En todas las actividades de evaluación y certificación, la dirección de DQS está comprometida con la imparcialidad como un pilar fundamental de nuestras auditorías y certificaciones. Garantizamos la objetividad de todas las actividades de certificación gestionando eficazmente los posibles conflictos de interés.
El valor de un certificado DQS radica en la confianza que nuestros clientes y el mercado depositan en nosotros. Los clientes y usuarios finales de los organismos de certificación confían en DQS como una puerta de acceso al mercado. Para fomentar la confianza en el mercado, DQS aplica los siguientes principios en todos sus procesos de certificación:
Imparcialidad
Competencia profesional
Responsabilidad
Transparencia
Confidencialidad
Respuesta a quejas
Prácticas empresariales éticas
La imparcialidad requiere juicios objetivos y basados en hechos, libres de influencias indebidas en las decisiones de certificación. La competencia profesional garantiza que las auditorías se realicen con experiencia, produciendo resultados válidos y confiables. Cada empleado de DQS debe contar con las habilidades y conocimientos necesarios para desempeñar su rol.
DQS asume la responsabilidad por nuestras acciones y sus resultados. La transparencia implica brindar acceso sin restricciones a los servicios de certificación, sin ningún tipo de discriminación. La confidencialidad es fundamental para construir asociaciones sostenibles, y estamos comprometidos con la protección profesional de los datos e información de nuestros clientes.
Además, nuestro Código de Ética define valores corporativos uniformes y estándares de conducta para todas las organizaciones DQS a nivel mundial.
