Kata compliance dalam bahasa Inggris memiliki akar Latin. Dalam konteks hukum bisnis, itu berarti sesuatu seperti "kepatuhan terhadap aturan" atau "kesesuaian dengan aturan".
Dalam kaitannya dengan standar sistem manajemen, kepatuhan memainkan peran sentral. Dalam konteks ini, kepatuhan juga dapat dilihat sebagai tindakan perusahaan atau organisasi untuk mencapai kesesuaian dengan spesifikasi atau komitmen yang dibuat secara sukarela, misalnya dalam kaitannya dengan standar, undang-undang atau perjanjian. Ketidaksesuaian dengan komitmen semacam itu terkadang juga disebut sebagai "ketidakpatuhan" (istilah dari ISO 19011).
Namun, ketika kata compliance digunakan dalam bahasa lain, Anda harus berhati-hati. Misalnya, standar ISO 9000 yang diakui secara internasional untuk prinsip dan istilah dalam manajemen mutu menjelaskan bahwa kata Prancis "compliance" tidak dapat digunakan sebagai sinonim untuk "conformity" (memenuhi persyaratan).
