Οι οργανισμοί με πιστοποιημένο σύστημα διαχείρισης είναι υποχρεωμένοι να αναφέρουν σοβαρά αναφερόμενα ατυχήματα, συμβάντα και σοβαρές νομικές παραβάσεις στην DQS χωρίς αίτημα και χωρίς καθυστέρηση. Ως διαπιστευμένος φορέας πιστοποίησης, η DQS υποχρεούται να αξιολογήσει την αναφορά και τους πιθανούς συσχετισμούς με το σύστημα διαχείρισης και να αποφασίσει για την περαιτέρω πορεία δράσης.
Πολλά συστήματα πιστοποίησης απαιτούν επί του παρόντος άμεση ενημέρωση του φορέα πιστοποίησης σε περίπτωση ανάκλησης προϊόντος. Αυτό προβλέπεται ήδη συμβατικά στους Ειδικούς Όρους για την αξιολόγηση πιστοποιήσεων συστημάτων διαχείρισης και πιστοποιήσεων προϊόντων, καθώς και στα DIN EN ISO/IEC 17021 και DIN EN ISO/IEC 17065.
Ως εκ τούτου, παρακαλούμε να μας ενημερώσετε αμέσως για οποιαδήποτε ανάκληση προϊόντος χρησιμοποιώντας την παρακάτω φόρμα επικοινωνίας. Στη συνέχεια θα επικοινωνήσουμε μαζί σας. Όλες οι πληροφορίες θα τύχουν φυσικά εμπιστευτικής μεταχείρισης.