Retrasos en las auditorías, restricciones a la circulación de personas y problemas de salud durante las auditorías en sitio: la COVID-19 también ha causado problemas importantes a las auditorías sociales SMETA de Sedex. Es una lástima, porque, especialmente en tiempos de crisis, controlar la situación de los derechos humanos y proteger a los empleados es más importante que nunca. Ahora Sedex ha lanzado un nuevo producto de auditoría que responde a los retos y añade valor incluso en un mundo post-Covid: la Evaluación Virtual de Sedex.

La Evaluación Virtual de Sedex ofrece la funcionalidad básica de una auditoría social SMETA. Sin embargo, se han eliminado algunos elementos en la opción de auditoría virtual para permitir la entrega digital. La herramienta se desarrolló en consulta con varios miembros, empresas auditoras afiliadas (AAC) y partes interesadas clave. Como empresa auditora afiliada, DQS desempeñó un papel decisivo en su desarrollo.

Las auditorías sociales proporcionan una visión de contextos muy sensibles. Sólo el uso en las auditorías sociales mostrará en qué puntos es necesario reajustar la Evaluación Virtual de Sedex. Sedex es consciente de ello y, por ello, ha lanzado el producto en el marco de un enfoque de lanzamiento suave. Los resultados se publicarán regularmente en un proceso de revisión de lanzamiento suave y el producto se ajustará en consecuencia.

¿Quién puede realizar una evaluación virtual de Sedex?

La evaluación virtual de Sedex puede utilizarse para realizar auditorías iniciales, auditorías periódicas y auditorías de seguimiento parciales o completas. Sin embargo, la auditoría virtual no es adecuada para todos los centros. Una vez solicitada la auditoría, la empresa auditora autorizada verifica que el centro cumple los criterios establecidos y es apto para la auditoría virtual. Los criterios de elegibilidad incluyen los siguientes requisitos clave:

  • Todas las áreas del sitio deben ser accesibles virtualmente (excepción: Si no es posible utilizar teléfonos móviles en alguna zona del emplazamiento por cuestiones de combustión o por razones comerciales sensibles)
  • La conectividad a Internet existe en todas las zonas del emplazamiento
  • El centro está lo suficientemente ocupado como para que el auditor pueda hacerse una idea completa del centro y de la diversidad de su personal el día de la auditoría

También debe existir la posibilidad de realizar entrevistas en grupo con los empleados. Las entrevistas individuales no se incluyen en la auditoría virtual para proteger a los empleados. En caso de que las entrevistas de grupo no sean posibles (o si el cliente desea obtener una visión más profunda de la realidad laboral), debe aplicarse la herramienta de informe de los trabajadores directos. La función principal de este método es establecer un canal de comunicación directo entre el centro y los trabajadores.

El proceso de auditoría

La evaluación virtual de Sedex siempre se lleva a cabo de forma anunciada debido a la necesidad de realizar auditorías previas y una planificación más exhaustiva. La fase de preparación de la auditoría es más larga porque el uso de las comunicaciones y de la tecnología de la información debe probarse antes de la auditoría y se produce cierta revisión de documentos antes de la misma. Esto ofrece la ventaja de que los auditores pueden hacerse una idea del lugar antes de la auditoría real.

Aquí puede encontrar más información sobre el procedimiento.

Cómo puede ayudarle DQS

DQS CFS es una de las empresas de auditoría aprobadas, conocidas como empresas de auditoría afiliadas (AAC). Como miembro del Grupo de Trabajo de Evaluación Virtual de Sedex, hemos contribuido activamente al producto y tenemos un profundo conocimiento y experiencia en su aplicación. DQS cuenta con auditores cualificados en todo el mundo que estarán encantados de apoyar sus proyectos.

Autor
Constanze Illner

Constanze Illner

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