1987年から使用されているISO9000Xシリーズは、産業界において実績のあるマネジメントツールとして確立されています。原則として、認証はあらゆる規模・分野の企業や組織に適しています。ISO9001は、信頼性を示すものであり、顧客の要求を満たす組織プロセスを管理するための効果的なツールです。そのため、認証を取得した企業は、新規顧客の獲得や入札の際に決定的な優位性を発揮します。

明確なプロセスと明確に定義された責任により、体系的な品質管理(QM)は成功する企業の中心構成要素となっています。効果的で包括的なQMシステムは、継続的なパフォーマンスの向上に不可欠であり、より高い効率性と信頼性をもたらします。

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品質管理システムは、どのような点で組織に役立つのでしょうか?

効果的かつ効率的な品質監理システムは、明確な目標、測定可能な結果、適切なリソース、構造化されたプロセス、およびそれらの継続的な改善によって特徴づけられます。そのため、企業が価値ある競争上の優位性を獲得するのに役立ちます。顧客満足度の向上、新しい市場の開拓、プロセスの改善などです。同時に、品質管理システムは、法律や規制の要求事項へのコンプライアンスを確保し、関連するリスクを軽減します。

ISO9001では、トップマネジメントが品質監理システムの責任に強く関与しています。品質管理システムの焦点は、企業の環境にあります。さらに、リスクと機会の集中的な検討が行われ、企業の実践における改善の可能性が明らかになります。ISO9001は、いわゆる「ハイレベルストラクチャー」(HLS)に従っています。この基本構造は、現代のすべてのISOマネジメントシステムにおいて、アウトライン、用語、定義が統一されていることに基づいています。これにより、例えばISO27001ISO14001、ISO50001ISO45001など、既存のマネジメントシステムに他の規格を統合することが容易になります。

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なぜISO9001に準拠した品質管理システムが必要なのですか?

透明なプロセスと明確に定義された責任により、品質監理システム(QMS)は、全体的な管理のための重要な構成要素です。効果的なQMSは、継続的に改善する組織の基礎であり、企業の発展を成功させるための道筋を示します。

  • 特定の顧客要求を構造化し、ターゲットを絞って実施
  • 証明された品質能力による国内外の新しい販売市場へのアクセス
  • 起業家のリスクが管理しやすくなり、透明性の高いプロセスが法律や規制の実施をサポートする
  • コミュニケーション、情報、トレーニングを通じた従業員の関与
  • 他の規格やマネジメントシステムとの統合が容易になる(例:ISO14001ISO50001、ISO45001ISO/IEC 27001など)
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ISO9001の審査はどのくらいの日数で取得できますか?

審査は、さまざまな要因により、1日から数週間にわたって行われます。DQS Japan の審査員は、その業界知識に基づき、お客様の組織、目標、定義されたプロセス、および品質監理システムを理解し、適切に対応します。認証の取得を確実にするために、当社は各審査を貴社に合わせて調整し、明確で透明性のある方法で計画します。

計画の基礎となるのは、IAF(国際認定フォーラム)の審査期間を決定するための拘束力のある文書、 IAF MD05です。したがって、当社のプランニングでは、いつ何が起こるかを常に把握することができます。当社は、専門家として認定された認証機関として、卓越した能力と革新的なソリューションにより、お客様に納得いただくことを目指しています。詳細についてはお問い合わせください。

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ISO9001の仕組みは?

ISO9001のすべての要求事項が満たされると、自社のマネジメントシステムが認証されます。DQS Japan では、その後、多段階の認証プロセスを経て、登録証を発行します。すでに認証された品質管理システムが確立されている場合は、プロセスを短縮することができます。

最初のステップでは、貴社、貴社の品質管理システム、およびISO9001認証取得の目標について、当社と話し合います。その上で、お客様の個別のニーズに合わせた、詳細で透明性の高い提案を速やかに行います。

プロジェクト計画は、大規模なプロジェクトの場合、スケジュールやサイトまたは部門の審査の実施を計画するのに役立ちます。また、事前審査では、お客様の品質監理システムの強みや改善の可能性を事前に確認することができます。どちらのサービスもオプションです。

審査は、システム分析(ステージ1審査)と、文書、目標、マネジメントレビューの結果および内部審査の評価から始まります。これにより、貴社のマネジメントシステムが十分に構築され、認証の準備が整っているかどうかが判断されます。次のステップ(ステージ2審査)では、審査員がISO9001を適用して、現場のすべてのマネジメントプロセスの有効性を評価します。審査結果は、最終会議で発表されます。必要に応じて、アクションプランが合意されます。

認証審査の後、DQSの独立した認証委員会が審査結果を評価します。審査結果を文書化した審査報告書が発行されます。すべての規格要求事項が満たされていれば、ISO9001の登録証を受けることができます。

品質マネジメントシステムの継続的な改善と有効性の維持を目的として、少なくとも年1回、システムの主要構成要素の現地審査を実施し、改善の可能性を確認します。

ISO9001の有効期限は最長3年間です。有効期限が切れる前に更新審査を実施し、適用される規格要求事項への継続的な適合を確認します。準拠が確認されると、新しい登録証が発行されます。

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ISO9001取得にはどのくらいの費用がかかりますか?

ISO9001取得の費用は、さまざまな要因によって決まります。例えば、すでに認証された品質管理システムがあるかどうか。また、会社の規模や品質管理システムの複雑さは、審査の期間や価格に影響します。これらの理由から、ISO9001の認証取得にかかる費用は、一括して提示することはできません。お客様の会社、組織、代理店に合わせて個別にご提案させていただきますので、お気軽にお問い合わせください。

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なぜDQSにするべきなのか?

  • ISO9001審査における35年以上の実績
  • 組織に関する付加価値の高い洞察を提供する審査スタイル
  • 実務経験と高いレベルの審査能力を有する審査員
  • 国際的に認められた登録証
  • 地域、国内、国際的な専門家による個別かつ円滑なサポート
  • 柔軟な契約期間を設定した個別の見積もり(明確なコスト)
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