En junio de 2020, poco después del final del cierre de COVID-19 en Alemania, DQS auditó y certificó a la empresa suki.international GmbH de acuerdo con la norma ISO 28000 para la gestión de la seguridad en la cadena de suministro. suki.international es uno de los principales proveedores de soluciones para conceptos individuales de venta al por menor en el sector del bricolaje y el comercio especializado y opera en más de 40 países. Tras la auditoría, nuestro auditor, el Sr. Juergen Freund, habló con la dirección de suki.international sobre la importancia de la seguridad en la cadena de suministro en estos tiempos. Hemos grabado la entrevista para usted.

DQS: ¿Cuál es la importancia de la seguridad en la cadena de suministro para su empresa (antes y después de COVID-19)?

suki.international: La alta disponibilidad de las mercancías ha sido siempre una de las señas de identidad de suki. Nos enfrentamos a las exigencias contradictorias de un aprovisionamiento global con tiempos de reposición de varios meses en algunos casos y una distribución en toda Europa con un plazo de entrega de pocos días. Al mismo tiempo, las exigencias que nosotros mismos, nuestros clientes y también el legislador imponen a la calidad de nuestros productos han aumentado continuamente en los últimos años.

Por tanto, es esencial para nosotros contar con una cadena de suministro segura y que funcione perfectamente, que nos permita entregar a nuestros clientes productos de alta calidad con rapidez y en las cantidades requeridas. Esto requiere flexibilidad, una red de socios fiables, capacidades de envasado in situ, una logística eficaz, un seguimiento permanente y una mejora continua de nuestra cadena de suministro.

Los acontecimientos en torno a COVID-19 han puesto a prueba nuestra cadena de suministro. Las dificultades de entrega de algunos proveedores, sobre todo de la región asiática, coincidieron con una demanda muy elevada de algunos productos. Aprovechamos estos acontecimientos para aumentar la flexibilidad de nuestra cadena de suministro y reducir aún más nuestra dependencia de determinados países.

DQS: ¿Cuáles son las principales percepciones e impulsos que ha obtenido de la auditoría y qué beneficios ha obtenido su empresa de la misma?

suki.international: La auditoría nos ha demostrado que nuestra cadena de suministro es segura y estable. No obstante, hemos descubierto otras oportunidades de optimización gracias al análisis sistemático y a la documentación requerida para la certificación. Éstas se discutieron y evaluaron en detalle durante la auditoría. Como consecuencia, nos hemos fijado el objetivo de realizar sucesivamente los potenciales de mejora identificados para la seguridad en nuestra cadena de suministro.

DQS: ¿Cómo han reaccionado sus clientes al éxito de la certificación? ¿Ve usted ventajas competitivas para su empresa gracias a la certificación según la norma ISO 28000?

suki.international: Nuestros clientes esperan un suministro seguro. Con la certificación ISO 28000, ahora podemos proporcionar una prueba fiable de que nuestra cadena de suministro es segura y de que estamos mejorando continuamente esta seguridad.

Autor
Constanze Illner

Constanze Illner (she/her) is Research and Communications Officer in the area of sustainability and food safety. In this position, she keeps an eye on all important developments in this context and informs our clientele in a monthly newsletter. She also moderates the annual Sustainability Heroes conference.

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