マネジメントシステムに関するDQS認証プロセス
DQSの審査は、貴社のマネジメントシステムをさらに発展させるための効果的な手段です。審査結果は文書化され、認証書として提供されます。組織により深い知識と理解をもたらし、的確な改善策を見つけることができます。
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マネジメントシステムに関するDQS認証プロセス
マネジメントシステムの認証プロセスは、通常いくつかのステップに分かれており、ほとんどの場合、審査結果を文書化した審査報告書と認証書によって終了します。私たちの監査は、有効性と国際規格または仕様への適合性を実証するという全体的な目的を果たすものです。しかし、それ以上のことも可能です。DQS監査は、貴社のマネジメントシステムをさらに発展させるために特に有効な手段です。DQS審査は、お客様のマネジメントシステムをさらに発展させるために特に有効なツールです。お客様は、ご自身の組織についてより深い知識と理解を得ることができ、的を射た方法でそれを改善することができます。
初回面接と目標設定
DQSの認証プロセスは、お互いを知り、有意義なオファーをするための初期情報を交換することから始まります。このプロセスでは、個々の会社の状況、会社の規模、特殊なプロセス、マネジメントシステムの成熟度などをお伺いしたいと思います。これらはすべて、監査の期間と監査員の資質を決定するための重要な要素です。これらは、いわゆる御社の基本データに記録されています。
しかし、御社の個別のニーズに合わせて、関連するサービスをすべて含めた詳細な見積 書を作成するために、御社に期待されることもお伺いしています。マネジメントシステムを戦略的に活用するための要件は何ですか？マネジメントシステムを戦略的に活用するための要件は何か、認証取得にはどのような目標が必要か。
プロジェクト計画および事前監査（オプション）
そのための計画は、認証審査の120日前までに完了させる必要があります。このプランニングの信頼性を確保するために、DQSでは自動化されたプロセスステップを使用し、審査の前、審査中、審査後にマウスをクリックするだけですべての重要な情報を利用できるようにしています。しかし、プランニングの段階で同じくらい重要なのは、お客様との対話です。
監査チームの人員配置に加え、早い段階から監査対象組織や連絡担当者を特定し、関与させることが必要です。特に、複合監査や複雑なサンプリングやマトリックス手法の場合、準備のためのプランニングミーティングやワークショップがほぼ不可欠であることが証明されています。DQSのカスタマー・サポート・プランニング・チームは、規格と業界の両方で確立された専門家によってサポートされており、彼ら自身が審査員の経験者であることも少なくありません。
多くの場合、事前監査を実施することが有効であることが証明されています。このオプションサービスは、認証取得に向けた具体的な準備を支援するもので、確認された長所や改善の可能性に基づいて行われます。
認証審査、ステージ1および2
そして、実際の認証プロセスは、システム分析 （監査ステージ1）から始まります。システム分析は、初回認証だけでなく、一部、既存認証の引き継ぎにも必要なステップです。システム文書の評価、マネジメントアセスメントや内部監査の結果を確認することに重点が置かれます。当社の監査員は、お客様のマネジメントシステムが十分に構築され、認証取得の準備が整っているかどうかを判断します。DQS審査員はその結果を説明し、現地システム審査に向けたさらなるステップを手配します。
システム審査（審査ステージ2）では、通常、審査員または審査員チームが、生産現場またはサービス現場（現場）で貴社のマネジ メントシステムの有効性を評価します。例外的に、遠隔地でも監査を実施、代替、補足することができます（遠隔監査、オンサイトではありません）。
システム分析が構造と文書（「何が記述されているか」）に焦点を当てるのに対し、システム監査は実際に何が実施されているかに関係します。マネジメントシステムの規格や仕様書を用いて、すべての機能エリアとマネジメントシステムのプロセスの有効性が評価されます。
観察、レビュー、インタビューから得られたすべての知見は、監査結果に組み込まれ、最終会議でクライアントに提示・説明されます。不適合があった場合は、アクションプランに合意します。
システム評価
DQSは独立した認証機関として、審査結果をシステム評価の一部として再度評価します。いわゆるテクニカルレビューで、審査が適切に行われたか、必要な書類がすべて揃っているか、マネジメントシステムの規格要求事項が十分に満たされていることが示されたかを判断します。そのうえで、認証書を発行するかどうかを決定します。その後、監査済みの監査報告書をクライアントにお渡しします。
認証書
システム審査後、DQS審査員が条件付きで認証書の発行を推奨し、技術審査でこの評価が確認されると、それぞれの認証書が発行されます。
このような認証書は、中立で独立した評価の目に見える外見上の表現となります。認証書は、組織が1つまたは複数のマネジメントシステムを適切かつ効果的に運用し、特定の顧客の期待や法的要件を満たす体制を構築していることを示すものです。
しかし、多くのDQSのお客様にとって、認証書は認証の一面でしかありません。しかし、多くのお客様にとって認証書は認証の一面に過ぎず、審査の過程で得られる改善のための指摘やリスクに焦点が当てられています。DQSの審査員は、組織の変革プロセスを含むマネジメントシステムの有効性を前向きにとらえ、経営陣との対話を積極的に行っています。これにより、企業が目標や戦略的目標を達成し、長期的にビジネスパートナーからの信頼を確保できるよう支援します。
サーベイランス審査
認定規格の場合、認定証の有効期限は通常3年間です。しかし、有効期限内であるためには、毎年検証を受ける必要があります。そこでDQSの審査員は、認証書発行後1年目と2年目に短期間のサーベイランス審査を実施し、重要なシステムコンポーネントや是正・予防措置の有効性などを検証しています。
再認証
3年サイクルが終了した時点で、再認証を 行います。審査範囲としては、初回認証時のシステム審査に相当します。しかし、2回目、3回目、さらにその先のサイクルでは、審査員はマネジメントシステムの成熟度とパフォーマンスの高さも考慮します。このように、年次審査は企業の継続的な発展を支援するものです。経営陣のインセンティブとなり、継続的な改善を促し、盲点を防ぐことができます。