Kundenbetreuer/Sachbearbeiter für die Auditvorbereitung (m/w/d)

Das sind Ihre Aufgaben

• Arbeiten Sie gerne im Team und im engen Kontakt mit Kunden und Kollegen? Sind Sie flexibel, engagiert und lernbegierig und serviceorientiert? Macht es Ihnen Spaß täglich dazuzulernen? Dann bewerben Sie sich als Kundenbetreuer in unserem Team – nach einer vom ersten Tag an geplanten, fachgerechten und zielsicheren Einarbeitung, erwarten Sie spannenden Aufgaben und Projekte.
• Ihr Ziel als Kundenbetreuer ist die effektive und fachgerechte Organisation und Administration unserer Begutachtungsverfahren. In einem bewährten Team übernehmen Sie die frühzeitige Planung, Organisation und Beauftragung von Begutachtungen und pflegen zuverlässig die entsprechenden Daten und Dokumente. Sie betreuen vornehmlich am Telefon unsere nationalen und internationalen Kunden. Sie stehen in regelmäßigem Austausch mit den eingesetzten Auditoren.

Das sind Ihre Kompetenzen

• Sie haben eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen – z. B. als Bürokaufmann*frau, Reiseverkehrs­kaufmann*frau, Kaufmann*frau für Spedition- und Logistikdienstleitung oder vergleichbar – oder verfügen über eine vergleichbare Erfahrung und Qualifikation, z. B. in serviceorientierten, internationalen Branchen, in der Hotel- und Gastronomiebranche etc.
• Sie bringen idealerweise bereits Berufserfahrung aus dem Kundenservice mit.
• Gute Kenntnisse mit MS-Office, idealerweise auch in CRM-Systemen.
• Sie sind motiviert sich in neue Systeme einzuarbeiten und sind offen dafür Neues zu erlernen.
• Sie arbeiten lösungsorientiert, kreativ und strukturiert. Sie verfügen über eine hohe Sozialkompetenz und haben Freude an der Arbeit im Team.
• Sie haben Spaß an der telefonischen Kommunikation mit nationalen und internationalen Kunden und an der konstruktiven Lösungsfindung gemeinsam mit Kunden und unseren Auditoren.
• Sie sprechen fließend Deutsch und können sich auch in Englisch gut verständigen, weitere Sprachen für die Kommunikation in einem internationalen Umfeld sind natürlich immer von Vorteil.