Τα πρότυπα θέτουν απαιτήσεις για προϊόντα, υπηρεσίες, διαδικασίες ή συστήματα, κάθε ένα από τα οποία καθορίζεται σε ένα έγγραφο. Ως εκ τούτου, έχουν σημαντική λειτουργία στην ανταλλαγή αγαθών, εντός των βιομηχανιών και για τη διαχείριση, π.χ. της ποιότητας και της προστασίας του περιβάλλοντος. Τα έγγραφα αυτά επιτρέπουν στους εμπορικούς εταίρους να αναφέρονται σε κοινά πρότυπα κατά την ανταλλαγή αγαθών. Τα προϊόντα και οι υπηρεσίες γίνονται πιο συγκρίσιμα και ασφαλέστερα, επειδή μπορούν να πιστοποιηθούν βάσει ενός προτύπου.

Τι είναι ένα πρότυπο DIN EN ISO;

Πρόκειται για ένα εθνικό πρότυπο που χρησιμοποιείται κυρίως στη Γερμανία ή δημοσιεύεται στο πλαίσιο της προετοιμασίας ενός διεθνούς προτύπου. Τα πρότυπα DIN δημοσιεύονται από το Γερμανικό Ινστιτούτο Τυποποίησης (DIN ) στο Βερολίνο. Εάν το έγγραφο περιέχει τη συντομογραφία προτύπου "DIN EN", πρόκειται για τη γερμανική παραλλαγή ενός ευρωπαϊκού προτύπου (EN) που είναι αποδεκτό από όλα τα μέλη του ευρωπαϊκού οργανισμού τυποποίησης (CEN).

Εάν το "DIN EN ISO" προηγείται του αριθμού του εγγράφου, αντιστοιχεί σε ένα παγκοσμίως ισχύον έγγραφο του Διεθνούς Οργανισμού Τυποποίησης (ISO). Παραδείγματα είναι το DIN EN ISO 14001 για ένα σύστημα περιβαλλοντικής διαχείρισης ή το DIN EN ISO 50001 για ένα σύστημα ενεργειακής διαχείρισης. Εάν ένα πρότυπο ISO υιοθετείται αμετάβλητο ως εθνικό πρότυπο, πρόκειται για πρότυπο "DIN ISO", π.χ. DIN ISO 27001 για την ασφάλεια των πληροφοριών.

Συχνά, η εφαρμογή τους αποτελεί μόνο σύσταση και η χρήση τους βασίζεται σε εθελοντική βάση. Αυτό συμβαίνει, για παράδειγμα, με το ISO 9001 για την εφαρμογή και την πιστοποίηση ενός συστήματος διαχείρισης ποιότητας. Ωστόσο, ο εθελοντικός χαρακτήρας μπορεί να περιοριστεί σε κάποιο βαθμό εάν ένα αντίστοιχο πιστοποιητικό αποτελεί προϋπόθεση για μια επιχειρηματική σχέση. Υπάρχουν όμως και τομείς στους οποίους ο νομοθέτης ή οι αρχές καθιστούν υποχρεωτική την εφαρμογή των προτύπων, όπως για παράδειγμα στην περίπτωση της συμμόρφωσης με τους κανονισμούς πυρασφάλειας στη Γερμανία. Εδώ έρχεται στο προσκήνιο το DIN 14095, το οποίο καθορίζει τις απαιτήσεις για τα σχέδια πυρασφάλειας των κτιρίων.

Πώς δημιουργείται ένα πρότυπο;

Κατ' αρχήν, ένα πρότυπο μπορεί να ξεκινήσει ή να ζητηθεί από οποιονδήποτε. Στις περισσότερες περιπτώσεις, ωστόσο, η αίτηση υποβάλλεται από ενώσεις ή εταιρείες. Ωστόσο, μέχρι να δημοσιευθεί και να ισχύσει, συζητείται στην επαγγελματική κοινότητα και οι ειδικοί μπορούν να ελέγξουν τη βιωσιμότητά του.

Η πορεία προς τη δημοσίευση ενός γερμανικού εγγράφου DIN μπορεί να είναι η εξής:

  1. Έναρξη ενός προτύπου
    Η πρόταση τυποποίησης υποβάλλεται και παρουσιάζεται προς επεξεργασία σε μία από τις 3.600 επιτροπές του DIN.
  2. Πρώτο σχέδιο και συζήτηση
    Η επιτροπή παράγει πρώτα σχέδια επί των οποίων πρέπει να συμφωνήσουν όλοι οι εμπειρογνώμονες. Η συζήτηση του περιεχομένου γίνεται δημόσια. Οι επιχειρήσεις και οι καταναλωτές έχουν τη δυνατότητα να συμμετέχουν ως εμπειρογνώμονες στις αντίστοιχες επιτροπές. Για να διατηρηθεί το κόστος όσο το δυνατόν χαμηλότερο, συνήθως οι ενώσεις στέλνουν εκπροσώπους στις επιτροπές. Αυτό σημαίνει ότι δεν χρειάζεται κάθε εταιρεία να στείλει έναν εμπειρογνώμονα ξεχωριστά.
  3. Δημοσίευση του σχεδίου
    Αφού τα σχέδια τεθούν στη διάθεση του ειδικού κοινού, αρχίζει μια περίοδος δύο έως τεσσάρων μηνών. Εντός αυτού του χρονικού διαστήματος, μπορούν να υποβληθούν σχόλια ή κριτικές επί του σχεδίου. Τα σχόλια εξετάζονται, και αν δεν υπάρχουν άλλες αντιρρήσεις, το έγγραφο δημοσιεύεται.


Μετά από πέντε χρόνια το αργότερο, διενεργείται επανεξέταση για να διαπιστωθεί αν το περιεχόμενο του προτύπου εξακολουθεί να ανταποκρίνεται στην τρέχουσα κατάσταση της τέχνης (π.χ. της τεχνολογίας). Εάν δεν υπάρχει ανάγκη προσαρμογής, το έγγραφο παραμένει έγκυρο μέχρι την επόμενη αναθεώρηση. Εάν η επανεξέταση δείξει ότι ένα πρότυπο στην υπάρχουσα μορφή του δεν είναι πλέον επαρκώς χρήσιμο, το έγγραφο είτε αναθεωρείται είτε ενδεχομένως αποσύρεται.

Πώς είναι δομημένο ένα πρότυπο DIN EN ISO;

Στη Γερμανία, η δομή, αλλά και ο σχεδιασμός ενός προτύπου υπόκειται η ίδια σε ένα πρότυπο, συγκεκριμένα το DIN 820, το οποίο ρυθμίζει όλες τις αρχές των εργασιών τυποποίησης.

Τα πρότυπα για τα συστήματα διαχείρισης υπόκεινται επίσης σε μια ενιαία βασική δομή με πανομοιότυπο βασικό περιεχόμενο και βασικούς όρους, τη λεγόμενη Δομή Υψηλού Επιπέδου (HLS). Εισήχθη από τον ISO το 2012 για να βελτιωθεί η ευθυγράμμιση των διαφορετικών, ειδικών κατά θέμα απαιτήσεων των προτύπων και να διευκολυνθεί η ενσωμάτωση σε ένα ήδη υπάρχον (ολοκληρωμένο) σύστημα διαχείρισης.

Τα νεότερα έγγραφα έχουν συνήθως πανομοιότυπη δομή του περιεχομένου τους. Ο αριθμός των κεφαλαίων στο τμήμα των απαιτήσεων καθορίζεται ανάλογα με τις ανάγκες του θέματος. Ένα πρότυπο μπορεί να έχει ένα ή περισσότερα παραρτήματα, τα οποία έχουν είτε κανονιστικό είτε πληροφοριακό χαρακτήρα. Ως παράδειγμα, η δομή του γνωστού προτύπου διαχείρισης ποιότητας ISO 9001:

(εθνικό) Πρόλογος
0. Εισαγωγή
1. Πεδίο εφαρμογής
2. Κανονιστικές παραπομπές
3. Όροι (παραπομπή στο ISO 9000:2015)
Κεφάλαια 4 έως 10 - Μέρος απαιτήσεων, εφαρμογή του κύκλου PDCA:
4. Πλαίσιο του οργανισμού
5. Πλαίσιο του οργανισμού. Ηγεσία
6. Προγραμματισμός
7. Υποστήριξη
8. Λειτουργία
9. Αξιολόγηση της απόδοσης
10. Βελτίωση
Παράρτημα Α (πληροφοριακό)
Παράρτημα Β (πληροφοριακό)
Παραπομπές

Πώς προσδιορίζονται τα πρότυπα;

Όλα τα δημοσιευμένα πρότυπα κατατάσσονται σε ένα ή περισσότερα σύνολα κανονισμών, π.χ. DIN, DIN EN, DIN EN ISO κ.λπ., συνήθως με βάση τις συντομογραφίες των εκδοτών τους. Επιπλέον, υπάρχει ένας χαρακτηριστικός αριθμός εγγράφου, π.χ. όλα τα μεγάλα, πιστοποιήσιμα πρότυπα ISO για συστήματα διαχείρισης τελειώνουν με 01: 9001, 14001, 45001, 50001, 27001, κ.λπ. Η παραπομπή σε ένα μέρος προτύπου γίνεται με μια παύλα που προστίθεται στον αριθμό εγγράφου και έναν αριθμό που προσδιορίζει τα επιμέρους μέρη, π.χ. DIN 820-1 (Εργασίες τυποποίησης - Μέρος 1: Αρχές).

Ανάλογα με το πόσο λεπτομερής είναι ο προσδιορισμός ενός προτύπου, μπορεί επίσης να αναφέρεται η ημερομηνία έκδοσης. Για το σκοπό αυτό, στον αριθμό εγγράφου προστίθεται μια άνω και κάτω τελεία χωρίς κενό, ακολουθούμενη απευθείας από το τετραψήφιο έτος έκδοσης, μια παύλα και το διψήφιο μήνα έκδοσης. Υπάρχουν πρόσθετοι κανόνες προσδιορισμού για τη σήμανση σχεδίων ή προκαταρκτικών εκδόσεων.

Καλό είναι να γνωρίζετε

Σήμερα υπάρχουν περισσότερα από 34.000 πρότυπα DIN στη Γερμανία. Όλα εκδίδονται από τον εκδοτικό οίκο Beuth Verlag. Ένα μεγάλο μέρος των προϊόντων που χρησιμοποιούν καθημερινά οι καταναλωτές είναι επομένως τυποποιημένα - από τις βίδες μέχρι τις σχολικές τσάντες. Υπάρχουν επίσης πρότυπα για συστήματα διαχείρισης ή για τη συμμόρφωση με πτυχές βιωσιμότητας. Σύμφωνα με το DIN, η τοπική οικονομία επωφελείται από τα πρότυπα με περίπου 17 δισεκατομμύρια ευρώ ετησίως.

Ένα από τα πιο γνωστά πρότυπα στη Γερμανία είναι η μορφή DIN A4 για το χαρτί. Αναπτύχθηκε ήδη από το 1922 ως μέρος της σειράς DIN A και καθορίστηκε στο DIN 476 (σήμερα, η σειρά A περιλαμβάνεται στο DIN EN ISO 216). Το πρότυπο εξασφαλίζει ότι όλα τα έγγραφα και τα χαρτιά γραφής έχουν ενιαίο μέγεθος και μπορούν να χρησιμοποιηθούν χωρίς προβλήματα σε οποιονδήποτε εκτυπωτή ή φάκελο.

dqs-empfang-r-suehring
Loading...

Expertise and Trust

Για περισσότερα από 35 χρόνια, στεκόμαστε στο ποιοι είμαστε και σε αυτό που κάνουμε: Είμαστε ο ειδικός σας για ελέγχους και πιστοποιήσεις - για διαδικασίες και συστήματα διαχείρισης.

Συγγραφέας
Ute Droege

Ειδικός DQS για συστήματα διαχείρισης ποιότητας, μακροχρόνιος ελεγκτής και έμπειρος εκπαιδευτής για το ISO 9001.

Loading...