Che cos'è un sistema di gestione?

Un sistema di gestione descrive il modo in cui le aziende si organizzano nelle loro strutture e nei loro processi al fine di agire sistematicamente, garantire processi fluidi e raggiungere i risultati pianificati.

I moderni sistemi di gestione seguono solitamente il ciclo PDCA di pianificazione, implementazione, revisione e miglioramento (Plan-Do-Check-Act).

Un sistema di gestione efficace si basa e controlla processi strutturati ed ottimizzati. In questo modo, stabilisce il miglioramento sistematico e continuo dell'organizzazione attraverso regole, ruoli e processi chiari.

I sistemi di gestione possono essere utilizzati in tutte le aree - a seconda di dove la vostra azienda opera e quali obiettivi devono essere raggiunti. Questo può essere in un settore specifico, come il trasporto e la logistica, l'industria automobilistica o la sanità, o anche in tutti i settori.

I moderni sistemi di gestione secondo le norme ISO seguono la stessa logica, la cosiddetta Struttura di alto livello (HLS - High Level Structure), ma coprono diversi aspetti. La più utilizzata è la norma internazionale ISO 9001 per un sistema di gestione della qualità.

Altri noti sistemi di gestione:

Quali sono i vantaggi di un sistema di gestione per la vostra azienda?

I manager che affrontano consapevolmente le sfide del mercato e le aspettative dei loro azionisti e delle altre parti interessate usano i sistemi di gestione come strumenti per guidare e gestire efficacemente la loro organizzazione. Così facendo, aiutano a trovare un buon equilibrio tra dinamica e stabilità, tra aspettative dei clienti e redditività in un periodo di cambiamento.

I sistemi di gestione giocano un ruolo importante nell'allineamento strategico delle aziende e creano fiducia con le parti interessate.

Quali sono i vantaggi di un sistema di gestione?

Tutte le aziende e le organizzazioni, indipendentemente dalle loro dimensioni, dal tipo e dal settore, beneficiano allo stesso modo di un sistema di gestione efficace.

Si concentrano sui requisiti dei clienti, di altre parti interessate e/o su questioni di sostenibilità e forniscono alla vostra azienda un supporto cruciale per affrontare con successo le sfide del mercato e della società.

Laddove i sistemi di gestione sono effettivamente praticati e continuamente sviluppati, supportano l'organizzazione nell'evitare errori, nell'identificare opportunità e rischi e nel soddisfare i requisiti di tutte le parti interessate. Allo stesso tempo, facilitano l'adattamento alle condizioni che cambiano costantemente.

I vantaggi in sintesi

 

  • Strutture uniformi e responsabilità chiare
  • Procedure e processi trasparenti e stabili
  • Ancoraggio organizzativo di un processo di miglioramento continuo
  • Buona base di una cultura aziendale resiliente e lungimirante
  • Soddisfazione pronunciata di clienti e dipendenti
  • Notevole riduzione dei costi attraverso la prevenzione degli errori
  • Raggiungimento sistematico degli obiettivi aziendali prefissati
  • Maggiore sicurezza legale attraverso la minimizzazione dei rischi
  • Migliore reputazione e più facile accesso a nuovi mercati

Come implementare un sistema di gestione

Se volete essere in prima linea nella competizione per i migliori prodotti e servizi, non potete più fare a meno di sistemi di gestione professionali e della loro certificazione. Tutti i requisiti che devono essere implementati formalmente sono elencati in norme ed altri standard. Tuttavia, il percorso di implementazione non è predeterminato.

Ogni sistema di gestione dovrebbe essere adattato alle esigenze e agli obiettivi specifici di un'organizzazione. Pertanto, tenete sempre presente il vostro contesto aziendale individuale e adattate i requisiti standard e i percorsi di implementazione individualmente e precisamente per la vostra azienda. Questo include, per esempio, un'intensa comunicazione tra tutti gli stakeholder e le parti interessate.

Cos'è un sistema di gestione integrato?

Un sistema di gestione integrato è un sistema di gestione di livello superiore in cui almeno due discipline di gestione, ad esempio la qualità (ISO 9001) e l'ambiente (ISO 14001), sono integrate e collegate a formare un'unità gestionale. In questo modo, le sinergie vengono sfruttate in modo ottimale, si evitano attriti ed i requisiti trasversali vengono implementati insieme.

Chi certifica il vostro sistema di gestione?

Un'analisi indipendente e imparziale di certificazione di DQS vi dà la certezza che il vostro sistema di gestione è stabile e conforme alle norme. E mostra se è adatto a raggiungere effettivamente gli obiettivi pianificati. I nostri auditor danno uno sguardo olistico e imparziale a persone, processi, sistemi e risultati.

I nostri audit ad alto impatto e la certezza dell'efficacia dei vostri processi di gestione e miglioramento vi forniscono un'elevata sicurezza decisionale.

Inoltre, un certificato riconosciuto a livello internazionale serve come prova di performance, rafforzando l'immagine della vostra azienda e la sua competitività.

Per mantenere la nostra indipendenza ed evitare conflitti d'interesse, non forniamo servizi di consulenza per l'implementazione di sistemi di gestione.