Κίνδυνοι και ευκαιρίες στο ISO 14001 - Τι απαιτεί το πρότυπο;

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ

• Κίνδυνοι και ευκαιρίες στο ISO 14001 - Αλλαγή προοπτικής
• Προσδιορισμός των κινδύνων και των ευκαιριών
• Επιδιωκόμενα αποτελέσματα - το ελάχιστο
• Κίνδυνοι και ευκαιρίες στο πλαίσιο
• Μέτρα για την αντιμετώπιση των κινδύνων και των ευκαιριών στο ISO 14001
• Αξιολόγηση κινδύνων με τη χρήση πίνακα κινδύνων - ένα παράδειγμα
• Για κάθε αναγνωρισμένο κίνδυνο, μια κατάλληλη ευκαιρία;
• Συμπέρασμα: Ευκαιρίες και κίνδυνοι στο ISO 14001
• DQS - Απλή αξιοποίηση της ποιότητας.
• Εμπειρογνωμοσύνη και εμπιστοσύνη

Κίνδυνοι και ευκαιρίες στο ISO 14001 - Αλλαγή προοπτικής

Για μεγάλο χρονικό διάστημα, η θεώρηση του επιχειρηματικού κινδύνου περιοριζόταν σε μια οικονομική σύγκριση των αποτελεσμάτων. Σήμερα, υπάρχει γενική συναίνεση ότι οι επιχειρήσεις διαφορετικών τύπων και μεγεθών υπόκεινται σε πολλαπλούς εσωτερικούς και εξωτερικούς παράγοντες και επιρροές - το πρότυπο μιλάει για "ζητήματα". Οι διαρθρωτικές και κυκλικές αλλαγές στο επιχειρηματικό περιβάλλον, καθώς και οι νεοεισερχόμενοι στην αγορά, οδηγούν σε αβεβαιότητα ως προς το αν και πότε ο οργανισμός θα επιτύχει τους στόχους του.

Η επίδραση αυτής της αβεβαιότητας στους εταιρικούς στόχους, χρηματικούς ή άλλους, μπορεί να περιγραφεί ως "κίνδυνος". Αυτός ο τρόπος θεώρησης των πραγμάτων εισήλθε και στην περιβαλλοντική διαχείριση με την αναθεώρηση του προτύπου το 2015 (Κεφάλαιο 6 "Σχεδιασμός").

Οι όροι "κίνδυνοι και ευκαιρίες" ορίζονται στο κεφάλαιο 3.2.11:

Η προσέγγιση με βάση τους κινδύνους στο ISO 14001 συγκεκριμενοποιεί τις προηγούμενες απαιτήσεις σχετικά με τα προληπτικά μέτρα. Ωστόσο, ο πυρήνας, η πρόληψη και η αποφυγή, παραμένει ο ίδιος. Η διοίκηση μπορεί να διαχειριστεί αποτελεσματικά τους κινδύνους και τις ευκαιρίες με την ενσωμάτωση της περιβαλλοντικής διαχείρισης στις επιχειρηματικές διαδικασίες και στη στρατηγική τους κατεύθυνση και λήψη αποφάσεων.

Καθορισμός των κινδύνων και των ευκαιριών

Η προσέγγιση με βάση τους κινδύνους, κατ' αναλογία με το ISO 9001, αποτελεί ένα από τα κύρια συστατικά της φάσης σχεδιασμού (κύκλος PDCA) και, συνεπώς, μια βασική προσέγγιση στην περιβαλλοντική διαχείριση. Αποτελεί συστηματική επέκταση της σκέψης με όρους διορθωτικών και προληπτικών ενεργειών και παρέχει στις επιχειρήσεις νέους τρόπους θεώρησης του μέλλοντος: Τι θα γινόταν αν;

Ο γενικός σκοπός των διαδικασιών που απαιτούνται από το ISO 14001, κεφάλαιο 6.1.1 είναι να διασφαλιστεί ότι η εταιρεία είναι σε θέση να

• Να επιτύχει τα επιδιωκόμενα αποτελέσματα του συστήματος περιβαλλοντικής διαχείρισης (ΣΠΔ)
• να προλαμβάνει ή να μειώνει τις ανεπιθύμητες επιπτώσεις
• να επιτυγχάνει συνεχή βελτίωση

ISO 14001 - Βιώσιμη περιβαλλοντική διαχείριση

Πιστοποιημένο σύστημα περιβαλλοντικής διαχείρισης σύμφωνα με αναγνωρισμένο πρότυπο ★ Βελτίωση των περιβαλλοντικών επιδόσεων και ελαχιστοποίηση των κινδύνων Υπεύθυνη και βιώσιμη λειτουργία ★

Για να το δηλώσουμε εκ των προτέρων: Δεν είναι σκοπός του προτύπου ISO να προσθέσει αντίστοιχες ευκαιρίες και κινδύνους για όλες τις εσωτερικές διαδικαστικές οδηγίες. Αντίθετα, ο προσδιορισμός αφορά το κατά πόσον το "επιδιωκόμενο αποτέλεσμα" της επιχείρησης μπορεί να επιτευχθεί με την εφαρμογή του συστήματος περιβαλλοντικής διαχείρισης. Ή: Ποιοι παράγοντες μπορούν να συμβούν ώστε να μην επέλθει αυτό το αποτέλεσμα;

Επιδιωκόμενα αποτελέσματα - Αυτό είναι το ελάχιστο

Τα επιδιωκόμενα αποτελέσματα ενός συστήματος περιβαλλοντικής διαχείρισης περιλαμβάνουν ως ελάχιστο αποτέλεσμα:

1. Βελτίωση των περιβαλλοντικών επιδόσεων
2. Εκπλήρωση δεσμευτικών δεσμεύσεων
3. Επίτευξη περιβαλλοντικών στόχων

Συνήθως, ωστόσο, ο οργανισμός καθορίζει πρόσθετα επιδιωκόμενα αποτελέσματα πέραν αυτών. Για παράδειγμα, μπορεί να δεσμεύεται για κοινωνικές και περιβαλλοντικές αρχές. Η κατανόηση του πλαισίου του οργανισμού παίζει πολύ σημαντικό ρόλο. Καμία εταιρεία δεν επιπλέει σε "κενό αέρος". Επηρεάζεται πάντα από εξωτερικά και εσωτερικά ζητήματα, όπως οι μεταβαλλόμενες απαιτήσεις της αγοράς, η διαθεσιμότητα των πόρων ή η συμμετοχή των εργαζομένων. Δεν πρέπει να ξεχνάμε τους επενδυτές, οι οποίοι, ως πάροχοι κεφαλαίων, θέλουν να δουν τη συμμετοχή τους να αναγνωρίζεται κατάλληλα.

Κίνδυνοι και ευκαιρίες στο πλαίσιο

Γρήγορα γίνεται σαφές ότι τα διάφορα ενδιαφερόμενα μέρη μπορεί να έχουν ποικίλες απαιτήσεις και προσδοκίες από την εταιρεία. Ωστόσο, δεν είναι όλες οι προσδοκίες σχετικές με το σύστημα περιβαλλοντικής διαχείρισης. Επομένως, το επόμενο βήμα για τον οργανισμό είναι να φιλτράρει τις σχετικές ανάγκες και προσδοκίες (δηλαδή τις απαιτήσεις) των ενδιαφερομένων μερών και στη συνέχεια να καθορίσει ποιες από αυτές θα γίνουν δεσμευτικές υποχρεώσεις για αυτά. Αυτές μπορεί να είναι, για παράδειγμα, συμφωνίες κάθε είδους με πελάτες, ενώσεις ή κοινοτικές ομάδες, αλλά και κώδικες δεοντολογίας, βιομηχανικά πρότυπα ή οργανωτικές απαιτήσεις κ.λπ.

Σε συνδυασμό με τον προσδιορισμό των δεσμευτικών υποχρεώσεων, αυτή η κατανόηση του πλαισίου είναι η προϋπόθεση για να μπορέσει να καθοριστεί το πεδίο εφαρμογής του συστήματος περιβαλλοντικής διαχείρισης (ΣΠΔ). Το πεδίο εφαρμογής υποδεικνύει τα χωρικά και οργανωτικά όρια του συστήματος περιβαλλοντικής διαχείρισης, έτσι ώστε αυτό να υπερβαίνει κατά πολύ τον τομέα δραστηριότητας (πεδίο εφαρμογής) μιας επιχείρησης. Το πεδίο εφαρμογής περιγράφεται, για παράδειγμα, στο πιστοποιητικό. Τα δύο αυτά στοιχεία δεν πρέπει να συγχέονται μεταξύ τους.

Ο ορισμός του πεδίου εφαρμογής περιλαμβάνει:

• Εξωτερικά και εσωτερικά ζητήματα
• Δεσμευτικές υποχρεώσεις
• Οργανωτικές μονάδες, λειτουργίες και φυσικά όρια
• Δραστηριότητες, προϊόντα και υπηρεσίες
• Εξουσία και ικανότητα άσκησης ελέγχου και
• Επιρροή (= εξωτερικές διαδικασίες)

Μέτρα για την αντιμετώπιση κινδύνων και ευκαιριών στο ISO 14001

Σύμφωνα με το ISO 14001, οι ευκαιρίες και οι κίνδυνοι πρέπει να προσδιορίζονται για τους ακόλουθους τομείς, ώστε να επιτυγχάνονται τα επιδιωκόμενα αποτελέσματα, να αντιμετωπίζονται οι ανεπιθύμητες επιπτώσεις και να επιτυγχάνεται συνεχής βελτίωση:

• Εξωτερικά και εσωτερικά ζητήματα (4.1)
• Προσδοκίες των σχετικών ενδιαφερομένων μερών (4.2)
• Σημαντικές περιβαλλοντικές πτυχές (6.1.2)
• Δεσμευτικές δεσμεύσεις (6.1.3)

Πρόκειται για ελάχιστες απαιτήσεις. Η εταιρεία είναι ελεύθερη να συμπεριλάβει και άλλα πεδία εξέτασης. Σύμφωνα με το ISO 14001 (6.1.1), ο οργανισμός πρέπει να καθιερώσει, να εφαρμόσει και να διατηρήσει διαδικασίες για τον προσδιορισμό των κινδύνων και των ευκαιριών. Οι διαδικασίες αυτές διασφαλίζουν ότι το σύστημα περιβαλλοντικής διαχείρισης μπορεί να επιτύχει τα επιδιωκόμενα αποτελέσματα και ότι οι ανεπιθύμητες επιπτώσεις προλαμβάνονται ή μειώνονται. Αυτό περιλαμβάνει τις εξωτερικές περιβαλλοντικές συνθήκες που επηρεάζουν την επιχείρηση.

Για παράδειγμα, οι δρόμοι πρόσβασης μπορεί να καταστούν αδιάβατοι λόγω πλημμυρών που μοιάζουν με πλημμύρες ή λόγω θραύσης δέντρων ως αποτέλεσμα τοπικών τυφώνων. Πώς θα έμοιαζε το σενάριο αν αυτό καθιστούσε αδύνατη την απομάκρυνση των IBC (ενδιάμεσων εμπορευματοκιβωτίων χύδην) που περιέχουν ιλύ παραγωγής; Ή αν εξαντλούνταν η αποθηκευτική ικανότητα της μονάδας; Επιπλέον, σε πολλές περιπτώσεις προκύπτει και ένα άλλο πρόβλημα: Ο προσδιορισμός των περιβαλλοντικών πτυχών σε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης. Σύμφωνα με τις απαιτήσεις του κεφαλαίου 6.1.2, πρέπει να αξιολογούνται και οι συνθήκες που δεν είναι προβλεπόμενες και ευλόγως προβλέψιμες καταστάσεις έκτακτης ανάγκης.

Αξιολόγηση κινδύνων με τη χρήση πίνακα κινδύνων - ένα παράδειγμα

Μια εταιρεία logistics απαντά στην ερώτηση σχετικά με πιθανή διαρροή καυσίμων ή λαδιού κινητήρα λέγοντας ότι όλοι οι οδηγοί διαθέτουν απορροφητικά μέσα στα οχήματά τους και έχουν εκπαιδευτεί ανάλογα. Πώς πρέπει όμως να αξιολογηθεί η κατάσταση τα Σαββατοκύριακα; Ο στόλος των φορτηγών είναι σταθμευμένος σε κανονικό διαπλεκόμενο πεζοδρόμιο, το οποίο διασχίζεται από υδρορροές βροχής, συμπεριλαμβανομένων φρεατίων συλλογής. Ο κύριος συλλεκτήρας εκβάλλει στο τοπικό αποχετευτικό σύστημα στη γραμμή ιδιοκτησίας. Ωστόσο, δεν υπάρχουν θυροφράγματα ή διαχωριστές λαδιού. Από την άποψη αυτή, μια προβλέψιμη κατάσταση έκτακτης ανάγκης θα ήταν μια διαρροή καυσίμου ή πετρελαίου κινητήρα κατά τη διάρκεια του Σαββατοκύριακου. Ένα δείγμα εκτίμησης κινδύνου με τη χρήση ενός πίνακα κινδύνου μπορεί να έχει την ακόλουθη μορφή:

Προσδιορισμός κινδύνου Η ανεμπόδιστη απόρριψη καυσίμου ή πετρελαίου μηχανής στο σύστημα συνδυασμένης αποχέτευσης.

Ανάλυση κινδύνου Η πιθανότητα εμφάνισης είναι χαμηλή λόγω των τακτικών διαστημάτων συντήρησης των φορτηγών. Η έκταση της ζημίας στο περιβάλλον είναι υψηλή. Ειδικά επειδή η μονάδα επεξεργασίας αστικών λυμάτων βρίσκεται αρκετά κοντά (μικρές διαδρομές ροής) και δεν μπορεί να γίνει εκεί απομόνωση.

Αξιολόγηση κινδύνου Ο κίνδυνος βρίσκεται στο κίτρινο, μεσαίο οριακό εύρος και συνεπώς δεν είναι ανεκτός.

Διαχείριση κινδύνου Μείωση της έκτασης της ζημίας μέσω ενός συνδυασμού οργανωτικών μέτρων (έλεγχοι ασφαλείας του εργοστασίου για διαρροές κάτω από τα οχήματα) και τεχνικών μέτρων (εγκατάσταση διαχωριστή υγρών ή κιβωτίου στο χώρο στάθμευσης με εξοπλισμό συλλογής και πατάκια κάλυψης).

Παρακολούθηση και επανεξέταση Εκπαίδευση/ευαισθητοποίηση του προσωπικού εφοδιαστικής και των φρουρών ασφαλείας, συμπεριλαμβανομένης της συμπερίληψης στην επόμενη άσκηση έκτακτης ανάγκης, επαναλαμβανόμενες επιθεωρήσεις του διαχωριστή.

Το παράδειγμα δείχνει πώς μπορούν να αξιολογηθούν οι περιβαλλοντικές πτυχές για την αντιμετώπιση έκτακτης ανάγκης. Μια θετική παρενέργεια σε αυτή την εταιρεία είναι ότι ο χώρος στάθμευσης καθαρίστηκε από την παλιά μόλυνση για την καλύτερη ανίχνευση διαρροών. Στο εξής, όλοι οι εργαζόμενοι διασφαλίζουν σχολαστικά ότι αυτό θα παραμείνει έτσι. Από την άποψη αυτή, η διαδικασία αυτή είναι σύμφωνη με τις απαιτήσεις για μέτρα σχεδιασμού. Σύμφωνα με αυτές, πρέπει να σχεδιάζονται μέτρα για την αντιμετώπιση σημαντικών περιβαλλοντικών πτυχών, δεσμευτικών δεσμεύσεων και κινδύνων και ευκαιριών, όπως προσδιορίζονται στο κεφάλαιο 6.1.1 του ISO 14001.

Για κάθε αναγνωρισμένο κίνδυνο, μια κατάλληλη ευκαιρία;

Όπως περιγράφεται, οι ευκαιρίες και οι κίνδυνοι πρέπει να προσδιορίζονται για τις δεσμευτικές δεσμεύσεις. Οι δεσμευτικές δεσμεύσεις επεκτείνονται όχι μόνο στους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς, αλλά και σε εθελοντικές δεσμεύσεις, όπως οργανωτικά και βιομηχανικά πρότυπα, συμβατικές σχέσεις ή συμφωνίες με περιβαλλοντικούς οργανισμούς. Ο κίνδυνος μη συμμόρφωσης με άγνωστες απαιτήσεις λόγω ενός ακατάλληλου συστήματος εντοπίζεται γρήγορα. Ποια είναι όμως η ευκαιρία; Ο ολοκληρωμένος έλεγχος, όπως ένα ραντάρ 360 μοιρών, θα μπορούσε να εντοπίσει τις αλλαγές ήδη από το στάδιο του προσχεδίου και να εντοπίσει τις πιθανές επιπτώσεις στην εταιρεία σε πρώιμο στάδιο.

Συμπέρασμα: Ευκαιρίες και κίνδυνοι στο ISO14001

ISO 14001 παρέχει στις επιχειρήσεις ένα συστηματικό πλαίσιο για την προστασία του περιβάλλοντος και την ανταπόκριση στις μεταβαλλόμενες περιβαλλοντικές συνθήκες. Η προσέγγιση με βάση την επικινδυνότητα έχει μεγάλη σημασία από την αναθεώρηση του 2015: βοηθά στον εντοπισμό νέων πεδίων δράσης. Ωστόσο, εναπόκειται στις ίδιες τις εταιρείες να αποφασίσουν ποιο σύστημα θα χρησιμοποιήσουν. Είναι σημαντικό τα κριτήρια αξιολόγησης να είναι αντικειμενικά κατανοητά, ώστε η ταξινόμηση του κινδύνου (υψηλός, μέτριος, χαμηλός) να παραμένει διαφανής.

Σε πολλές επιχειρήσεις υπάρχουν διαφορετικά επίπεδα αξιολόγησης κινδύνων. Οι κίνδυνοι και οι ευκαιρίες από τον προσδιορισμό του πλαισίου ακολουθούν περισσότερο τη στρατηγική προσέγγιση, ενώ σε επιχειρησιακό επίπεδο προσδιορίζονται περισσότερο οι κίνδυνοι και οι ευκαιρίες για καθορισμένες περιβαλλοντικές διαδικασίες. Ιδανικά, θα πρέπει να λαμβάνεται μέριμνα ώστε τα επίπεδα εξέτασης να μπορούν να συνδεθούν μεταξύ τους, ώστε να παρέχεται μια συνολική εταιρική εικόνα και να μπορούν να εντοπιστούν οι διεπαφές/αλληλεπιδράσεις. Ως αποτέλεσμα, μπορούν να προκύψουν στρατηγικές ως απάντηση σε σοβαρά μεταβαλλόμενες περιβαλλοντικές συνθήκες, όπως η ξηρασία, η έλλειψη νερού, τα έντονα καιρικά φαινόμενα ή η συμπεριφορά της αγοράς και των πελατών.

DQS - Απλή αξιοποίηση της ποιότητας.

Σήμερα, η οικονομική επιτυχία και η προστασία του περιβάλλοντος αποτελούν εξίσου σημαντικούς εταιρικούς στόχους για τις επιτυχημένες εταιρείες. Η συστηματική, επαγγελματική περιβαλλοντική διαχείριση σύμφωνα με το διεθνώς αναγνωρισμένο πρότυπο ISO 14001 τις βοηθάει να επιδιώκουν βιώσιμα τους στόχους τους και να βελτιώνουν συνεχώς τις λειτουργικές περιβαλλοντικές τους επιδόσεις.

Η 20ετής και πλέον εμπειρία μας με το ISO 14001 - η DQS έλαβε τη διαπίστευση με την πρώτη δημοσίευση του ISO 14001 το 1996 - μας καθιστούν τον αρμόδιο συνεργάτη σας στην πιστοποίηση.

Εμπειρογνωμοσύνη και εμπιστοσύνη

Σημείωση: Τα άρθρα μας γράφονται αποκλειστικά από τους εσωτερικούς μας εμπειρογνώμονες για συστήματα διαχείρισης και ελεγκτές πολλών ετών. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις προς τους συγγραφείς μας σχετικά με το περιεχόμενο, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας. Ανυπομονούμε να συζητήσουμε μαζί σας.