Qualitäts­management in der Pflege

Die steigende Lebenserwartung der Menschen und der demografische Wandel stellen stationäre und ambulante Pflegeeinrichtungen vor enorme Herausforderungen. Der Gesetzgeber hat mit dem SGB XI die Rahmenbedingungen dafür geschaffen, die Qualität der zu erbringenden Pflegeleistungen zu erhalten und zu verbessern. Ein leistungsfähiges Qualitätsmanagementsystem nach ISO 9001 hilft Einrichtungen dabei, Wertschöpfung und Patient gleichrangig in den Mittelpunkt zu stellen und die Anforderungen aller Interessenpartner erfüllen zu können.

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Qualitätsmanagement in der Pflege