¿Implementar la ISO 45001? La introducción e implantación de un sistema eficaz de gestión de la seguridad y la salud ocupacional (SST) es siempre una decisión estratégica y operativa para una empresa. La norma ISO 45001, de aplicación internacional, proporciona el marco adecuado para ello. Sin embargo, según los autores de la norma, la mera aplicación formal de los requisitos no es suficiente para introducir con éxito el sistema de gestión de la seguridad y la salud ocupacional. Más bien, es importante filtrar los factores de éxito mencionados en los requisitos de la norma y promoverlos teniendo en cuenta el contexto de la empresa.

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CONTENIDO

Presentación de la norma ISO 45001: ¿Qué hace que un sistema de gestión de la salud y la seguridad en el trabajo tenga éxito?

La norma ISO 45001 dedica una sección separada (0.3) al tema de los "factores de éxito", similar a la norma medioambiental ISO 14001. En ella, la eficacia y, por tanto, la capacidad de alcanzar los resultados previstos del sistema de gestión de la salud y la seguridad en el trabajo se hacen depender principalmente de los tres factores clave siguientes:

  • Función de liderazgo de la alta dirección
  • Compromiso, responsabilidad y rendición de cuentas de la alta dirección
  • Participación de los empleados en todos los niveles y funciones (consulta)

Pero la norma también enumera otros factores que son necesarios para el éxito de la aplicación:

  • Política de salud y seguridad en el trabajo y objetivos de salud y seguridad en el trabajo: todos los temas relacionados con la salud y la seguridad en el trabajo se integran en los procesos empresariales pertinentes de la empresa.
  • Cumplimiento: las obligaciones legales y otros requisitos deben observarse de forma coherente.
  • Comunicación interna y externa: si es necesario, primero deben crearse las estructuras necesarias para ello
  • Enfoque basado en el riesgo: además de los riesgos, también deben considerarse y evaluarse las posibles oportunidades
  • Enfoque orientado a los procesos: diseñar procesos eficaces para identificar los peligros, controlar los riesgos y aprovechar las oportunidades
  • Proporcionar los recursos necesarios: personal competente, equipos de trabajo, edificios, instalaciones, tecnología de la información y sistemas de respuesta a emergencias, etc.
  • Evaluación continua del rendimiento

En principio, todos estos factores están estrechamente relacionados con las responsabilidades de la alta dirección. Por ello, todo el capítulo 5 de las normas, "Liderazgo y participación de los empleados", desempeña un papel fundamental en la implantación de un sistema de gestión de la seguridad y la salud en el trabajo.

La alta dirección: El liderazgo y el compromiso como primer factor de éxito

La alta dirección tiene el deber inequívoco de demostrar su liderazgo y compromiso y de servir de modelo para los empleados a su cargo. En este sentido, debe haber interiorizado la importancia de los aspectos de la salud y seguridad en el trabajo y apoyar activamente el sistema de gestión de la salud y seguridad en el trabajo. Esto sólo puede hacerse mediante el control y el compromiso personal.

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Whitepaper ISO 45001

ISO 45001 - Auditorías internas
 - Requisitos de salud y seguridad en el trabajo de un vistazo
 - Programa de auditoría
 - Auditorías internas y revisión por la dirección

Destacamos lo que hay que tener en cuenta exactamente.

El papel activo de la dirección debe quedar claro sobre todo mediante el siguiente enfoque:

  • A través de una comunicación adecuada con los empleados, palabra clave "disposición a ser receptivos y a dar retroalimentación" (entre otros, capítulo 5.4)
  • En la provisión de los recursos necesarios, palabra clave "Adquisición de equipos de trabajo, personal e infraestructura" (entre otros, capítulo 7.1).

Las auditorías internas en materia de seguridad y salud laboral son una herramienta indispensable para la empresa. Su objetivo es un autoexamen crítico. Cuestionan si la aplicación requerida es eficaz y se mantiene. Los resultados obtenidos por los auditores internos se incorporan a la evaluación de la gestión. Además, la norma ISO 45001 exige que los resultados de las auditorías se comuniquen también a los empleados y a otras partes interesadas.

El mejor prerrequisito: Una cultura de confianza

Para implantar con éxito la norma ISO 45001, se requiere sobre todo una cultura empresarial basada en la confianza. Se caracteriza por

  • La participación activa de los empleados
  • Una cooperación eficaz y
  • Una comunicación basada en la confianza mutua.

Esta cultura empresarial es un factor de éxito especial. Es lo que permite a los empleados participar activamente en el sistema de gestión de la salud y la seguridad en el trabajo en primer lugar. Y casi nadie puede evaluar o reconocer el potencial de peligro en el entorno de trabajo directo mejor que alguien que está familiarizado con la situación in situ a través de su trabajo diario. De este modo, el sistema de gestión de la salud y la seguridad en el trabajo puede recibir un apoyo considerable. Al mismo tiempo, su aceptación aumenta considerablemente.

"La mera implementación formal de los requisitos de la norma ISO 45001 no es suficiente para una introducción exitosa. El resultado depende de los verdaderos factores de éxito".

Para la alta dirección, esto significa crear las condiciones apropiadas y proporcionar las herramientas adecuadas. Entre ellas se encuentran

  • La representación de los empleados como instrumento de participación y consulta
  • Sensibilizar a los empleados, por ejemplo, mediante una formación adecuada
  • Identificar los riesgos potenciales en el entorno de trabajo inmediato
  • Animar a los empleados a notificar los incidentes y los peligros sin temor a represalias u otras desventajas. El capítulo 5.4 c) identifica explícitamente esto como un ejemplo de barreras a la participación. Éstas deben ser identificadas y eliminadas. Cuando no sea posible eliminarlas, las barreras deben reducirse al mínimo.

Política de salud y seguridad en el trabajo y objetivos de salud y seguridad en línea con la estrategia corporativa

Otro factor clave para el éxito de la introducción de la norma ISO 45001 es que la política y los objetivos de salud y seguridad en el trabajo estén en consonancia con la estrategia corporativa general. La política de salud y seguridad en el trabajo debe centrarse en el compromiso de la dirección de apoyar y mejorar el rendimiento de la salud y seguridad en el trabajo a largo plazo. Esto crea un marco adecuado para las acciones que garantizan la consecución de los resultados previstos del sistema de gestión de la salud y la seguridad en el trabajo.

Sólo con la integración completa de todos los temas de seguridad y salud en el trabajo en el sistema de gestión existente o en los procesos empresariales se puede crear este requisito previo. La estructura básica común de todas las normas modernas de sistemas de gestión ISO, como la ISO 9001, la ISO 14001, la ISO 27001 o la ISO 50001, la denominada estructura de alto nivel (HLS), sirve de apoyo en este sentido. Hace que la integración en un sistema de gestión existente sea mucho más fácil.

Cumplimiento: Una obligación para el éxito sostenible

El cumplimiento de la normativa es una cuestión clave para todas las empresas. También desempeña un papel fundamental en la eficacia de un sistema de gestión de la salud y la seguridad en el trabajo (apartado 6.1.3). Las obligaciones legales y otros requisitos deben cumplirse en cualquier caso. Representan un potencial de riesgo nada desdeñable para la organización. Por ejemplo, por el incumplimiento (involuntario) de las obligaciones legales, por ejemplo, en forma de contratos, o por el incumplimiento de otros acuerdos suscritos por la empresa por su propia voluntad.

Aunque los requisitos de la norma ISO 45001 tienen validez internacional, la situación legal en materia de seguridad y salud laboral difiere de un país a otro. Dependiendo del lugar, esto puede significar que la norma va más allá de las obligaciones legales de un país. O viceversa. No obstante, para un sistema de gestión de la salud y la seguridad en el trabajo, el cumplimiento se considera un factor de éxito absoluto.

Introducir con éxito la ISO 45001 con la comunicación adecuada

La norma ISO 45001 hace mucho hincapié en la comunicación exhaustiva a todos los niveles (capítulo 7.4). Para asegurar esto, la empresa debe establecer un proceso y definir lo siguiente:

  • Sobre qué
  • Cuándo
  • Con quién
  • Cómo debe realizarse la comunicación

Aunque no sea explícitamente un requisito estándar, las empresas deben definir "quién" comunica, sobre todo externamente. Esto es especialmente cierto cuando se producen emergencias y hay que informar a los organismos externos. El proceso de comunicación debe ser adecuado tanto para recoger como para difundir la información. También debe garantizar que todos los empleados y partes interesadas pertinentes proporcionen, reciban y comprendan la información adecuada. Este es el requisito del sistema de gestión de la seguridad laboral. Hay que distinguir entre comunicación interna y externa.

Comunicación interna

En este caso, es fundamental que la información relevante para el sistema de gestión de la seguridad y la salud en el trabajo se intercambie entre todos los niveles y funciones relevantes, por ejemplo, cuando se realizan cambios. Esto se debe a que los empleados sólo pueden contribuir a la mejora continua si participan en el proceso.

Comunicación externa

La comunicación externa está vinculada esencialmente al cumplimiento de las obligaciones vinculantes y no pocas veces se refiere a situaciones de peligro. Aquí, además del contenido, es especialmente importante que los canales de comunicación puedan utilizarse sin demora. Esto puede lograrse, por ejemplo, actualizando regularmente los datos de las personas de contacto.

Nota importante: la norma ISO 45001 ha sustituido a la norma BS OHSAS 18001.

El 30 de septiembre de 2021, la norma ISO 45001 sustituyó a la norma británica que ha sido relevante para la gestión de la seguridad y la salud en el trabajo durante más de 20 años.

Las empresas que disponen de un sistema de gestión de calidad y/o medioambiental certificado suelen estar familiarizadas con el procedimiento y los periodos de transición establecidos por el Foro Internacional de Acreditación (IAF). Al igual que con la revisión de las dos normas ISO, se ha establecido un periodo de transición de tres años para el cambio. Inicialmente estaba previsto que finalizara el 11 de marzo de 2021, pero el IAF lo amplió seis meses debido a la crisis de Covid 19. Ahora todos los certificados BS OHSAS 18001 han perdido su validez. La antigua norma ha sido sustituida.

En principio, DQS seguía realizando certificaciones según la antigua norma el año pasado, pero solo hasta el 30 de septiembre de 2020. Después de esa fecha, el coste financiero de la certificación ya no era justificable.

Implantación de la norma ISO 45001: Conclusión

Para introducir con éxito la norma ISO 45001 hay que tener en cuenta una serie de factores. Prestarles especial atención es fundamental para el éxito del sistema de gestión de la salud y la seguridad en el trabajo y la mejora del rendimiento. Por ello, la norma se refiere a ellos como factores de éxito.

"Implantar un sistema eficaz de gestión de la seguridad y la salud en el trabajo (SST) es siempre una decisión estratégica para una empresa".

La calidad de estos factores, estrechamente relacionados, depende directamente de la medida en que la alta dirección demuestre su liderazgo y compromiso. La norma "ISO 45001:2018-06 Sistemas de gestión de la seguridad y la salud en el trabajo - Requisitos con orientación para su aplicación" está disponible en ISO.

Experiencia y confianza

Nuestras auditorías le proporcionan claridad. La visión holística y neutral de nuestros experimentados auditores sobre las personas, los procesos, los sistemas y los resultados muestra la eficacia de su sistema de gestión, cómo se implementa y se domina. Para nosotros es importante que usted perciba la certificación no como una prueba, sino como un enriquecimiento de su sistema de gestión. Nuestra reivindicación siempre empieza donde terminan las listas de comprobación de la auditoría.

En la auditoría, preguntamos específicamente "por qué", porque queremos entender los motivos que le han llevado a elegir una determinada forma de implantación. Nos centramos en el potencial de mejora y fomentamos un cambio de perspectiva. De este modo, podrá identificar opciones de actuación con las que mejorar continuamente su sistema de gestión. Tómenos la palabra.

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Nota: Nuestros artículos están redactados exclusivamente por nuestros expertos en normas para sistemas de gestión y auditores de larga trayectoria. Si tiene alguna pregunta sobre los sistemas de gestión de la seguridad y la salud en el trabajo para el autor, póngase en contacto con nosotros. Estaremos encantados de hablar con usted.

Autor
Altan Dayankac

Responsable de productos DQS y experto en numerosos temas de sostenibilidad, clima, medio ambiente y seguridad laboral. Altan Dayankac también aporta su experiencia como autor y ponente en comités de medio ambiente y seguridad y salud laboral, y en numerosos eventos profesionales.

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