Les normes définissent les exigences relatives aux produits, aux services, aux processus ou aux systèmes, chacune d'elles étant consignée dans un document. Elles ont donc une fonction importante dans l'échange de marchandises, au sein des industries et pour le management, par exemple de la qualité et de la protection de l'environnement. Ces documents permettent aux partenaires commerciaux de se référer à des normes communes lors de l'échange de marchandises. Les produits et les services deviennent plus comparables et plus sûrs car ils peuvent être certifiés sur la base d'une norme.

Qu'est-ce qu'une norme DIN EN ISO ?

Il s'agit d'une norme nationale utilisée principalement en Allemagne, ou publiée en préparation d'une norme internationale. Les normes DIN sont publiées par l'Institut allemand de normalisation (DIN) à Berlin. Si le document contient l'abréviation "DIN EN", il s'agit de la variante allemande d'une norme européenne (EN) qui est acceptée par tous les membres de l'organisme européen de normalisation (CEN).

Si "DIN EN ISO" précède le numéro du document, il correspond à un document de l'Organisation internationale de normalisation (ISO) applicable dans le monde entier. Les exemples sont DIN EN ISO 14001 pour un système de gestion de l'environnement ou DIN EN ISO 50001 pour un système de gestion de l'énergie. Si une norme ISO est adoptée telle quelle comme norme nationale, il s'agit d'une norme "DIN ISO", par exemple DIN ISO 45001 pour la santé et la sécurité au travail.

Si l'orthographe détaillée contient également un suffixe supplémentaire, par exemple CEI, cela indique qu'il s'agit d'un organisme émetteur commun - dans ce cas, l'Organisation internationale de normalisation (ISO) et la Commission électrotechnique internationale (CEI). La norme internationalement reconnue en matière de sécurité de l'information DIN EN ISO/IEC 27001 en est un exemple.  

Souvent, leur application n'est qu'une recommandation et leur utilisation est basée sur une base volontaire. C'est le cas, par exemple, de la norme ISO 9001 pour la mise en œuvre et la certification d'un système de gestion de la qualité. Toutefois, le caractère volontaire peut être limité dans une certaine mesure si un certificat correspondant est une condition préalable à une relation commerciale. Il existe toutefois des domaines dans lesquels le législateur ou les autorités rendent l'application des normes obligatoire, par exemple dans le cas du respect de la réglementation en matière de sécurité incendie en Allemagne. C'est là qu'intervient la norme DIN 14095, qui définit les exigences relatives aux plans d'incendie des bâtiments.

 

Comment une norme est-elle créée ?

En principe, une norme peut être initiée ou demandée par n'importe qui. Dans la plupart des cas, cependant, la demande est faite par des associations ou des entreprises. Toutefois, jusqu'à ce qu'elle soit publiée et valide, elle est discutée dans la communauté professionnelle, et les experts peuvent tester sa viabilité.

Le chemin vers la publication d'un document DIN allemand peut être le suivant :

1 Initiation d'une norme
La proposition de normalisation est soumise et présentée à l'un des 3 600 comités du DIN pour traitement.

2 Premier projet et discussion
Le comité produit des premiers projets sur lesquels tous les experts doivent se mettre d'accord. La discussion du contenu se déroule en public. Les entreprises et les consommateurs ont la possibilité de participer en tant qu'experts aux comités respectifs. Pour maintenir les coûts au plus bas, ce sont généralement les associations qui envoient des représentants aux comités. Cela signifie que chaque entreprise ne doit pas envoyer un expert individuellement.

3 Publication du projet
Après que les projets ont été mis à la disposition du public expert, une période de deux à quatre mois commence. Pendant cette période, des commentaires ou des critiques peuvent être formulés sur le projet. Les commentaires sont examinés, et s'il n'y a pas d'autres objections, le document est publié.


Au plus tard après cinq ans, une révision est effectuée pour déterminer si le contenu de la norme correspond toujours à l'état actuel de la technique (par exemple, de la technologie). S'il n'est pas nécessaire de l'adapter, le document reste valable jusqu'à la prochaine révision. Si la révision montre qu'une norme sous sa forme actuelle n'est plus suffisamment utile, le document est soit révisé, soit éventuellement retiré.

 

Comment une norme DIN EN ISO est-elle structurée ?

En Allemagne, la structure et aussi la conception d'une norme sont elles-mêmes soumises à une norme, à savoir la norme DIN 820, qui régit tous les principes du travail de normalisation.

Les normes relatives aux systèmes de management sont également soumises à une structure de base uniforme avec un contenu et des termes de base identiques, ce qu'on appelle la structure de haut niveau (HLS). Elle a été introduite par l'ISO en 2012 pour améliorer l'alignement des différentes exigences des normes spécifiques à un sujet et pour faciliter l'intégration dans un système de management (intégré) déjà existant.

Loading...

Les cinq normes ISO les plus importantes dans une présentation visuelle

... ainsi que la structure de haut niveau

Graphiques d'information sur ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 50001 et ISO 27001

Les documents plus récents ont généralement une structure identique de leur contenu. Le nombre de chapitres dans la section des exigences est déterminé en fonction des besoins du sujet. Une norme peut avoir une ou plusieurs annexes, qui sont soit de nature normative, soit de nature informative. A titre d'exemple, la structure de la norme bien connue de gestion de la qualité ISO 9001:

(national) Préface
0. Introduction
1. Champ d'application
2. Références normatives
3. Termes (référence à ISO 9000:2015)
Chapitres 4 à 10 - Partie exigences, application du cycle PDCA :
4. Contexte de l'organisme
5. Leadership
6. Planification
7. Support
8. Opération
9. Évaluation des performances
10. Amélioration
Annexe A (informative)
Annexe B (informative)
Références

Comment les normes sont-elles identifiées ?

Toutes les normes publiées sont affectées à un ou plusieurs ensembles de règlements, par exemple DIN, DIN EN, DIN EN ISO, etc., généralement sur la base des abréviations de leur éditeur. En outre, il existe un numéro de document caractéristique, par exemple, toutes les grandes normes ISO certifiables relatives aux systèmes de gestion se terminent par 01 : 9001, 14001, 45001, 50001, 27001, etc. La référence à une norme partielle est faite par un trait d'union ajouté au numéro du document et un numéro identifiant les parties individuelles, par exemple DIN 820-1 (Travaux de normalisation - Partie 1 : Principes).

Selon le degré de détail de la désignation d'une norme, la date d'émission peut également être indiquée. Pour cela, on ajoute au numéro du document un deux-points sans espace, suivi directement de l'année de publication à quatre chiffres, d'un trait d'union et du mois de publication à deux chiffres. Il existe des règles de désignation supplémentaires pour marquer les brouillons ou les éditions préliminaires.

Bon à savoir

Il existe actuellement plus de 34 000 normes DIN en Allemagne. Elles sont toutes publiées par la maison d'édition Beuth Verlag. Une grande partie des produits que les consommateurs utilisent quotidiennement sont donc normalisés - des vis aux cartables d'école. Il existe également des normes pour les systèmes de gestion ou pour le respect des aspects liés à la durabilité. Selon le DIN, l'économie locale profite des normes à hauteur d'environ 17 milliards d'euros par an.

L'une des normes les plus connues en Allemagne est le format DIN A4 pour le papier. Elle a été développée dès 1922 dans le cadre de la série DIN A et fixée dans la norme DIN 476 (aujourd'hui, la série A est contenue dans la norme DIN EN ISO 216). Cette norme garantit que tous les documents et papiers à lettres ont un format uniforme et peuvent être utilisés sans problème dans n'importe quelle imprimante ou plieuse.

dqs-empfang-r-suehring
Loading...

Expertise et confiance

Depuis plus de 35 ans, nous sommes fidèles à ce que nous sommes et à ce que nous faisons : Nous sommes votre spécialiste des audits et des certifications - pour les processus et les systèmes de gestion.

Auteur
Ute Droege

Expert DQS pour les systèmes de management de la qualité, auditeur de longue date et formateur expérimenté pour ISO 9001.

Loading...