2020年6月、ドイツでCOVID-19のロックダウンが終了した直後、DQSはサプライチェーンにおけるセキュリティマネジメントのISO 28000規格に基づき、suki.international GmbHの監査と認証を行いました。suki.internationalはDIY分野や専門商社の個人商店コンセプト向けの大手ソリューションプロバイダで、40カ国以上で事業を行っています。審査終了後、審査員のJuergen Freund氏はsuki.internationalの経営陣と、このような時代におけるサプライチェーンにおけるセキュリティの重要性について話をしました。その模様を収録しました。
DQS御社にとってサプライチェーンにおけるセキュリティの重要性（COVID-19以前と以後）は何でしょうか？
suki.international：商品の高い可用性は、常にsukiのトレードマークの1つです。私たちは、場合によっては数ヶ月の補充期間を要するグローバル調達と、数日の納期で済むヨーロッパ全域の流通という、相反する要求に直面しています。同時に、私たち自身やお客様、そして立法府が製品の品質に求めるものは、近年ますます大きくなっています。
そのため、高品質な製品を必要な量だけ迅速にお客様にお届けできる、安全で完璧に機能するサプライチェーンは、私たちにとって必要不可欠なものです。そのためには、柔軟性、信頼できるパートナーとのネットワーク、現場での包装能力、効率的なロジスティクス、サプライチェーンの常時監視と継続的な改善などが必要です。
COVID-19をめぐる出来事は、私たちのサプライチェーンに試練を与えました。特にアジア地域のサプライヤーが納期に間に合わず、個々の製品への需要が非常に高くなったのです。これを機に、サプライチェーンの柔軟性を高め、各国への依存度をさらに下げていきたいと考えています。
DQS監査から得た主な気づきや衝動、また貴社が得たメリットは何でしょうか？
suki.international:監査によって、私たちのサプライチェーンは安全で安定していることがわかりました。とはいえ、認証に必要な体系的な分析と文書化を通じて、さらなる最適化の機会を発見しました。これらは、監査中に詳細に議論され、評価されました。その結果、私たちは、サプライチェーンの安全性に関して特定された改善の可能性を、順次実現していくことを目標に掲げました。
DQS:認証取得後のお客様の反応はいかがですか？また、ISO28000の認証取得により、御社に競争上の優位性があるとお考えですか。
スキ・インターナショナル私たちの顧客は、安全な供給を期待しています。ISO28000の認証取得により、当社のサプライチェーンが安全であること、そしてこの安全性を継続的に改善していることを、確実に証明することができるようになったのです。
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著者名
Constanze Illner
Constanze Illner (she/her) is Research and Communications Officer in the area of sustainability and food safety. In this position, she keeps an eye on all important developments in this context and informs our clientele in a monthly newsletter. She also moderates the annual Sustainability Heroes conference.
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