Erklärung zur Unparteilichkeit und Objektivität
Die Grundlagen unserer Arbeit
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Bei allen Begutachtungs- und Zertifizierungstätigkeiten ist das Management der DQS strikt auf Unparteilichkeit als wesentliches Element bei der Durchführung von Audits und Zertifizierungen verpflichtet. Mögliche Interessenkonflikte werden so geregelt, dass die Objektivität aller Zertifizierungstätigkeiten gewährleistet ist.
Der Wert von DQS Zertifikaten misst sich im Grad des Zutrauens und Vertrauens, den Kunden und der Markt in die DQS setzen. Die Kunden zertifizierter Unternehmen und die Endverbraucher erwarten, sich auf den Wert ausgestellter DQS Zertifikates verlassen zu können. Um dieses Vertrauen zu stärken, bezieht die DQS die folgenden Grundlagen in alle ihre Aktivitäten mit ein:
• Unparteilichkeit
• Kompetenz
• Verantwortung
• Offenheit
• Vertraulichkeit
• Empfänglichkeit bei Beschwerden
• Ethische Geschäftspraktiken
Unparteilichkeit setzt voraus, dass die Zertifizierungsentscheidungen unabhängig von jeglicher unzulässigen Beeinflussung getroffen werden und dass sie objektiv und rein faktenbasiert sind. Kompetenz ist ein entscheidender Faktor für die Gewährleistung professioneller Audits, die zu validen Ergebnissen führen. Jeder Mitarbeiter in jeder Funktion muss für die ihm übertragenen Aufgaben kompetent sein. Wir bei der DQS übernehmen Verantwortung für unsere Tätigkeiten und deren Ergebnisse.
Offenheit bedeutet für eine Zertifizierungsstelle den uneingeschränkten Zugang zu den Zertifizierungsdiensten ohne unzulässige Diskriminierung. Vertraulichkeit ist ein weiteres wichtiges Gut für den Aufbau nachhaltiger Geschäftspartnerschaften mit unseren Kunden. Professioneller Daten- und Informationsschutz ist eine ständige Aufgabe der DQS.
Es wurde ein Unternehmenskodex etabliert, der weltweit in allen DQS-Organisationen einheitliche Unternehmenswerte und -prinzipien definiert.
Michael Drechsel und Ingo M. Rübenach, DQS Holding GmbH
Christian Gerling, DQS GmbH
Guido Eggers DQS CFS GmbH
Sigrid Uhlemann, DQS Medizinprodukte GmbH
DQS Medizinprodukte GmbH
Erklärung zur Unabhängigkeit, Unparteilichkeit, Objektivität, Neutralität und Vertraulichkeit sowie zum Umgang mit Interessenskonflikten
DQS Medizinprodukte GmbH
Persönliche Interessenserklärung zur Unabhängigkeit, Unparteilichkeit, Objektivität, Neutralität und Vertraulichkeit sowie zum Umgang mit Interessenskonflikten