Beispiel 1: Bausteine Qualitätsmanagement

Co je to systém řízení?

Co charakterizuje systém řízení?


Co je to systém řízení?

Systém řízení popisuje způsob, jakým se společnosti organizují ve svých strukturách a procesech, aby jednaly systematicky, zajišťovaly hladký průběh procesů a dosahovaly plánovaných výsledků Moderní systémy řízení obvykle dodržují cyklus PDCA, tedy plánování, realizace, přezkoumání a zlepšování (Plan-Do-Check-Act).

Efektivní systém řízení je založen na strukturovaných a optimalizovaných procesech a řídí je. Zavádí tak systematické a neustálé zlepšování organizace prostřednictvím jasných pravidel, rolí a procesů.

Systémy řízení lze použít ve všech oblastech - podle toho, kde vaše společnost působí a jakých cílů má dosáhnout. Může se jednat o konkrétní odvětví, jako je doprava a logistika, automobilový průmysl nebo zdravotnictví, nebo dokonce o odvětví napříč.

Moderní systémy řízení podle norem ISO se řídí stejnou logikou, tzv. strukturou vysoké úrovně, ale pokrývají různé aspekty. Nejrozšířenější je mezinárodně známá norma ISO 9001 pro systém řízení kvality.

Další známé systémy řízení:

Jaké jsou přínosy systému řízení pro vaši společnost?

Manažeři, kteří vědomě čelí výzvám trhu a očekáváním svých akcionářů a dalších zainteresovaných stran, používají systémy řízení jako nástroje pro efektivní vedení a řízení své organizace. Pomáhají přitom nejen najít správnou rovnováhu mezi dynamikou a stabilitou, mezi očekáváním zákazníků a ziskovostí v době změn.

Systémy řízení hrají důležitou roli při strategickém slaďování společností a vytvářejí důvěru u zainteresovaných stran.

Jaké jsou výhody systému řízení?

Z účinného systému řízení mají stejný prospěch všechny společnosti a organizace bez ohledu na jejich velikost, typ a odvětví.

Zaměřují se na požadavky zákazníků, dalších zainteresovaných stran a/nebo na otázky udržitelnosti a poskytují vaší společnosti zásadní podporu při úspěšném plnění výzev trhu a společnosti.

Tam, kde jsou systémy řízení skutečně praktikovány a neustále rozvíjeny, podporují organizaci v tom, aby se vyhnula chybám, identifikovala příležitosti a rizika a splnila požadavky všech zainteresovaných stran. Zároveň usnadňují přizpůsobení se neustále se měnícím podmínkám.

Výhody na první pohled

  • Jednotné struktury a jasné odpovědnosti
  • Transparentní a stabilní postupy a procesy
  • Organizační zakotvení procesu neustálého zlepšování
  • Dobrý základ odolné a perspektivní firemní kultury
  • Výrazná spokojenost zákazníků a zaměstnanců
  • Výrazné snížení nákladů díky prevenci chyb
  • Systematické dosahování stanovených podnikových cílů
  • Větší právní jistota díky minimalizaci rizik
  • Lepší pověst a snazší přístup na nové trhy

Jak zavést systém řízení

Pokud chcete být v čele konkurenčního boje o nejlepší výrobky a služby, bez profesionálních systémů řízení a jejich certifikace se již neobejdete. Všechny požadavky, které je třeba formálně zavést, jsou uvedeny v normách a dalších standardech. Cesta k implementaci však není předem určena.

Každý systém řízení by měl být přizpůsoben konkrétním potřebám a cílům organizace. Proto mějte vždy na paměti individuální kontext vaší společnosti a přizpůsobte požadavky norem a cesty implementace individuálně a přesně pro vaši společnost. To zahrnuje například intenzivní komunikaci mezi všemi zúčastněnými a zainteresovanými stranami.

Co je to integrovaný systém řízení?

Integrovaný systém řízení označuje systém řízení vyšší úrovně, ve kterém jsou integrovány a propojeny nejméně dvě oblasti řízení, například kvalita (ISO 9001) a životní prostředí (ISO 14001), a tvoří tak jednotku řízení. Tímto způsobem se optimálně využívá synergie, předchází se tření a společně se implementují požadavky napříč normami.

Kdo certifikuje váš systém řízení?

Nezávislý a nestranný certifikace společností DQS vám poskytne jistotu, že váš systém řízení je stabilní a odpovídá normám. A ukazuje, zda je vhodný pro skutečné dosažení plánovaných cílů. Naši auditoři se na lidi, procesy, systémy a výsledky dívají komplexně a nestranně.

Naše vysoce impulzní audity a jistota účinnosti vašich procesů řízení a zlepšování vám dávají vysoký stupeň jistoty při rozhodování.

Mezinárodně uznávaný certifikát navíc slouží jako důkaz výkonnosti a posiluje image vaší společnosti i její konkurenceschopnost.

Abychom si zachovali nezávislost a vyhnuli se střetu zájmů, neposkytujeme poradenské služby při zavádění systémů řízení.

Jakékoli dotazy?

Jsme tu pro vás.
Kontaktujte nás