La marca de chocolate Tony's Chocolonely, con sede en Ámsterdam, anuncia que ofrece chocolate 100% libre de esclavos. DHL se compromete a tener cero emisiones en 2050, y Anheuser-Busch InBev afirma ser el fabricante de cerveza más eficiente en el uso del agua. Todo esto es muy bienvenido, pero ¿en qué se basan los inversores, los clientes y los socios comerciales para verificar la veracidad? Eso difiere de un caso a otro. La nueva norma ISO/IEC 17029 describe cómo pueden verificarse y/o validarse estas afirmaciones según un procedimiento normalizado.

Poner fin a la era post-factual: Para asegurar la confianza de clientes, inversores y consumidores a largo plazo, las empresas necesitan métodos fiables para distinguir las declaraciones plausibles de las promesas de marketing insustanciales. En el ámbito de las emisiones de gases de efecto invernadero, ese método ya existía: en 2006 se publicó la norma ISO 14064-3, que especifica los requisitos de verificación y validación de las emisiones. El éxito de esta norma ha demostrado que la necesidad de métodos fiables y estandarizados no se limita a las emisiones de gases de efecto invernadero: lo que se necesita es una base uniforme para la verificación y validación de declaraciones e informes de todo tipo. Entre ellos se encuentran las declaraciones sobre el comportamiento medioambiental de los productos y las organizaciones, los informes de sostenibilidad, las declaraciones comparativas, las declaraciones éticas y muchos más.

Esta es precisamente la contribución que pretende hacer ahora la nueva norma ISO/IEC 17029: especifica los requisitos para los organismos de verificación y describe cómo deben proceder las verificaciones y validaciones.

¿Qué datos podemos verificar y/o validar según la norma ISO/IEC 17029?

La verificación o validación por parte de un tercero independiente, como DQS, ofrece a los inversores, socios comerciales y consumidores la garantía de que la información, las cifras y las declaraciones divulgadas son precisas y sólidas. Frecuentemente, se trata de

  • Verificaciones de declaraciones éticas sobre productos, organizaciones, cadenas de suministro y servicios. Las directrices para las declaraciones éticas se establecen en la norma ISO/TS 17033, que también es nueva. Ejemplos: "Garantizado sin trabajo infantil", "Pagamos salarios superiores a la media a los empleados implicados", "Damos poder a los pequeños agricultores", etc.
  • Validación de los enfoques de diligencia debida: Confirmación de que los enfoques de diligencia debida pueden cumplir su objetivo. Algunos ejemplos son la diligencia debida en materia de derechos humanos, la seguridad de la información, la lucha contra la corrupción, etc.
  • Verificación de las memorias de sostenibilidad: Verificación externa de las memorias de sostenibilidad con respecto a las normas establecidas, como GRI y AA1000.
  • Declaraciones sobre el respeto al medio ambiente de los productos, como etiquetas y declaraciones medioambientales en el ámbito de la norma ISO 14021.
  • Verificación de indicadores de sostenibilidad y de los llamados indicadores ESG: Balances deCO2 (ISO 14064), balances de agua(ISO 14046), evaluaciones del ciclo de vida (ISO14044) y otros indicadores.
  • Verificación de inversiones sostenibles como los Bonos Verdes y los Bonos Climáticos: DQS es un organismo de verificación acreditado por la Iniciativa de Bonos Climáticos.

¿Cuál es la diferencia entre la verificación y la validación?

Según la nueva norma ISO/IEC 17029, la verificación y la validación se diferencian en la relación temporal con los datos que se verifican:

  • La validación implica declaraciones y datos que se refieren al futuro. Por lo general, se trata de datos previstos o simulados relacionados con una aplicación prevista. Se trata de suposiciones cuya plausibilidad se comprueba.

Por ejemplo: Una empresa afirma que el uso de sus productos reducirá el consumo de agua en un 50%. Esta afirmación puede validarse si los modelos demuestran que la reducción prevista es plausible.

  • Los resultados verificados son los que ya se han conseguido. Son datos reales cuya veracidad se comprueba.

Por ejemplo: Una empresa declara haber reducido el consumo de agua en un 50% respecto al año anterior. Esta afirmación puede ser verificada porque se trata de resultados ya alcanzados.

¿En qué se diferencian la verificación y la validación de la certificación y la inspección?

La validación y la verificación no son ni una investigación (inspección), ni un certificado de conformidad con un periodo de validez (certificación). Por lo tanto, la diferencia puede verse en la naturaleza de la evaluación y su propósito. Y lo que es más importante, los beneficios son diferentes: mientras que las certificaciones e inspecciones se centran principalmente en la conformidad con las normas y especificaciones, las verificaciones y validaciones toman como punto de partida las declaraciones y datos individuales de las organizaciones. Esto permite a las empresas poner de relieve sus propios puntos fuertes y su rendimiento en lugar de centrarse exclusivamente en la conformidad.

Autor
Dr. Thijs Willaert

El Dr. Thijs Willaert es Jefe de Marketing y Comunicación de los segmentos de Sostenibilidad y Seguridad Alimentaria. También es auditor de la auditoría externa de los informes de sostenibilidad. Sus áreas de interés incluyen la gestión de la sostenibilidad, la contratación sostenible y la digitalización del panorama de la auditoría.

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