Σύστημα διαχείρισης κατά της δωροδοκίας Μελέτη περίπτωσης ISO 37001

Αλλά δεν θέλουμε να πάμε πολύ μπροστά από τον εαυτό μας. Έτσι, πρώτα, μια ερώτηση για τον Chong-Lai Kim: Μπορείτε να μας πείτε πώς πήγε η διαδικασία;

Kim: Σίγουρος. Η κεντρική υπηρεσία προμηθειών προκήρυξε διαγωνισμό για το θέμα. Εξετάσαμε τις προσφορές και στη συνέχεια αποφασίσαμε την DQS ως πάροχο, γεγονός που οδήγησε στη σύμβαση. Στη συνέχεια προγραμματίστηκε η πιστοποίηση. Ο Hubert Spahn, ο ελεγκτής της DQS, το έπραξε απευθείας μαζί με τους συναδέλφους από τα εξειδικευμένα τμήματα, καθώς είναι υπεύθυνοι για το περιεχόμενο και τις τεχνικές πτυχές του ελέγχου. Έχουμε μια πολύ περίπλοκη εταιρική δομή, οπότε ήταν μια τεράστια προσπάθεια συντονισμού.

Και τι αποκάλυψε ο έλεγχος στη Veolia;

Spahn: Ο έλεγχος έδειξε ότι ο Όμιλος Veolia διαθέτει ένα επαγγελματικά δομημένο και διαχειριζόμενο σύστημα διαχείρισης κατά της διαφθοράς σύμφωνα με το πρότυπο ISO 37001. Η συνεπής τεκμηρίωση μεταξύ των διαφόρων εταιρειών διασφαλίζει τη συμμόρφωση με το Loi Sapin II και το πρότυπο ISO. Ο έλεγχος επιτρέπει στη Veolia να αποδείξει τη λειτουργικότητα του συστήματος διαχείρισης κατά της δωροδοκίας σε τρίτους για πρώτη φορά με τη βοήθεια ενός ανεξάρτητου και αξιόπιστου πιστοποιητικού.

Πρώτα απ 'όλα, συγχαρητήρια στη Veolia για το θετικό αποτέλεσμα. Έχω μία ακόμη ερώτηση για εσάς, Hubert Spahn. Μπορείτε να μας πείτε πώς λειτουργεί ένας έλεγχος ISO 37001;

Spahn: Ναι, καταρχάς θα ήθελα να καταστήσω σαφές ότι ο έλεγχος του συστήματος διαχείρισης για την καταπολέμηση της διαφθοράς σύμφωνα με το ISO 37001 δεν είναι εγκληματολογικός έλεγχος, δηλαδή δεν διερευνώνται πιθανές εγκληματικές πράξεις. Ωστόσο, ο έλεγχος έδειξε ότι όλοι όσοι συμμετέχουν στον έλεγχο, ιδίως εκείνοι που ελέγχθηκαν, πρέπει να γνωρίζουν ότι δεν είναι ύποπτοι ή κατηγορούμενοι ή υπό γενική υποψία, καθώς το ISO 37001 μπορεί τελικά να ελεγχθεί μόνο «προς τα πίσω». Αυτό σημαίνει ότι ο ελεγκτής πρέπει να εξετάσει τις διαδικασίες και το πρότυπο από μια «ποινική» προοπτική. Ο στόχος είναι να διαπιστωθεί πού θα μπορούσαν να υπάρχουν πιθανά αδύνατα σημεία και κίνδυνοι, πύλες ή ενδείξεις των λεγόμενων «κόκκινων σημαιών» για διαφθορά στην εταιρεία.Αυτό έχει άμεσο αντίκτυπο στον ελεγχόμενο υπάλληλο, καθώς πρέπει να θεωρηθεί ότι το άτομο έχει εγκληματική πρόθεση προκειμένου να υπολογίσει τον κίνδυνο. Αποδείχθηκε ότι οι εργαζόμενοι συχνά μόλις και μετά βίας μπορούσαν να φανταστούν πού θα μπορούσε να συμβεί μια πιθανή απόπειρα διαφθοράς.

Έλεγχος προς τα πίσω: Πώς ήταν αυτό για σένα, Chong-Lai Kim;

Kim:Φυσικά, υπάρχουν ερωτήσεις που ίσως είναι άγνωστες στην αρχή, που δεν σας ρωτούν κάθε μέρα και που παρέχουν τροφή για σκέψη. Για μένα προσωπικά, ήταν ένα νέο είδος ερώτησης. Ένας τέτοιος έλεγχος φέρνει τη σημασία του θέματος στο προσκήνιο, ακόμη και μεταξύ των τμημάτων. Εξάλλου, οι πωλήσεις συμμετείχαν, όπως και η Χρηματοοικονομική Λογιστική και το Ανθρώπινο Δυναμικό. Όλοι είχαν τη συνέντευξή τους με τον Hubert Spahn.

Ο έλεγχος με έκανε να συνειδητοποιήσω και πάλι ορισμένα πράγματα, ιδίως πόσο προσεκτικοί και προσεκτικοί πρέπει να είστε όταν συναλλάσσεστε με προμηθευτές. Μετά τη συνέντευξη, ασχολήθηκα επίσης με αυτό το θέμα στην ομάδα μου. Εξάλλου, οι αγορές, όπως και οι πωλήσεις, είναι ιδιαίτερα ευάλωτες όταν πρόκειται για διαφθορά.

Και ποια ήταν η αντίδραση;

Kim:Όλοι το γνώριζαν ήδη, αλλά ήταν μια κλήση αφύπνισης. Είναι ένα πράγμα να ακούτε για το θέμα σε ένα εκπαιδευτικό μάθημα, αλλά ένα άλλο όταν ένας ελεγκτής ρωτά για αυτό απευθείας σε έναν έλεγχο.

Spahn: Παρόλο που η εκπαίδευση υψηλής ποιότητας πραγματοποιείται στη Veolia, ο έλεγχος έχει ευαισθητοποιήσει ακόμη περισσότερο τους υπαλλήλους για πιθανή διαφθορά. Ειδικότερα, ο εντοπισμός «κόκκινων σημαιών», δηλαδή ενδείξεων ή ενδείξεων στον έλεγχο για εγκληματική συμπεριφορά από υπαλλήλους, συναδέλφους ή συνεργάτες, αύξησε την ευαισθητοποίηση και θεωρήθηκε ως προστιθέμενη αξία.

Πού είναι γενικά υψηλός ο κίνδυνος διαφθοράς?

Spahn: Ιδιαίτερα στην περίπτωση εταιρειών και μεγάλων οργανισμών με διαδικασίες έγκρισης πολλαπλών σταδίων, πρέπει να γνωρίζετε ότι η διαφθορά είναι δυνατή μόνο με υψηλό επίπεδο εγκληματικής ενέργειας εκ μέρους των εμπλεκόμενων ατόμων. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι η διαφθορά θα είναι τακτικά μόνο το «αρχικό αδίκημα». Μεταγενέστερα αδικήματα, όπως απάτη (άρθρο 263 του γερμανικού ποινικού κώδικα (StGB)) θα διαπράττονται τακτικά, πιθανώς με τη μορφή εγκλήματος συμμορίας. Ο στόχος της διαφθοράς είναι να πείσει το δωροδοκούμενο άτομο να ενεργήσει προς όφελος του δωροδοκούντος, το οποίο είναι τακτικά εις βάρος της εταιρείας ή του ευρέος κοινού. Ένα άτομο με υψηλό επίπεδο εγκληματικής ενέργειας και τη θέληση να αποκτήσει προσωπικό πλεονέκτημα δεν θα σταματήσει από τίποτα, πρέπει να το γνωρίζετε. Η έκθεση αυτής της εγκληματικής ενέργειας σε μια κατάσταση ανοιχτού ελέγχου μιας πιστοποίησης ISO 37001 είναι εξαιρετικά απίθανη και δεν είναι ο στόχος ενός ελέγχου ISO. Αλλά με ένα σύστημα διαχείρισης κατά της διαφθοράς, μπορείτε να κάνετε αυτές τις πράξεις πιο δύσκολες και να αυξήσετε την πιθανότητα ανίχνευσης, και αυτός μπορεί να είναι μόνο ο στόχος.

Ιδιαίτερα τα πρόσφατα γεγονότα στο Κοινοβούλιο της ΕΕ δείχνουν πόσο επιρρεπείς είναι οι άνθρωποι και τα συστήματα στη διαφθορά και τη ζημιά που αυτή προκαλεί στην εικόνα των εν λόγω οργανισμών. Με την πιστοποίηση ISO 37001, οι εταιρείες μπορούν να δημιουργήσουν εμπιστοσύνη και διαφάνεια με τους πελάτες και τους συνεργάτες τους. Ο ανεξάρτητος έλεγχος συμβάλλει στη συνεχή ανάπτυξη του συστήματος διαχείρισης και συνεπώς στη συμμόρφωση εντός του οργανισμού

Η συνέντευξη πραγματοποιήθηκε από τον Constanze Illner.

DQS - ο συνεργάτης σας για πιστοποίηση ISO 37001

Η DQS είναι διαπιστευμένος οργανισμός πιστοποίησης για το πρότυπο ISO 37001. Με εξειδικευμένους ελεγκτές σε όλο τον κόσμο, είμαστε στη διάθεσή σας. Επικοινωνήστε μαζί μας - θα χαρούμε να συζητήσουμε τα σχέδιά σας!