Profesionální řízení dodavatelů je ve firmách stále důležitější - také kvůli německému zákonu o dodavatelském řetězci, který vstoupí v platnost v roce 2023. Globalizace a stále rostoucí masová spotřeba totiž přispívají k tomu, že se toto téma stává stále výbušnějším tématem v podnikání i politice. Důsledné řízení dodavatelského řetězce je nezbytné také kvůli celosvětové pandemii a z ní vyplývajícím problémům se zásobováním.

Loading...

Profil CSR společnosti úzce souvisí s činností jejího dodavatelského řetězce. To platí ještě více ve světle globalizace v podnikání a průmyslu. Obchodní partneři dnes musí v rámci svých národních a mezinárodních vztahů převzít odpovědnost v oblasti udržitelnosti a plnit svou povinnost péče. Konkrétně to znamená větší zohlednění ekologických, ekonomických a sociálních aspektů. Altan Dayankac, odborník na udržitelnost, ve svém článku pro německý odborný časopis "Industrieanzeiger" dochází k závěru: "CSR audity dodavatelů jsou nutností."

 

Udržitelné řízení dodavatelů

Spolehliví dodavatelé a partneři významně přispívají ke spokojenosti zákazníků a úspěchu vaší společnosti. Dnes již nestačí dívat se pouze na vlastní schopnosti v oblasti kvality. Kvalitu výrobků a procesních řetězců lze výrazně zvýšit, pokud obě strany dodavatelského řetězce spolupracují v duchu partnerství a důvěry. Vyvážená struktura dodavatelů zabraňuje vzniku úzkých míst v dodávkách, zatímco vysoká schopnost dodávek a dodržování termínů dodávek stabilizuje vlastní výrobní proces. Správný výběr, hodnocení a kvalifikace vhodných dodavatelů se tak stává rozhodujícím faktorem konkurenceschopnosti.

Zavedení systematického řízení dodavatelů je však pro mnoho společností stále výzvou. Stále častěji se objevují potíže s výrobními a dodacími procesy i zpožděné dodací lhůty. To má negativní dopad na vztahy se zákazníky a dodavateli a v konečném důsledku na úspěch společnosti. Pro většinu společností je proto více než kdy jindy nezbytné udržitelně rozvíjet svou dodavatelskou základnu a profesionálně ji koordinovat.

Systém řízení vám může pomoci strukturovat a řídit dodavatelské řetězce s partnerskými společnostmi a dodavateli. V následujících řádcích se mimo jiné dozvíte, jak funguje udržitelné řízení dodavatelů, jak jej můžete využít ke zvýšení udržitelnosti a optimalizaci hodnotového řetězce.

 

Co je to řízení dodavatelů? Definice

Strategické řízení dodavatelů je důležitým faktorem úspěchu v každé moderní podnikové kultuře. Na jedné straně zahrnuje řízení všech opatření pro kontrolu, plánování a regulaci dodavatelské základny. Na druhé straně zahrnuje také strategickou realizaci vztahů mezi dodavateli a vaší společností.

Cílem je navázat pevná a dlouhodobá partnerství s nejefektivnějšími dodavateli, abyste si zajistili vlastní konkurenceschopnost.

Myšlenka původně vychází z procesu nákupu, tj. zásobování podniku různými materiály, polotovary a hotovými výrobky a službami z externích zdrojů. Tyto materiály a služby jsou vám k dispozici za optimálních podmínek díky efektivnímu procesu nákupu. Tímto způsobem může vaše společnost snížit náklady a rizika a zároveň zvýšit kvalitu předmětů nákupu.

Loading...

Systematické hodnocení dodavatelů

  • Relevantní témata udržitelnosti
  • Vhodná kritéria hodnocení
  • Společné metody ověřování
  • Monitorování a hodnocení výsledků

Začínáte-li s řízením dodavatelů, tvoří proto proces nákupu hlavní těžiště úkolu. Ten se v průběhu času neustále rozvíjí a aktivně se utváří vztah mezi dodavateli a vaší společností. Tímto způsobem můžete již na počátku vytvářet přidanou hodnotu pro obě strany a pěstovat dobrou komunikaci.

Protože nalezení správných dodavatelů je strategické rozhodnutí, které je třeba důkladně zvážit, jde udržitelné řízení dodavatelů ještě o krok dál. Koneckonců dobrý dodavatel svým výkonem a také chováním významně přispívá ke spokojenosti zákazníků, a tím i k úspěchu vaší společnosti.

Protože však konkurenční tlak v důsledku rychle rostoucí globalizace neustále roste, rozšiřuje se i okruh úkolů, které spadají do oblasti řízení dodavatelů. Řízení dodavatelů je proto zastřešující pojem, který zahrnuje několik opatření, jež usnadňují jednání s dodavateli.

Hlavním cílem je navázat s dodavateli dobré partnerské vztahy. Měli by být také schopni přispívat k různým inovačním procesům. To však pro dodavatele představuje i nové výzvy. Zaujímají aktivní roli a musí prokázat vlastnosti, jako je flexibilita, kvalita a služby, aby se odlišili od ostatních.

Cíle řízení dodavatelů

Důsledné řízení dodavatelů může vytvořit zcela nové formy spolupráce mezi dodavateli a vaší společností. To je důležitý faktor úspěchu vzhledem k neustálým změnám obecných podmínek v procesu zadávání zakázek.

lieferantenbewertung-dqs-container aus vogelperspektive
Loading...

Také zajímavé informace: Hodnocení dodavatelů z hlediska udržitelnosti - šest nejdůležitějších otázek.

Jedno je jisté: organizace jsou stále více závislé na výrobcích, které musí být dodány včas, aby byl zachován běžný provoz podniku. Rostoucí požadavky zákazníků, nekonečné možnosti internetu a rozšiřující se internacionalizace globálních trhů proto vyžadují včasnou integraci externích dodavatelů do procesů.

Ekonomický úspěch vaší organizace proto do značné míry závisí na profesionálním řízení dodavatelů. Cíle, které tím sledujete, jsou jak operativní, tak strategické:

Operativní cíle

Při operativním řízení dodavatelů je cílem minimalizovat náklady na nákup, a tím zvýšit výkonnost dodavatelů. Základem je podrobné hodnocení dodavatelů, na jehož základě je možné především srovnávat vaši dodavatelskou základnu. Tímto způsobem můžete rozšiřovat a zlepšovat vztahy s nejlepšími dodavateli a ukončovat nefunkční dodavatelské vztahy.

Soustředěním se na menší počet dodavatelů se projeví potenciál pro sdružování i nižší administrativní náklady. Získáte přesné informace o různých aspektech výkonnosti jednotlivých dodavatelů. Tímto způsobem můžete zlepšit svou vyjednávací pozici.

Strategické cíle

Strategické cíle se zaměřují na optimalizaci dodavatelské základny. Na základě nákupních strategií definujete přesná opatření pro jejich rozvoj s cílem zvýšit kvalitu dodavatelských výkonů a snížit náklady na nákup. Například můžete snížit dodavatelská rizika v oblasti nákupu zlepšením vnitropodnikových procesů.

Pokud chcete snížit závislost na dodavatelích, můžete také začít budovat alternativní dodavatele a zároveň regulovat objemy nákupu. Na druhou stranu byste si měli zajistit vztahy s těžko nahraditelnými dodavateli prostřednictvím integračních opatření, aby si vaše společnost dlouhodobě udržela konkurenceschopnost.

Řízení dodavatelů podle kritérií CSR

Dnes však existuje také povinnost doplnit strategický nákup o prvek sociální udržitelnosti. Pokud společnostem chybí pochopení pro udržitelnou strukturu a rozvoj dodavatelského řetězce, pak dnes při výběru dodavatelů pro nákup výrobků a služeb chybí další rozhodující faktor. Na okraj lze poznamenat, že agilita při doplňování kritérií sociální odpovědnosti podniků (CSR) do řízení dodavatelů je také ukazatelem schopnosti organizace inovovat.

Pro společnosti, jejichž úkolem je zajistit udržitelné zadávání veřejných zakázek, existují tři možné důvody pro přezkoumání výkonnosti dodavatelů v oblasti udržitelnosti:

  • Protože chtějí z vlastní iniciativy a na základě vlastního kodexu chování spolupracovat pouze s dodavateli, kteří splňují požadavky CSR.
  • Protože jejich vlastní zainteresované strany chtějí zajistit dodržování základních požadavků na společenskou odpovědnost a dodržování lidských práv v dodavatelském řetězci.
  • Nebo proto, že je to politicky (právně) vyžadováno a existuje například povinnost podávat zprávy.

Německý zákon o dodavatelském řetězci - krok správným směrem

Takzvaný zákon o dodavatelském řetězci vytváří od poloviny roku 2021 právní rámec pro zlepšení ochrany životního prostředí, lidských práv a práv dětí v globálních dodavatelských řetězcích. Bohužel mnoho společností v Německu stále porušuje základní lidská práva a/nebo poškozuje životní prostředí při svých globálních obchodních operacích - aniž by se musely obávat jakýchkoli následků. Až dosud měli postižení jen malou možnost žalovat o náhradu škody u německých soudů.

Tomu má nyní učinit přítrž německý zákon o náležité péči v dodavatelském řetězci, zkráceně zákon o dodavatelském řetězci. Byl přijat v červnu 2021 a v platnost vstoupí v roce 2023. Zpočátku budou povinny jednat společnosti s 3 000 a více zaměstnanci, od roku 2024 pak společnosti s 1 000 a více zaměstnanci. Cílem je, aby společnosti, které odebírají meziprodukty nebo hotové výrobky ze zahraničí, byly odpovědné také za výrobní procesy a pracovní podmínky u svých dodavatelů.

Konkrétně to znamená, že od nynějška musí společnosti identifikovat rizika porušování lidských práv a ničení životního prostředí ze strany přímých dodavatelů a případně i nepřímých dodavatelů, přijmout protiopatření a doložit je Spolkovému úřadu pro hospodářství a kontrolu vývozu (BAFA). Musí zpětně vysledovat stížnosti a předcházet jim a odstraňovat je od samého počátku, jakmile je zjistí. V případě porušení hrozí pokuta nebo náhrada škody od konkurence.

Zákon je bezpochyby významným krokem vpřed v oblasti ochrany lidských práv a životního prostředí, protože:

  • ukládá podnikům povinnosti v oblasti životního prostředí.
  • Upravuje řádné vymáhání právních předpisů, podle kterého orgán sleduje dodržování povinností náležité péče a sankcionuje jejich nedodržování. Společnosti by tak měly změnit své chování a vyhnout se budoucím škodám.
  • Zavádí změnu paradigmatu v Německu: Od čistě dobrovolné sociální odpovědnosti podniků k závazným požadavkům na lidská práva a životní prostředí pro podniky.
  • Stanovuje požadavky na náležitou péči, které vycházejí z Obecných zásad OSN pro podnikání a lidská práva (UNLP) a v podstatě se vztahují na celý dodavatelský řetězec.

Kromě německého zákona o dodavatelském řetězci plánuje evropský zákon o dodavatelském řetězci také Komise EU pro spravedlnost. Tento zákon EU by měl kombinovat to nejlepší ze zákonů členských států o náležité péči, například definici celého hodnotového řetězce z Nizozemska, silné regulační prosazování z Německa a občanskoprávní odpovědnost z Francie.

Udržitelné řízení dodavatelů

Také v důsledku zákona o dodavatelském řetězci má nyní otázka udržitelnosti při zadávání veřejných zakázek pro mnoho společností strategický význam. V souvislosti s globálním oteplováním, rostoucími změnami životního prostředí a obecným nedostatkem zdrojů přikládají nyní zákazníci velký význam také udržitelnému zaměření pracovních procesů, což se odráží i v dodavatelském řetězci. Úkolem udržitelného řízení dodavatelů je proto spotřebovávat jen takové množství zdrojů, které je nezbytně nutné - bez poškození budoucích generací.

  • Moderní chápání udržitelnosti vychází z principu třípilířového modelu zahrnujícího ekologickou, ekonomickou a sociální udržitelnost:
  • Ekologická udržitelnost sleduje cíl co nejlépe chránit životní prostředí i přírodní zdroje. Poškozování životního prostředí by mělo být pouze v takové míře, v jaké je lze nahradit. Podniky, jejich dodavatelé a také země, v nichž sídlí, by tedy měly vědomě využívat omezené suroviny, vodu a energii.
  • Ekonomická udržitelnost vyžaduje správné obchodní postupy, aby bylo možné vytvářet dostatečné zisky. Maximalizace zisku však nesmí být jediným cílem udržitelnosti. Je třeba spíše sledovat dlouhodobé strategie, které podporují spravedlivý obchod a pomáhají zlepšovat kvalitu života. Cílem je tedy podporovat společnost, která - z ekonomického hlediska - nežije nad poměry, aby chránila budoucí generace.
  • Sociální udržitelnost staví do středu zájmu lidi. Vyžaduje opatření orientovaná na společné dobro v podobě spravedlivých modelů odměňování a uplatňování různých zájmů zaměstnanců. Tento sociální pilíř udržitelného řízení dodávek má také za úkol řešit konflikty a napětí mírovou cestou.

Pro podniky, které chtějí zůstat dlouhodobě úspěšné, je elementární koncipovat řízení dodávek v souladu s těmito ekologickými, ekonomickými a sociálními aspekty. V době, kdy jsou společnosti stále více závislé na svých dodavatelích, však tyto procesy čelí velkým výzvám. Například udržitelnost vaší společnosti přímo souvisí s tím, že mnoho výrobků má stále kratší životní cyklus. Kromě toho jsou na trh stále rychleji uváděny inovace, což vyžaduje neustálý vývoj a výzkum.

V důsledku toho může být společnost jen tak udržitelná, jak jsou udržitelní její externí dodavatelé a partneři. V tomto případě je pro zajištění konkurenceschopnosti rozhodující udržitelnost na všech úrovních dodavatelského řetězce.

Přehled procesu řízení dodavatelů

Konečným cílem řízení dodavatelů je tedy prohloubení spolupráce s dodavateli. To vám umožní nejen pracovat udržitelněji, ale také vyvíjet, pořizovat a vyrábět vaše produkty nebo služby lépe, rychleji a s nižšími náklady.

Abyste toho dosáhli, je nezbytné identifikovat a maximalizovat potenciál úspěchu mezi vámi a vašimi dodavateli. Pro včasnou identifikaci a eliminaci příležitostí a rizik se osvědčil systematický přístup.

Šestikrokový proces řízení dodavatelů vám umožní dosáhnout prokazatelných úspěchů v oblasti ziskovosti - zejména zlepšením kvality výrobků a služeb:

Identifikace dodavatele: Abyste mohli proces řízení dodavatelů realizovat co nejúčinněji a nejefektivněji, je důležité mít na začátku solidní představu o produktech a dodavatelích vaší společnosti. Musíte proto předem analyzovat, strukturovat a klasifikovat zboží a zdroje nákupu.


Tímto způsobem můžete vytvořit transparentnost týkající se vašich materiálů a dodavatelů. To vám následně umožní odvodit strategii a vypracovat odpovídající alternativy opatření, například posoudit využití IT nástrojů, které jsou vhodné pro daný účel, a transparentně definovat strategické chování vůči dodavatelům.

Hodnocení dodavatelů: Zde hodnotíte své dodavatele podle strategických a provozních kritérií, která byla předem definována společně s dalšími odděleními, jako je vývoj, nákup, kvalita, výroba nebo logistika.

Klasifikace dodavatelů: Výsledky hodnocení dodavatelů jsou důležité pro klasifikaci dodavatelů. Zde se vytvoří hierarchická struktura všech potenciálních a již zapojených dodavatelů. Ta tvoří základ pro přijetí nového dodavatele nebo pro udržení dodavatele v síti.

Rozvoj dodavatelů: Stávající dodavatele dále rozvíjíte nebo zakládáte nové dodavatele. Zde můžete odvodit výkaz nebo odhad časového, peněžního a kapacitního rozsahu dalšího rozvoje dodavatelů.

Výběr dodavatele: Konečné rozhodnutí o zařazení nebo ponechání dodavatele se činí při výběru dodavatele za účasti všech zúčastněných oddělení.

Začlenění dodavatele: Šestá a poslední fáze v rámci procesu řízení dodavatelů zohledňuje začlenění dodavatelů do interní podnikové sítě. Zde definujete a zavádíte opatření pro optimalizaci komunikace, zapojení do interních podnikových procesů a transparentní kontrolu tvrdých a měkkých faktů.

Loading...

Systematické hodnocení dodavatelů

  • Relevantní témata udržitelnosti
  • Vhodná kritéria hodnocení
  • Společné metody ověřování
  • Monitorování a hodnocení výsledků

Současné využití preventivního řízení rizik při realizaci procesu řízení dodavatelů vám umožní včas identifikovat kritické faktory, jako jsou problémy s náběhem nového vývoje, úzká místa v dodávkách nebo problémy s kvalitou, a včas přijmout protiopatření.

 

Systémy řízení v oblasti řízení dodavatelů

Prevence rizik je důležitou součástí vašeho řízení dodavatelů. Pokud je počet vašich dodavatelů ještě zvládnutelný, můžete rizika poměrně dobře vyhodnocovat. Při velkém počtu různých dodavatelů, globálních dodavatelských řetězcích a složitých podnikových strukturách je to však bez profesionální strategie stěží možné. Pouze přístup přizpůsobený vašim specifickým procesům může udržet potenciální rizika pod kontrolou. Efektivní řízení rizik se v tomto ohledu osvědčilo:

  • Identifikujte kritické dodavatele: Prvním a jistě nejdůležitějším krokem při zavádění systému řízení rizik je identifikace kritických dodavatelů. Zde se důkladně podíváte na celou svou dodavatelskou základnu a každého jednotlivého dodavatele zvážíte na základě konkrétního podniku. Nehodnoťte dodavatele pouze na základě objemu nákupu.
    I "malý" dodavatel s relativně nízkým objemem nákupu může mít vysoký potenciál vzniku škody. Zde byste si měli ujasnit, jak moc je vaše společnost na příslušném dodavateli závislá.
  • Identifikujte alternativní dodavatele: Existují alternativní dodavatelé pro případ selhání dodavatele? Identifikujte všechny dodavatele, se kterými existuje "vztah jednoho zdroje". Koneckonců právě zde je vaše závislost největší a nalezení náhrady může trvat dlouho. Tímto způsobem vyfiltrujte kritické dodavatele a klasifikujte je jako kritické, středně kritické a vysoce kritické.
  • Klasifikujte rizikové situace: Jakmile jste identifikovali kritické dodavatele, musíte klasifikovat riziko selhání těchto dodavatelů, například finanční situaci společnosti, umístění nebo subdodavatelské řetězce. Pro komplexní posouzení dodavatelů by měly být zahrnuty vaše interní znalosti z nákupu, ale také externí informace, jako jsou údaje z ratingových agentur.
    Definujte strategie a opatření: Abyste mohli rychle reagovat na změny, měli byste zavést "funkci upozornění", pro kterou předem definujete strategie a cílená opatření. Jedním z přístupů může být například určení náhradního dodavatele pro kritické dodavatele.
  • Monitorování úspěšnosti hodnocení rizik: Hodnocení rizik dodavatelů není jednorázový projekt, který jednoduše v určitém okamžiku dokončíte. Řízení rizik dodavatelů je spíše průběžný proces, který vyžaduje pravidelné monitorování. Vypracujte si vlastní klíčové ukazatele výkonnosti a pravidelně je kontrolujte. Podle potřeby zavádějte kontrolní opatření a podávání zpráv. Díky tomu bude vaše aktuální situace v oblasti rizik měřitelná a sledovatelná.

Jakmile takový systém zavedete, snížíte tím také riziko vyhledávání nových dodavatelů. Důvodem je jejich rychlé zařazení do příslušné kategorie. Díky tomu bude možné zkontrolovat, zda dodavatel splňuje vaše požadavky z hlediska technologie nebo kvality a přijatelných rizik.

 

Závěr: Optimalizace hodnotového řetězce prostřednictvím auditů dodavatelů

Audity dodavatelů se staly důležitou součástí udržitelného řízení dodavatelů. Takový audit vás podpoří při zavádění jednotných podnikových směrnic a vytváří transparentnost v celém dodavatelském řetězci. Díky auditu dodavatelů od společnosti DQS můžete rychle identifikovat rizika a příležitosti ve vaší organizaci a transparentně je prezentovat. To stabilizuje vaše interní procesy a může trvale zlepšit budoucí životaschopnost vaší společnosti.

Společnost DQS má desítky let zkušeností s auditováním procesů a certifikací systémů řízení. Zkušení auditoři z oboru z celosvětové sítě DQS vám poskytnou přidanou hodnotu v oblasti udržitelného řízení dodavatelů.

Náš audit slouží nejen k posouzení technické a organizační výkonnosti vašich externích poskytovatelů služeb, ale také k ilustraci dodržování dohodnutých procesů a požadavků specifických pravidel.

Také téma společenské odpovědnosti firem (CSR), tj. závazek k ekonomickému úkolu auditora vytvořit soulad pro důležité a nepostradatelné aspekty udržitelnosti vaší společnosti a procesů vašich dodavatelů. Za tímto účelem navrhujeme nástroje, kritéria a postupy, které jsou individuálně přizpůsobeny vaší společnosti.

 

DQS: Jednoduše využívat kvalitu.

Jako mezinárodně uznávaný certifikátor systémů řízení a procesů provádí DQS audity ve více než 30 000 auditních dnech ročně. Naše tvrzení začíná tam, kde končí kontrolní seznamy auditů: Vezměte nás za slovo! Těšíme se na rozhovor s vámi a rádi vám ukážeme, na čem je založena výkonnost a kvalita našich auditů. Konkrétně na

 

  • Kompetentních auditorech s bezúhonností a zkušenostmi v oboru
  • Řešeních šitých na míru, která jsou vhodná pro vaši organizaci a váš systém řízení
  • Cílené identifikaci potenciálních slabých míst a rizik
  • Objektivních, srozumitelných výsledcích a podstatných pomůckách pro rozhodování
  • Mezinárodně uznávané certifikáty s vysokou mírou přijetí na trhu
  • Následná kontrola výsledků auditu/analýzy včetně kontroly účinnosti přijatých opatření
  • Individuální vývoj a tvorba katalogů kritérií a systémů hodnocení
birinci-graichen-leder-walter-dqs
Loading...

Audity dodavatelů DQS

Naše dodavatelské audity se zaměřují na otázku: Co od vás trh, zákazníci a zainteresované strany požadují z hlediska udržitelnosti? Zjistěte to. Zdarma a nezávazně.

Autor
Altan Dayankac

Produktový manažer DQS a odborník na řadu témat týkajících se udržitelnosti, klimatu, životního prostředí a bezpečnosti práce. Altan Dayankac přispívá svými odbornými znalostmi také jako autor a přednášející v komisích pro životní prostředí a bezpečnost a ochranu zdraví při práci a na mnoha odborných akcích.

Loading...