Nel giugno 2020, poco dopo la fine del blocco COVID-19 in Germania, DQS ha verificato e certificato l'azienda suki.international GmbH secondo la norma ISO 28000 per la gestione della sicurezza nella supply chain. suki.international è uno dei principali fornitori di soluzioni per vendita al dettaglio individuali nel settore del fai da te e del commercio specializzato, ed opera in oltre 40 paesi. Dopo l'audit, il nostro auditor Juergen Freund ha parlato con la direzione di suki.international in merito all'importanza della sicurezza nella supply chain in questi tempi. Abbiamo registrato l'intervista per voi.
DQS: Qual è l'importanza della sicurezza nella supply chain per la vostra azienda (prima e dopo COVID-19)?
suki.international: l'alta disponibilità delle merci è sempre stata uno dei marchi di fabbrica di suki. Ci troviamo di fronte alle esigenze contrastanti di un approvvigionamento globale con tempi di rifornimento di diversi mesi in alcuni casi, e di una distribuzione a livello europeo con un tempo di consegna di pochi giorni. Allo stesso tempo, le esigenze che noi stessi, i nostri clienti e anche il legislatore pongono sulla qualità dei nostri prodotti sono cresciute continuamente negli ultimi anni.
Una supply chain sicura e perfettamente funzionante che ci permetta di consegnare ai nostri clienti prodotti di alta qualità in tempi rapidi e nelle quantità richieste è quindi essenziale per noi. Ciò richiede flessibilità, una rete di partner affidabili, capacità di imballaggio in sede, una logistica efficiente, un monitoraggio permanente e un miglioramento continuo della nostra supply chain.
Gli eventi relativi al COVID-19 hanno messo alla prova la nostra supply chain. Le difficoltà di consegna da parte di singoli fornitori, in particolare della regione asiatica, hanno coinciso con una domanda molto elevata di singoli prodotti. Stiamo prendendo questi eventi come un'opportunità per aumentare la flessibilità della nostra supply chain e ridurre ulteriormente la nostra dipendenza dai singoli paesi.
DQS: quali sono le principali intuizioni e gli impulsi che avete tratto dall'audit e quali vantaggi ha tratto la vostra azienda dall'audit?
suki.international: l'audit ci ha mostrato che la nostra supply chain è sicura e stabile. Tuttavia, abbiamo scoperto ulteriori opportunità di ottimizzazione attraverso l'analisi sistematica e la documentazione richiesta per la certificazione. Queste sono state discusse e valutate in dettaglio durante l'audit. Di conseguenza, ci siamo posti l'obiettivo di realizzare successivamente i potenziali di miglioramento identificati per la sicurezza nella nostra supply chain.
DQS: come hanno reagito i vostri clienti al successo della certificazione? Vedete vantaggi competitivi per la vostra azienda grazie alla certificazione secondo la ISO 28000?
suki.international: i nostri clienti si aspettano una fornitura sicura. Con la certificazione ISO 28000, ora possiamo fornire una prova affidabile che la nostra supply chain è sicura e che stiamo continuamente migliorando questa sicurezza.
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Autore
Constanze Illner
Constanze Illner
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