Retards dans les audits, restrictions à la circulation des personnes et problèmes de santé lors des audits sur site - le COVID-19 a également causé d'importants problèmes aux audits sociaux SMETA de Sedex. C'est dommage, car, surtout en temps de crise, le contrôle de la situation des droits de l'homme et la protection des employés sont plus importants que jamais. Sedex a maintenant lancé un nouveau produit d'audit qui répond aux défis et apporte une valeur ajoutée même dans un monde post-Covid : l'évaluation virtuelle Sedex.

L'évaluation virtuelle Sedex offre les fonctionnalités de base d'un audit social SMETA. Toutefois, certains éléments ont été supprimés dans l'option d'audit virtuel pour permettre une diffusion numérique. L'outil a été développé en consultation avec plusieurs membres, des sociétés d'audit affiliées (AAC) et des parties prenantes clés. En tant que société d'audit affiliée, DQS a joué un rôle déterminant dans son développement.

Les audits sociaux donnent un aperçu de contextes très sensibles. Seule l'utilisation d'audits sociaux permettra de déterminer les points sur lesquels l'évaluation virtuelle Sedex doit être réajustée. Sedex en est conscient et a donc lancé le produit dans le cadre d'une approche dite de "soft launch". Les résultats seront publiés régulièrement dans le cadre d'un processus de révision du lancement progressif et le produit sera adapté en conséquence.

Qui peut effectuer une évaluation virtuelle Sedex ?

L'évaluation virtuelle Sedex peut être utilisée pour les audits initiaux, les audits périodiques et les audits de suivi partiels ou complets. Toutefois, l'audit virtuel ne convient pas à tous les sites. Lorsqu'un audit est demandé, la société d'audit agréée vérifie que le site répond aux critères établis et est éligible à l'audit virtuel. Les critères d'éligibilité comprennent les principales exigences suivantes :

  • Toutes les zones du site doivent être accessibles virtuellement (exception : S'il n'est pas possible d'utiliser des téléphones portables dans une zone du site en raison de problèmes de combustion ou de raisons commerciales sensibles).
  • La connectivité Internet existe dans toutes les zones du site.
  • Le site est suffisamment fréquenté pour permettre à l'auditeur de se faire une idée complète du site et de la diversité de son personnel le jour de l'audit.

Il doit également être possible d'organiser des entretiens de groupe avec les employés. Les entretiens individuels ne sont pas inclus dans l'audit virtuel pour la protection des employés individuels. Si les entretiens de groupe ne sont pas possibles (ou si le client souhaite avoir un aperçu plus approfondi de la réalité du travail), l'outil de rapportage des travailleurs directs doit être utilisé. La principale fonction de cette méthode est d'établir un canal de communication direct entre le site et les travailleurs.

Le processus d'audit

L'évaluation virtuelle Sedex se déroule toujours de manière annoncée en raison de la nécessité d'effectuer des pré-audits et une planification plus complète. La phase de préparation de l'audit est plus longue car l'utilisation des technologies de communication et d'information doit être testée avant l'audit et une certaine révision des documents a lieu avant l'audit. L'avantage est que les auditeurs peuvent se faire une idée du site avant l'audit proprement dit.

Voustrouverezici de plus amples informations sur la procédure.

Comment DQS peut vous aider

DQS CFS est l'une des sociétés d'audit agréées, connues sous le nom de sociétés d'audit affiliées (AAC). En tant que membre du groupe de travail Sedex sur l'évaluation virtuelle, nous avons activement contribué au produit et disposons d'une connaissance et d'une expérience approfondies de sa mise en œuvre. DQS dispose d'auditeurs qualifiés dans le monde entier qui sont heureux de soutenir vos projets.

Auteur
Constanze Illner

Constanze Illner (elle/il) est responsable de la recherche et de la communication dans le domaine de la durabilité et de la sécurité alimentaire. À ce titre, elle suit tous les développements importants dans ce contexte et informe notre clientèle dans une newsletter mensuelle. Elle anime également la conférence annuelle Sustainability Heroes.

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