Mesure n° 1 : se référer aux normes existantes
Si vous comparez les codes de conduite de différentes entreprises, vous remarquerez immédiatement que les différences sont généralement minimes. Les différences entre les normes sociales communes sont également minimes. Il n'est donc pas nécessaire de réinventer la roue : Il est fort probable que les normes et initiatives telles que Sedex SMETA, SA 8000 et BSCI comprennent déjà toutes les spécifications que vous souhaitiez inclure dans le code de conduite. Plutôt que d'utiliser un code de conduite élaboré sur mesure comme base des audits de fournisseurs, nous vous conseillons de vous appuyer sur les normes existantes pour contribuer à l'harmonisation des normes sociales.
Si vous souhaitez imposer aux fournisseurs des exigences spécifiques qui ne sont pas mentionnées dans une norme existante, vous pouvez les ajouter à votre protocole d'audit.
Mesure n° 2 : tenez compte de ce que vos fournisseurs ont réalisé jusqu'à présent
La probabilité que vous soyez le premier ou le seul client à exiger un audit social est faible. Si un fournisseur dispose déjà d'un certificat ou d'un rapport d'audit valide émanant d'une tierce partie fiable, la question est de savoir si un nouvel audit portant sur les mêmes aspects est vraiment nécessaire. Comparez votre code de conduite aux normes existantes des fournisseurs et examinez uniquement les aspects qui n'ont pas encore été évalués de manière adéquate.
Action n° 3 : envisagez une approche fondée sur le risque
Au lieu de fixer des exigences d'audit pour l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement, vous pouvez établir des priorités en fonction des risques. Certains fournisseurs proposent des outils d'évaluation des risques qui peuvent vous aider à définir des priorités d'audit. Ces outils distinguent généralement
- Les risques inhérents aux régions et aux industries (situation économique, structure salariale, composition de la main-d'œuvre, ...).
- Les facteurs de risque pour les fournisseurs individuels, par exemple sur la base des audits et des questionnaires évalués jusqu'à présent.
Mesure #4 : Se concentrer sur l'amélioration
Si les fournisseurs sont réticents à se soumettre à un audit social, c'est peut-être parce qu'ils craignent les conséquences possibles d'un mauvais résultat d'audit. Pour apaiser ces craintes, il peut être utile de leur offrir soutien et conseils. Évitez l'approche "réussite ou échec" et guidez plutôt les fournisseurs pour qu'ils améliorent leurs performances en matière de durabilité.
Mesure n° 5 : récompensez les bonnes performances par des contrats
Certaines entreprises ont eu de bonnes expériences en attribuant des prix aux fournisseurs qui font preuve de performances exemplaires. Cependant, plus que les prix et les trophées, c'est le résultat qui compte : Lorsque les fournisseurs réalisent qu'une performance de durabilité supérieure à la moyenne augmente leurs chances de remporter de nouveaux contrats, d'autres incitations sont généralement inutiles.
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