شرکت‌های بیشتری بخش بزرگی از زنجیره ارزش خود را برون سپاری می‌کنند. در نتیجه، مدیریت سیستماتیک روابط تامین کننده اهمیت فزاینده ای پیدا می کند - همچنین از منظر مسئولیت اجتماعی و زیست محیطی شرکت. در مقاله زیر، Altan Dayankac کارشناس DQS به مهم ترین سوالات در مورد ارزیابی تامین کنندگان پایدار پاسخ می دهد. و او هشت مرحله را نشان می‌دهد که شرکت شما باید برای انجام ارزیابی تامین‌کننده تحت جنبه‌های پایداری طی کند.

Loading...

محتوا

 

  • مدیریت تامین کننده عامل موفقیت
  • ارزیابی تامین کننده پایدار - ضرورت یا توهم؟
  • ارزیابی تامین‌کننده: شش سؤال، شش پاسخ
  • کاتالوگ معیارها برای ارزیابی تامین کننده چگونه است؟
  • ارزیابی تامین کننده: مقدمه ای در 8 مرحله
  • نکته: الزامات ISO 9001 برای ارزیابی تامین کننده
  • ارزیابی تامین کننده تحت جنبه های پایداری: نتیجه گیری
  • DQS : کاری که ما می توانیم برای شما انجام دهیم

مدیریت تامین کننده به عنوان یک عامل موفقیت

در مواجهه با جهانی شدن، شرکت ها به طور فزاینده ای مدیریت تامین کننده خود را با مراحل بالادستی زنجیره تامین مرتبط می کنند. این ساختارهای پیچیده نیاز به مدیریت حرفه ای در تمام سطوح تامین دارند. از خرید تا دور ریختن محصولات و فرآوری مواد خام قابل بازیافت، تصمیمات کلیدی باید اتخاذ شود، به ویژه در مورد

 

  • انتخاب تامین کننده
  • برنامه ریزی تامین کننده
  • یکپارچه سازی تامین کننده
  • ارزیابی تامین کننده
  • توسعه تامین کننده

این امر انتخاب صحیح، ارزیابی و صلاحیت تامین کنندگان مناسب را به عامل رقابتی تعیین کننده در تدارکات جهانی تبدیل می کند. هرچه شرکت شما با دقت و پایداری بیشتری مدیریت تامین کننده را انجام دهد، مزایای بیشتری برای سازمان، مشتریان و تامین کنندگان شما به همراه خواهد داشت.

این امر، انتخاب صحیح، ارزیابی و صلاحیت تامین کنندگان مناسب را به یک عامل رقابتی تعیین کننده در تدارکات جهانی تبدیل می کند. هرچه شرکت شما با دقت و پایداری بیشتری مدیریت تامین کننده را انجام دهد، مزایای بیشتری برای سازمان، مشتریان و تامین کنندگان شما به همراه خواهد داشت.

 

با این حال، در جایی که مزایا به سرعت آشکار می شوند، در نظر گرفتن جنبه های امنیتی نیز مهم است. این امر در مورد مقررات و معیارهای خاص صنعت و همچنین قوانین ملی و بین المللی اعمال می شود. اگر جنبه های مرکزی مانند مدیریت انطباق و مدیریت ریسک را اضافه کنید، مشخص می شود که چرا ارزیابی تامین کننده با ادغام جنبه های CSR* یک تصمیم استراتژیک برای موفقیت مستمر است.

 

* مسئولیت اجتماعی شرکت یا به اختصار «CSR» مسئولیت اجتماعی سازمان ها به معنای کسب و کار پایدار است.

ارزیابی تامین کننده پایدار - ضرورت یا توهم؟
سازمان هایی که می خواهند تامین کنندگان بالقوه خود را از نظر پایداری ارزیابی کنند، نه تنها باید از جنبه های متعدد جنبه های زیست محیطی، اقتصادی و اجتماعی با تفاسیر مختلف آنها بهره ببرند، بلکه باید ساختارها و مکانیسم های حاکم بر بازار را نیز درک کنند.

"ارزیابی تامین کننده با در نظر گرفتن مسئولیت اجتماعی یک تصمیم استراتژیک برای موفقیت پایدار شرکت است."

حتی با وجود اینکه مراجع و راهنماهای پایداری بر منابع معدودی مانند منابع ILO، OECD یا منشور حقوق بشر سازمان ملل تمرکز دارند، انواع ابتکارات و استانداردهای بین المللی پایداری و همچنین راه حل های صنعتی در بازارها ایجاد شده اند. پیچیدگی موضوع پایداری در مدیریت تامین کننده این واقعیت است که استانداردهای مختلف به طور کلی یکدیگر را به رسمیت نمی شناسند.

سوالات کلیدی در اینجا عبارتند از:

 

کدام مسائل پایداری مرتبط هستند؟

کدام معیارها، روش ها و ابزارهای فردی برای ارزیابی تامین کننده مناسب هستند؟

نتایج چگونه ارزیابی می شود؟

ILO: سازمان بین المللی کار

OECD: سازمان همکاری اقتصادی و توسعه

منشور حقوق بشر سازمان ملل متحد: اعلامیه جهانی حقوق بشر سازمان ملل متحد

ارزیابی تامین کننده: شش سوال، شش پاسخ

 

  1. مزایای تعامل تامین کننده چیست؟

مزایای ارزیابی پایدار و ادغام هدفمند تامین کنندگان در فرآیندهای خلق ارزش آشکار است: با همکاری نزدیک با تامین کنندگان خود در روحیه اعتماد، می توانید

 

از کیفیت ثابت محصولات خود اطمینان حاصل کنید

حفاظت از کارایی در خرید و تدارکات

تضمین قابلیت تحویل و رعایت موعد تحویل

جلوگیری از آسیب مالی و از دست دادن تصویر

مسئولیت های اجتماعی و زیست محیطی خود را انجام دهید

خطرات و نقض انطباق را محدود کنید

افزایش رضایت مشتری و وفاداری مشتری

قدرت رقابت خود را تقویت کنید

 

 

  1. چالش های زنجیره تامین پیچیده چیست؟

پیچیدگی روزافزون بازارهای تامین کننده، و همچنین زنجیره های تامین چند لایه و فراملی، نیازمند شفافیت بیشتر و ادغام بهتر بین تامین کننده و شرکت است.

 

هرچه تامین کنندگان شما جهانی تر باشند، موانع زبانی و فرهنگی بیشتر می شود. به همین ترتیب، الزامات قانونی، هنجاری و خاص مشتری وجود دارد که باید رعایت و رعایت شود. بنابراین انتخاب صحیح، ارزیابی و صلاحیت منظم تامین کنندگان مناسب برای موفقیت اقتصادی بسیار مهم است.

ممیزی تامین کننده با DQS
تامین کنندگان خارجی شما چقدر خوب هستند و چه نقشی دارند؟ ممیزی تامین کنندگان خاص مشتری DQS نقاط قوت و ضعف را در کل زنجیره تامین آشکار می کند.

نکات زیر برای شرکت تامین کننده ضروری است:

 

  • تمام اقدامات برون سپاری را به شدت همراهی کنید
  • معیارهای مرتبط و ارقام کلیدی را تعیین کنید
  • به طور مستمر فرآیندهای بهبود را آغاز کنید
  • ارزیابی اثربخشی اقدامات انجام شده

 

 

3. ارزیابی تامین کننده را چگونه انجام می دهید؟

ارزیابی‌های مؤثر تأمین‌کننده، عملکرد کلی سازمانی و فنی تأمین‌کنندگان فردی را - بر اساس وضعیت فعلی و با اشاره به وضعیت هدف، ارزیابی می‌کند. این شامل، برای مثال

 

ارزیابی یا ارزیابی رابطه تامین کننده،

تجزیه و تحلیل نقطه ضعف و

بررسی سبد تامین‌کننده، از جمله تسکین کوتاه‌مدت در صورت تنگناهای منابع

تعیین معیارهای فردی یا فهرست مناسبی از معیارها که بر اساس آن تامین کنندگان مربوطه باید ارزیابی شوند، مهم است.

همچنین منطقی است که یک رویکرد سیستماتیک برای ارزیابی ریسک داشته باشیم. ماتریسی ایجاد کنید که با در نظر گرفتن مرحله تحویلی که تامین کننده در زنجیره اشغال می کند، ریسک موجود را نشان دهد و اولویت بندی را امکان پذیر کند. اولویت بندی در نهایت نوع اقدام و روش های مختلف را مشخص می کند. برای تامین کنندگان ضروری با ریسک بالا، ممیزی در محل شرکت تدارکاتی مطمئنا بهترین انتخاب است.

 

 

 

4. مزایای ارزیابی تامین کننده چیست؟

ارزیابی سیستماتیک تامین کننده اطمینان حقوقی را از طرف شرکت شما فراهم می کند. این خطرات را محدود می کند و صلاحیت قابل مشاهده ای را برای مشتریان شما فراهم می کند. هدف ارزیابی تامین کننده شفاف را تعیین کنید، اهداف و تعهدات کیفیت را برای تامین کنندگان خارجی خود تعریف کنید. این اجازه می دهد تا تامین کنندگان بالقوه مقایسه و ارزیابی شوند. روابط تامین کننده موجود را می توان بر اساس ارزیابی بیشتر توسعه داد و بهینه کرد.

 

ارزیابی تأمین‌کننده از دیدگاه پایداری همچنین نشان می‌دهد که شما در حال ایجاد بهبودهای صحیح و مستمر در ارزش‌آفرینی سازمان خود هستید - و مسئولیت‌های اجتماعی و زیست‌محیطی خود را انجام می‌دهید.

 

 

 

5. ارزیابی تامین کننده با DQS چگونه می تواند باشد؟

در ممیزی‌های تامین‌کننده (مخصوص مشتری)، نگاهی خنثی به پایداری و انعطاف‌پذیری فرآیندها و رابط‌های شما داریم. ما ثبات فرآیند و تداوم فرآیند را تجزیه و تحلیل می کنیم. علاوه بر این، ما از شما در بهبود مستمر فرآیندهای داخلی در مدیریت تامین‌کننده حمایت می‌کنیم و به طور مشترک مدیریت ریسک شما را به منظور محدود کردن موارد نقض انطباق بهینه می‌کنیم. این امر به ویژه با توجه به قانون آینده زنجیره تامین آلمان و اتحادیه اروپا و قانون دقت لازم اهمیت دارد.

قانون زنجیره تامین: وضعیت فعلی در آلمان

در فوریه 2021، قانونگذاران در برلین و بروکسل ایده های خود را برای قانون زنجیره تامین یا قانون بررسی دقیق تقریباً به طور همزمان ارائه کردند. در نظر گرفته شده است که با ایجاد الزاماتی برای مدیریت مسئولانه زنجیره تامین برای شرکت های خاص، به توسعه بیشتر وضعیت بین المللی حقوق بشر کمک کند. پیش نویس ها در دسترس هستند - بیشتر در مورد آن در وبلاگ ما بخوانید.

6. قبل از ارزیابی تامین کننده پایدار چه چیزی را باید روشن کنید؟

با هم نحوه ادامه دادن را تعیین کنید و سؤالات زیر را روشن کنید:

 

  • الزامات پایداری مرتبط برای صنعت شما بر اساس چیست؟
  • چرا الزامات CSR بر تامین کنندگان تحمیل می شود؟
  • چه کسی و برای چه کسی این الزامات را تعیین می کند؟
  • چه گزینه هایی برای حسابرسی و ارزیابی وجود دارد - چه معیارهایی به عنوان پایه استفاده می شود؟
  • چگونه می توان انطباق با الزامات را نشان داد؟
  • کدام راه حل برای زنجیره تامین شما مناسب است؟
  • چگونه می توان پروفایل پایداری فردی را تعیین کرد؟

 

 

کاتالوگ معیارها برای ارزیابی تامین کننده چگونه است؟

ممیزی تامین کننده (مشتری خاص) یا ارزیابی تامین کنندگان شما بر اساس معیارهای پایداری باید در حالت ایده آل با یک تحلیل به اصطلاح اهمیت انجام شود. با کمک این روش، شرکت شما می تواند ابتدا مشخصات پایداری خود را تعیین کند و در صورت لزوم، الزامات CSR را که مرتبط نیستند نادیده بگیرد. با تجزیه و تحلیل معیارهای مربوطه، ریسک ها و دامنه سازمان شما، می توان یک ماتریس ارزیابی برای تامین کنندگان شما به دست آورد.

یک ماتریس دو محوری استفاده می شود: در یک محور، ارتباط یک موضوع برای طرف های ذینفع مربوطه ترسیم می شود. در محور دیگر، اثرات احتمالی بر (یا توسط) کسب و کار. موقعیت موضوع در ماتریس نشان دهنده اهمیت آن است.

 

کاتالوگ معیارها و زمینه های عمل مشخص را می توان از تجزیه و تحلیل استخراج کرد - هم برای شرکت شما و هم برای شرکای شما در زنجیره تامین. در حالت ایده‌آل، نتایج تجزیه و تحلیل اهمیت، همان تأثیر آیین‌نامه‌های رفتاری را خواهد داشت که شرکت‌های بزرگ نه تنها بر خود، بلکه بر تأمین‌کنندگانشان نیز تحمیل می‌کنند.

 

 

 

ارزیابی تامین کننده: مقدمه ای در هشت مرحله

برای انجام ارزیابی تامین‌کننده از منظر CSR*، شرکت شما باید هشت مرحله را طی کند که به طور خلاصه در زیر به آنها اشاره شده است: از تجزیه و تحلیل اهمیت که نمایه پایداری شما را نشان می‌دهد تا توسعه بیشتر تامین‌کنندگان شما پس از ارزیابی نتایج.

 

*CSR: مسئولیت اجتماعی شرکت

 

1. موضوعات مربوط به پایداری را تعیین کنید

هدف در اینجا این است که بفهمیم کدام موضوعات پایداری واقعاً برای شرکت شما در زنجیره تامین مرتبط هستند. این موضوعات برای تأثیر بالقوه برای سازمان شما و اهمیت آنها برای طرف های ذینفع مربوطه (در صورت لزوم همراه با آنها) در نظر گرفته می شود. اگر نتیجه را در ماتریسی وارد کنید که محورهای آن با دو نما مطابقت دارد، می توانید اهمیت یک موضوع را از موقعیت آن بخوانید.

 

2. آیین نامه رفتاری را تطبیق دهید

یک کد رفتار را می توان از تحلیل اهمیت استخراج یا اقتباس کرد و برای پذیرش به تامین کننده ارائه کرد.

 

3. شناسایی و حل تعارضات داخلی اهداف

موفقیت ممیزی تامین کننده نه حداقل به حل تضادهای داخلی اهدافی بستگی دارد که ممکن است وجود داشته باشد، برای مثال، بین خرید (منافع اقتصادی) و بخش مسئول ارزیابی تامین کننده از دیدگاه CSR. توافق در مورد چنین درگیری ها باید با مشارکت همه بخش های مربوطه حاصل شود.

 

4. معیارهای ارزیابی را تعریف کنید

ماتریس ریسک برای تعریف و اولویت بندی این معیارها با در نظر گرفتن تمام مراحل زنجیره تامین مناسب است. اولویت بندی نوع اقدامات یا ابزارهای مناسب برای ممیزی تامین کننده را تعیین می کند.

 

5. روشهای تأیید را تعریف کنید

هنگامی که تامین کنندگان بر اساس ارتباط آنها تعیین شدند، روش ممیزی یا راستی آزمایی و موضوع ممیزی با ترکیب نتایج حاصل از ماتریس ریسک تعیین می شود. کد رفتار، افشای خود به شرکت یا افشای خود از طریق پورتال آنلاین به عنوان ممیزی مبتنی بر سند مناسب است.

ارزیابی بر اساس ممیزی می تواند بر اساس یکی از موارد زیر انجام شود:

 

  • استانداردهای بین‌صنعتی (IQNet SR 10، SA8000 و غیره)
  • راه حل های صنعتی (SEDEX، TfS و غیره)
  • فهرستی از الزامات ایجاد شده توسط مشتری، که حاوی موضوعات شناسایی شده بر اساس تجزیه و تحلیل اهمیت در ارزیابی ریسک CSR خاص شرکت است.

 

6. برنده شدن تامین کنندگان برای رویه راستی آزمایی انتخاب شده

اجرای موفقیت آمیز اقدامات به درک تامین کنندگان از مسائل پایداری، توازن قدرت و حجم توافق شده تجارت بستگی دارد. بنابراین مهم است که یک استراتژی برای همکاری تامین کنندگان ایجاد شود و مزایای همکاری با یکدیگر به وضوح نشان داده شود، به ویژه برای اینکه بتوانیم به سوالات پاسخ داده و رزروها را برطرف کنیم.

7. تامین کنندگان ممیزی

موضوع ممیزی موضوعات پایداری یا استانداردهای CSR تعریف شده در مرحله 4 است. ممیزی با استفاده از روش تعریف شده در مرحله 5 انجام می شود. بازرسی کارخانه، مصاحبه و غیره. ممیزی باید در زمان مقرر انجام شود. به عنوان یک اصل، باید توجه به انجام به موقع الزامات تعیین شده توسط تامین کننده باشد. این امر به ویژه در صورتی مهم است که تامین کننده مجبور باشد خودش برای یک روش بازرسی فعال شود.

8. نظارت و ارزیابی نتایج

نتایج حاصل از راستی‌آزمایی‌ها را می‌توان به جنبه‌هایی مانند ریسک‌ها، صنعت، موضوعات، معیار/بهترین عملکرد، نقاط داغ یا کشورها اختصاص داد. ارزیابی می تواند برای توسعه بیشتر تامین کننده (ها) استفاده شود. برای ارزیابی نتایج و نظارت مؤثر، جنبه های زیر باید در نظر گرفته شود یا اقدامات انجام شود:

 

  • شناسایی انحرافات (عدم انطباق)
  • به مشکلات کشورهای نوظهور و در حال توسعه توجه کنید
  • اقدامات اصلاحی را تعیین و همراهی کنید
  • فرآیند تشدید را توسعه دهید
  • تامین کنندگان را توسعه دهید
  • پیشرفت را اندازه گیری کنید، در مورد نتایج بحث کنید
  • از ارقام کلیدی استفاده کنید

نکته: آنچه ISO 9001 برای ارزیابی تامین کننده نیاز دارد

استاندارد شناخته شده بین المللی برای مدیریت کیفیت همچنین نیازمند اقداماتی برای تعامل با تامین کنندگان است. در اینجا منتخبی از آن فصول استاندارد از ISO 9001 است که با موضوعات تامین کنندگان خارجی و ارزیابی تامین کنندگان مرتبط است:

  • درک سازمان و زمینه آن (فصل 4.1)
  • درک الزامات و انتظارات اشخاص ذینفع (فصل 4.2)
  • اقدامات برای مقابله با خطرات و فرصت ها (فصل 6.1)
  • مدیریت فرآیندها، محصولات و خدمات ارائه شده از خارج (فصل 8.4 و پیوست A.8)
  • تفکر مبتنی بر ریسک (پیوست A.4)

 

نتیجه‌گیری: ارزیابی تأمین‌کننده از جنبه‌های پایداری

در مدیریت تامین کننده، آشکار می شود که قوانین همچنان به عنوان یک محرک اهمیت پیدا می کنند. با یک گذار تدریجی در حوزه پایداری مشخص می شود. این توسعه از مقررات "جزیره"، مانند تعهد گزارش در مورد ارقام کلیدی غیرمالی، تا پوشش سیستماتیک موضوعات پایداری، به ویژه با تمرکز بر تعهدات بررسی دقیق، ادامه دارد.

بسیاری از ابتکارات پایداری داوطلبانه و معیارهای آنها نیز به طور فزاینده ای با مقررات اجباری، قابل تأیید و قابل اجرا جایگزین می شوند. اهدافی مانند اهداف سازمان ملل که در اهداف توسعه پایدار (SDG) فهرست شده اند، دارای ویژگی توصیه ای قوی هستند. از سوی دیگر، ابتکارات مرتبط با صنعت مانند Together for Sustainability (TfS) از صنایع شیمیایی یا پلتفرم های داده برای شفافیت بیشتر در تعامل پایداری (SEDEX)، به دلیل نیازهای مشتری، اغلب برای تامین کنندگان اجباری است.

DQS: کاری که ما می توانیم برای شما انجام دهیم

DQS به عنوان یک گواهینامه معتبر بین المللی برای سیستم ها و فرآیندهای مدیریتی، بیش از 30000 روز ممیزی در سال را انجام می دهد. ادعای ما از جایی شروع می شود که چک لیست های ممیزی به پایان می رسد: ما را به قول خودمان بپذیر! ما مشتاقانه منتظر صحبت با شما هستیم و خوشحال خواهیم شد که به شما نشان دهیم عملکرد و کیفیت ممیزی های ما بر چه اساس است. یعنی در

 

  • ممیزان شایسته با صداقت و تجربه صنعت
  • راه حل های سفارشی که برای سازمان و سیستم مدیریت شما مناسب است
  • شناسایی هدفمند نقاط ضعف و خطرات احتمالی
  • نتایج عینی، قابل درک و کمک های اساسی در تصمیم گیری
  • گواهینامه های شناخته شده بین المللی با پذیرش بازار بالا
  • پیگیری نتایج ممیزی/تحلیل شامل بررسی اثربخشی اقدامات انجام شده
  • توسعه فردی و ایجاد کاتالوگ معیارها و سیستم های ارزیابی
audits-dqs-audit wuerfel nebeneinander auf tisch
Loading...

ممیزی تامین کننده DQS

ممیزی تامین کنندگان ما بر این سوال متمرکز است: بازار، مشتریان و طرف های ذینفع شما از نظر پایداری چه چیزی از شما می خواهند؟ دریابید. رایگان و بدون تعهد.

نویسنده
Altan Dayankac

DQS product manager and expert on numerous sustainability, climate, environmental and occupational safety topics. Altan Dayankac also contributes his expertise as an author and presenter on environmental and occupational health and safety committees, and at numerous professional events.

Loading...