Ständige Veränderungen, Home Office oder remote arbeiten, dazu extremer Zeitmangel, widersprüchliche Ziele, unklare Anforderungen: Da wird aus Meinungsverschiedenheiten schnell ein Shitstorm. Oder ein zermürbendes Winken, um Konflikten aus dem Weg zu gehen. Das Ergebnis beider Wege: Keines.
Dabei hilft es zu verstehen, wie Streit in unserem Körper und Gehirn entsteht und schließlich unser Denken übernimmt. Wenn wir diese Prozesse kennen, können wir gut gegensteuern, indem wir uns zum Beispiel in eine Haltung bringen, die Konflikte zulässt, weil sie sie konstruktiv nutzen will. Das hilft, wenn wir ein Gespräch vorbereiten, von dem wir wissen, dass es "krachen" wird. Es hilft erst recht, wenn wir feststellen, dass aus einem friedlichen Gespräch unerwartet ein handfester Streit wird.
Unser Referent Ralf Fassbender stellt Ihnen bewährte Methoden aus der Mediation und neurowissenschaftliche Instrumente vor, die helfen, Konflikte konstruktiv anzugehen und zu bewältigen. Diese können Sie in praktischen Anwendungen erproben und üben.