Οι απομακρυσμένοι έλεγχοι συχνά διαφημίζονται για την ευελιξία τους. Ωστόσο, μπορεί να είναι υπερβολικά ευέλικτοι - επειδή δεν υπάρχει συναίνεση σχετικά με τη μέθοδο που πρέπει να χρησιμοποιεί ο ελεγκτής. Η τεχνολογία είναι πάντα ένα βήμα μπροστά από την τυποποίηση. Σε αυτή τη σειρά άρθρων, εξετάζουμε τα διάφορα βήματα για τη διενέργεια ελέγχων εξ αποστάσεως. Σήμερα, εξετάζουμε πιο προσεκτικά τις μεθόδους που χρησιμοποιούνται για τη διενέργεια απομακρυσμένων ελέγχων.
Αυτό είναι το τρίτο μέρος μιας σειράς άρθρων που αποτελείται από επτά μέρη και αφορά τους απομακρυσμένους ελέγχους:
- Μέρος 1 - Πώς να διεξάγετε απομακρυσμένους ελέγχους
- Μέρος 2 - Αξιολόγηση κινδύνου
- Μέρος 3 - Μέθοδος ελέγχου
- Μέρος 4 - Τεχνολογία
- Μέρος 5 - Προετοιμασία
- Μέρος 6 - Συμβουλές για τη διενέργεια εξ αποστάσεως ελέγχων
- Μέρος 7 - Παρακολούθηση
Προς το παρόν, δεν υπάρχει εναρμονισμένη προσέγγιση για τις διαδικασίες απομακρυσμένου ελέγχου. Ένα από τα λίγα διεθνώς αναγνωρισμένα έγγραφα είναι το MD 4:2018 από το Διεθνές Φόρουμ Διαπίστευσης. Ωστόσο, η εστίαση εδώ εστιάζεται στη χρήση των ΤΠΕ για σκοπούς ελέγχου. Ως εκ τούτου, το έγγραφο έχει γενικό χαρακτήρα και σε καμία περίπτωση δεν αποτελεί πρωτόκολλο ή μεθοδολογία για απομακρυσμένους ελέγχους. Ένας άλλος πόρος που δημοσιεύθηκε τον Απρίλιο του 2020 είναι ο οδηγός της ομάδας πρακτικών ελέγχου ISO 9001 Auditing Practices Group.
Χονδρικά, μπορούμε να διακρίνουμε μεταξύ των ελέγχων που γίνονται εξ ολοκλήρου εξ αποστάσεως και των ελέγχων που γίνονται μόνο εν μέρει εξ αποστάσεως. Η απόφαση για τη μία ή την άλλη παραλλαγή πρέπει να συνδιαμορφώνεται από την αξιολόγηση κινδύνου.
Το πλεονέκτημα των ελέγχων που πραγματοποιούνται μερικώς εξ αποστάσεως είναι ότι ο έλεγχος γίνεται μια διαδικασία πολλών σταδίων. Συνήθως, υπάρχει μια πρώτη φάση που επικεντρώνεται στην τεκμηρίωση και την τήρηση αρχείων, η οποία μπορεί να γίνει εξ αποστάσεως, και μια δεύτερη φάση επί τόπου που επικεντρώνεται στη λειτουργική πλευρά και στην κατάσταση της υποδομής και των εγκαταστάσεων.
Στην DQS, έχουμε αναπτύξει μια διαδικασία με τρία ή τέσσερα στάδια:
- i-Αξιολόγηση: Η DQS έχει αναπτύξει το δικό της εργαλείο που επιτρέπει στους οργανισμούς να εκτελούν μια έξυπνη αυτοαξιολόγηση, η οποία χρησιμεύει ως σημείο εκκίνησης για τον απομακρυσμένο έλεγχο. Τα αποτελέσματα καταγράφονται σε μια αυτόματα παραγόμενη έκθεση.
- DocView: Υποβολή τεκμηρίωσης και αρχείων για μια δομημένη επισκόπηση. Η υποδομή μας ανταποκρίνεται στο υψηλότερο επίπεδο προστασίας της ιδιωτικής ζωής και της εμπιστευτικότητας.
- Συνεντεύξεις μέσω βίντεο και περιήγηση στον χώρο: συναντήστε τον προσωπικό σας ελεγκτή online για την αξιολόγηση μέσω βίντεο. Αυτό το στάδιο περιλαμβάνει μια ζωντανή περιήγηση στον χώρο και συνεντεύξεις με βάση τα αποτελέσματα της i-Assessment και.
- Επιτόπια επικύρωση (προαιρετική σε ορισμένες περιπτώσεις): Ένας σύντομος και εστιασμένος επιτόπιος έλεγχος για την επικύρωση των αποτελεσμάτων των προηγούμενων σταδίων.
Μάθετε περισσότερα για τη διαδικασία ενισχυμένου απομακρυσμένου ελέγχου (ERA) εδώ. Στο επόμενο άρθρο, θα εξετάσουμε την τεχνολογική συνιστώσα του εξ αποστάσεως ελέγχου.
Ενημερωτικό δελτίο της DQS
Μείνετε ενημερωμένοι και εγγραφείτε στο ενημερωτικό μας δελτίο!
Συγγραφέας
Dr. Thijs Willaert
Ο Dr. Thijs Willaert είναι Επικεφαλής Μάρκετινγκ και Επικοινωνίας για τους τομείς Βιωσιμότητας και Ασφάλειας Τροφίμων. Είναι επίσης ελεγκτής για τον εξωτερικό έλεγχο των εκθέσεων βιωσιμότητας. Στους τομείς ενδιαφέροντός του περιλαμβάνονται η διαχείριση της βιωσιμότητας, οι βιώσιμες προμήθειες και η ψηφιοποίηση του ελεγκτικού τοπίου.
Loading...