Le mot accréditation vient du verbe latin "accredere". En anglais, il signifie quelque chose comme "to give credence to". Les accréditations sont accordées dans divers domaines tels que l'enseignement supérieur, la presse, le sport, la diplomatie et les affaires. En règle générale, elles représentent une sorte d'approbation, dans le monde des affaires une confirmation, qui est délivrée par l'organisme autorisé à accorder l'accréditation. Celle-ci exige la preuve de certaines qualités et aptitudes ainsi que le respect de normes précises.

L'accréditation des organismes de certification revêt une importance particulière. La définition de l'"accréditation" qui fait autorité dans ce contexte est énoncée dans la norme ISO 17011. En conséquence, l'accréditation est une:

 

"Confirmation par une tierce partie déclarant formellement qu'un organisme de certification a la compétence pour effectuer des tâches d'évaluation spécifiques".

Qui est autorisé à accréditer les organismes de certification ?

L'accréditation des organismes de certification comme DQS, appelés organismes d'évaluation de la conformité, est une tâche souveraine réglementée par la loi en Europe. Depuis 2010, l'organisme allemand d'accréditation (DAkkS) est responsable des accréditations en Allemagne en tant que seul organisme national d'accréditation conformément au règlement (CE) n° 765/2008. Le règlement européen a été transposé en droit allemand par la loi sur les organismes d'accréditation (AkkStelleG) en 2009. Les organismes nationaux d'accréditation fonctionnent sans but lucratif et sont placés sous la supervision du gouvernement.

Qui peut obtenir une accréditation ?

La DAkkS accrédite les organismes d'évaluation de la conformité, tels que les laboratoires ou les organismes d'inspection, mais aussi les organismes de certification des systèmes de management, tels que le DQS. Les accréditations de la DQS se rapportent aux normes et aux produits des systèmes de management et sont, entre autres, liées au respect des exigences des normes ISO 17021 et ISO 17065.

Les accréditations du DQS

La valeur d'un certificat est toujours mesurée par le degré de confiance du public dans l'organisme certificateur accrédité ☆ En 1991, DQS a été le premier organisme de certification en Allemagne à recevoir son accréditation pour ISO 9001/2/3 ☆

En savoir plus sur les accréditations du groupe DQS

Les certificateurs opérant dans la "zone accréditée" et proposant des certifications selon des normes de systèmes de management ont tout intérêt à obtenir une accréditation correspondante de la DAkkS ou d'organismes similaires. Les normes de systèmes de management les plus connues sont

L'accréditation est valable dans le monde entier et a récemment été accordée pour une période illimitée. Cependant, la compétence d'un organisme de certification est contrôlée à intervalles réguliers par l'organisme d'accréditation - en Allemagne par DAkkS. Le site web de la DAkkS contient une liste des normes de systèmes de management et des règles techniques pour lesquelles l'accréditation est possible.

 

Quels sont les avantages de l'accréditation ?

L'accréditation d'un organisme de certification est considérée comme une preuve objective que l'organisme de certification exerce ses activités sur la base de normes internationales et fait régulièrement évaluer ses procédures de manière indépendante.

Les accréditations et les agréments reconnus au niveau international vous aident donc à choisir vos prestataires de services. Notre conseil : L'accréditation autorise un organisme d'évaluation de la conformité à faire figurer le logo d'accréditation, par exemple celui de la Deutsche Akkreditierungsstelle (DAkkS), sur les certificats qu'il délivre. Si un tel logo d'accréditation figure sur votre certificat, il s'agit d'un certificat accrédité, reconnu dans le monde entier.

Dans le secteur privé, dans le "domaine non réglementé", les accréditations visent des évaluations de conformité qui servent principalement à instaurer la confiance dans les affaires. Ici, l'accréditation n'est pas obligatoire pour la certification des systèmes de management, mais elle est recommandée pour de nombreuses raisons ! En particulier pour vous en tant que client d'une certification, il en résulte l'avantage que le résultat de l'évaluation de la conformité résiste aux comparaisons internationales.

L'accréditation d'un certificateur vous permet de constater que la qualité du service offert est prouvée et que l'offre est digne de confiance. Au cours du processus de certification, votre entreprise bénéficie de la compétence professionnelle confirmée des auditeurs d' un certificateur accrédité. Cela se traduit, entre autres, par un dialogue à hauteur de vue et la mise en évidence de potentiels d'amélioration créateurs de valeur pour votre système de management.

 

Que sont les certificats accrédités ?

Un certificat accrédité est délivré par un certificateur accrédité - et toujours pour la norme ou le standard sous-jacent.

Avec un certificat accrédité, vous bénéficiez de l'acceptation nécessaire de vos clients et partenaires commerciaux dans le monde entier. La reconnaissance internationale des certificats des organismes de certification accrédités facilite l'accès aux marchés mondiaux et réduit les coûts des certifications multiples. Si vous voulez être du bon côté, vous devriez être guidé par ces critères lorsque vous choisissez un certificateur.

C'est ce que dit la norme ISO 17021 :

L'objectif général de la certification accréditée est de "donner confiance à toutes les parties qu'un système de management répond à des exigences spécifiées."

Et plus loin, "La valeur de la certification est le degré de confiance du public véhiculé par une évaluation par une tierce partie impartiale et compétente."

La valeur informative, la fiabilité et donc la valeur d'un certificat dépendent donc dans une large mesure de l'accréditation de la société de certification, mais aussi de la réputation dont jouit le certificateur sur le marché - cette réputation est à son tour due notamment à ses accréditations.

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Apprenez-en davantage sur les avantages d'un certificat DQS accrédité lors d'un entretien personnel.

Quelle est la différence entre une accréditation et une certification ?

Que des produits, des services, des processus ou des systèmes de management soient conformes aux normes, que des personnes répondent à certains profils de qualification, cela peut être prouvé avec les instruments d'accréditation et de certification.

La certification permet de déterminer la conformité dans des cas individuels. Exemple : En tant qu'organisme de certification, DQS audite et certifie le système de management de la qualité d'une entreprise selon la norme ISO 9001.

L'accréditation, en revanche, est la confirmation formelle par un tiers indépendant que l'organisme de certification lui-même agit avec compétence et impartialité sur la base de règles applicables au niveau international.

 

Qu'est-ce que la "zone non accréditée" ?

Dans l'industrie, il existe une multitude de spécifications de type standard et de règles techniques émises par différents organismes tels que des associations. Les évaluations et les audits réalisés conformément à ces spécifications relèvent généralement de la "zone non accréditée". Cela signifie qu'il n'y a pas d'accréditation par DAkkS ou un autre organisme pour ces spécifications et règles techniques. Cependant, elles sont approuvées pour la certification et la confirmation par l'organisme émetteur.

Un exemple est le label de qualité DStV de l'association allemande des conseillers fiscaux. L'association n'a accordé l'approbation pour la certification et l'attribution du sceau DStV qu'à une poignée d'organismes de certification, dont DQS.

 

Accréditations du groupe DQS

Grâce à nos accréditations, nous permettons - contrairement aux certificateurs non accrédités - une comparabilité et une reconnaissance des certificats conformes aux normes internationales. En 1991, DQS a été le premier organisme de certification en Allemagne à être accrédité pour ISO 9001/2/3 par la TGA GmbH de l'époque (aujourd'hui : Deutsche Akkreditierungsstelle GmbH, DAkkS). Aujourd'hui, l'éventail de nos services couvre environ 200 réglementations internationales et normes nationales. Vous trouverez un aperçu de nos accréditations dans noscertificats d' accréditation actuels.

Auteur
Ute Droege

Expert DQS pour les systèmes de management de la qualité, auditeur de longue date et formateur expérimenté pour ISO 9001.

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