Gli standard definiscono i requisiti di prodotti, servizi, processi o sistemi, ciascuno dei quali è definito in un documento. Hanno quindi una funzione importante nello scambio di merci, all'interno delle industrie e per la gestione, ad esempio, della qualità e della protezione ambientale. Tali documenti consentono ai partner commerciali di fare riferimento a standard comuni nello scambio di beni. I prodotti e i servizi diventano più comparabili e sicuri perché possono essere certificati sulla base di uno standard.

Che cos'è una norma DIN EN ISO?

Si tratta di uno standard nazionale utilizzato principalmente in Germania o pubblicato in preparazione di uno standard internazionale. Le norme DIN sono pubblicate dall'Istituto tedesco di standardizzazione (DIN) di Berlino. Se il documento contiene l'abbreviazione "DIN EN", si tratta della variante tedesca di uno standard europeo (EN) accettato da tutti i membri dell'organizzazione europea di standardizzazione (CEN).

Se la sigla "DIN EN ISO" precede il numero del documento, questo corrisponde a un documento dell'Organizzazione internazionale per la standardizzazione (ISO) applicabile a livello mondiale. Ne sono un esempio la DIN EN ISO 14001 per un sistema di gestione ambientale o la DIN EN ISO 50001 per un sistema di gestione dell'energia. Se uno standard ISO viene adottato senza modifiche come standard nazionale, si tratta di uno standard "DIN ISO", ad esempio DIN ISO 27001 per la sicurezza delle informazioni.

Se l'ortografia dettagliata contiene anche un suffisso aggiuntivo, ad esempio IEC, ciò indica un organismo di normazione comune, in questo caso l'Organizzazione Internazionale per la Standardizzazione (ISO) e la Commissione Elettrotecnica Internazionale (IEC). Un esempio è lo standard riconosciuto a livello internazionale per la sicurezza delle informazioni DIN EN ISO/IEC 27001.  

Spesso la loro applicazione è solo una raccomandazione e il loro utilizzo è basato su base volontaria. È il caso, ad esempio, della ISO 9001 per l'implementazione e la certificazione di un sistema di gestione della qualità. Tuttavia, la natura volontaria può essere limitata in una certa misura se il certificato corrispondente è un prerequisito per una relazione commerciale. Tuttavia, ci sono anche settori in cui il legislatore o le autorità rendono obbligatoria l'applicazione degli standard, ad esempio nel caso della conformità alle norme di sicurezza antincendio in Germania. Qui entra in gioco la norma DIN 14095, che stabilisce i requisiti per i piani antincendio degli edifici.

 

Come nasce uno standard?

In linea di principio, uno standard può essere avviato o richiesto da chiunque. Nella maggior parte dei casi, tuttavia, la richiesta viene fatta da associazioni o aziende. Tuttavia, finché non è pubblicata e valida, viene discussa nella comunità professionale e gli esperti possono verificarne la fattibilità.

Il percorso che porta alla pubblicazione di un documento DIN tedesco può essere il seguente:

1 Avvio di uno standard
La proposta di standardizzazione viene sottoposta e presentata a uno dei 3.600 comitati del DIN per l'elaborazione.

2 Prima bozza e discussione

​​​​​​​Il comitato produce una prima bozza sulla quale tutti gli esperti devono essere d'accordo. La discussione sui contenuti avviene pubblicamente. Le aziende e i consumatori hanno la possibilità di partecipare come esperti ai rispettivi comitati. Per contenere il più possibile i costi, di solito sono le associazioni a inviare i propri rappresentanti ai comitati. Ciò significa che non tutte le aziende devono inviare individualmente un esperto.

3 Pubblicazione della bozza
Dopo che le bozze sono state rese disponibili al pubblico di esperti, inizia un periodo di due o quattro mesi. In questo lasso di tempo è possibile formulare commenti o critiche sulla bozza. I commenti vengono esaminati e, se non ci sono altre obiezioni, il documento viene pubblicato.

 

Al più tardi dopo cinque anni, viene effettuata una revisione per determinare se il contenuto dello standard corrisponde ancora all'attuale stato dell'arte (ad esempio della tecnologia). Se non è necessario un adeguamento, il documento rimane valido fino alla revisione successiva. Se la revisione mostra che uno standard nella sua forma attuale non è più sufficientemente utile, il documento viene rivisto o eventualmente ritirato.

 

Come è strutturata una norma DIN EN ISO?

In Germania, la struttura e la progettazione di uno standard sono soggette a una norma, la DIN 820, che regola tutti i principi del lavoro di standardizzazione.

Anche gli standard per i sistemi di gestione sono soggetti a una struttura di base uniforme con contenuti e termini fondamentali identici, la cosiddetta High Level Structure (HLS). È stata introdotta dall'ISO nel 2012 per migliorare l'allineamento dei requisiti di standard diversi e specifici per argomento e per facilitare l'integrazione in un sistema di gestione (integrato) già esistente.

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I cinque standard ISO più importanti in un visual display

...così come la Struttura di Alto Livello

  • Infografiche sulla ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 50001 e ISO 27001

I documenti più recenti hanno solitamente una struttura identica del loro contenuto. Il numero di capitoli nella sezione dei requisiti è determinato in base alle esigenze dell'argomento. Una norma può avere uno o più allegati, di natura normativa o informativa. A titolo di esempio, la struttura della nota norma sulla gestione della qualità ISO 9001:

(nazionale) Prefazione
0. Introduzione
1. Campo di applicazione
2. Riferimenti normativi Riferimenti normativi
3. Termini (riferimento alla norma ISO 9000:2015)
Capitoli da 4 a 10 - Parte relativa ai requisiti, applicazione del ciclo PDCA:
4. Contesto dell'organizzazione
5. Leadership 6. Gestione della qualità Leadership
6. Pianificazione Pianificazione
7. Supporto Supporto
8. Operatività Funzionamento
9. Valutazione delle prestazioni Valutazione delle prestazioni
10. Miglioramento Miglioramento
Appendice A (informativa)
Appendice B (informativa)
Referenze

Come vengono identificati gli standard?

Tutte le norme pubblicate sono assegnate a una o più serie di regolamenti, ad esempio DIN, DIN EN, DIN EN ISO, ecc. Inoltre, c'è un numero caratteristico del documento, ad esempio tutte le grandi norme ISO certificabili per i sistemi di gestione terminano con 01: 9001, 14001, 45001, 50001, 27001, ecc. Il riferimento a una norma parziale viene fatto con un trattino aggiunto al numero del documento e un numero che identifica le singole parti, ad esempio DIN 820-1 (Lavori di standardizzazione - Parte 1: Principi).

A seconda del grado di dettaglio della designazione di una norma, è possibile indicare anche la data di emissione. A tal fine, al numero del documento si aggiungono i due punti senza spazio, seguiti direttamente dall'anno di pubblicazione a quattro cifre, da un trattino e dal mese di pubblicazione a due cifre. Esistono ulteriori regole di designazione per contrassegnare le bozze o le edizioni preliminari.

Buono a sapersi

In Germania esistono oltre 34.000 norme DIN. Sono tutte pubblicate dalla casa editrice Beuth Verlag. Gran parte dei prodotti che i consumatori utilizzano quotidianamente sono quindi standardizzati, dalle viti alle cartelle scolastiche. Esistono anche norme per i sistemi di gestione o per la conformità agli aspetti della sostenibilità. Secondo il DIN, l'economia locale beneficia degli standard per circa 17 miliardi di euro all'anno.

Uno degli standard più noti in Germania è il formato DIN A4 per la carta. È stato sviluppato già nel 1922 come parte della serie DIN A e definito nella DIN 476 (oggi la serie A è contenuta nella DIN EN ISO 216). Lo standard garantisce che tutti i documenti e i fogli di scrittura abbiano un formato uniforme e possano essere utilizzati senza problemi in qualsiasi stampante o cartella.

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Autore
Ute Droege

Esperta DQS per i sistemi di gestione della qualità, auditor di lunga data e formatrice esperta per la ISO 9001.

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