Beispiel 1: Bausteine Qualitätsmanagement

Šta je sistem upravljanja?

Šta karakteriše sistem upravljanja?


Šta je sistem upravljanja?

Sistem upravljanja opisuje način na koji se kompanije organiziraju u svojim strukturama i procesima kako bi djelovale sistematično, osigurale nesmetane procese i postigle planirane rezultate Moderni sistemi upravljanja obično prate PDCA ciklus planiranja, implementacije, pregleda i poboljšanja (Planiraj-Uradi-Provjeri-Poboljšaj).

Efikasan sistem upravljanja zasnovan je na strukturiranim i optimizovanim procesima i kontroliše ih. Time uspostavlja sistematsko i kontinuirano unaprijeđenje organizacije kroz jasna pravila, uloge i procese.

Sistemi upravljanja se mogu koristiti u svim oblastima - u zavisnosti od toga gdje vaša kompanija posluje i koje ciljeve treba postići. To može biti u određenoj industriji, kao što su transport i logistika, automobilska industrija ili zdravstvo, ili čak u različitim industrijama.

Moderni sistemi upravljanja prema ISO standardima prate istu logiku, takozvanu strukturu visokog nivoa, ali pokrivaju različite aspekte. Najviše se koristi međunarodno poznati standard ISO 9001 za sistem upravljanja kvalitetom.

Drugi poznati sistemi upravljanja:

Koje su prednosti sistema upravljanja za vašu kompaniju?

Menadžeri koji se svjesno suočavaju sa izazovima tržišta i očekivanjima svojih dioničara i drugih zainteresiranih strana koriste sisteme upravljanja kao alate za efikasno vođenje i upravljanje svojom organizacijom. Čineći to, oni ne samo da pomažu u pronalaženju dobre ravnoteže između dinamike i stabilnosti, između očekivanja kupaca i profitabilnosti u vremenu promjena.

Sistemi upravljanja igraju važnu ulogu u strateškom usklađivanju kompanija i stvaraju povjerenje kod zainteresiranih strana.

Koje su prednosti sistema upravljanja?

Sve kompanije i organizacije, bez obzira na njihovu veličinu, vrstu i industriju, imaju jednaku korist od efikasnog sistema upravljanja.

Oni se fokusiraju na zahtjeve kupaca, drugih zainteresiranih strana i/ili pitanja održivosti i pružaju vašoj kompaniji ključnu podršku u uspješnom suočavanju s izazovima tržišta i društva.

Tamo gdje se sistemi upravljanja zapravo praktikuju i kontinuirano razvijaju, oni podržavaju organizaciju u izbjegavanju grešaka, identifikaciji prilika i rizika i ispunjavanju zahtjeva svih sudionika. Istovremeno, olakšavaju prilagodbu uslovima koji se stalno mijenjaju.

Prednosti na prvi pogled

 

  • Jedinstvene strukture i jasne odgovornosti
  • Transparentne i stabilne procedure i procesi
  • Organizacijsko učvršćivanje procesa kontinuiranog poboljšanja
  • Dobar temelj otporne i napredne korporativne kulture
  • Izraženo zadovoljstvo kupaca i zaposlenih
  • Primetno smanjenje troškova kroz prevenciju grešaka
  • Sistematsko postizanje postavljenih korporativnih ciljeva
  • Veća pravna sigurnost kroz minimiziranje rizika
  • Poboljšana reputacija i lakši pristup novim tržištima

Kako implementirati sistem upravljanja

Ako želite da budete u prvim redovima konkurencije za najbolje proizvode i usluge, više ne možete bez profesionalnih sistema upravljanja i njihove certifikacije. Svi zahtjevi koje je potrebno formalno implementirati navedeni su u normama i drugim standardima. Međutim, put do implementacije nije unaprijed određen.

Svaki sistem upravljanja treba da bude prilagođen specifičnim potrebama i ciljevima organizacije. Stoga, uvijek imajte na umu kontekst vaše individualne kompanije i prilagodite zahtjeve standarda i puteve implementacije pojedinačno i precizno za vašu kompaniju. To uključuje, na primjer, intenzivnu komunikaciju između svih sudionika i zainteresiranih strana.

Šta je integrisani sistem upravljanja?

Integrisani sistem upravljanja odnosi se na sistem upravljanja višeg nivoa u kojem su najmanje dvije discipline upravljanja, na primjer kvaliteta (ISO 9001) i okoline (ISO 14001), integrisane i povezane da formiraju upravljačku jedinicu. Na ovaj način se optimalno koriste sinergije, izbjegavaju se trenje i zajednički se provode zahtjevi unakrsnih standarda.

Ko certificira vaš sistem upravljanja?

Nezavisna i nepristrasna certifikacija od strane DQS-a pruža vam sigurnost da je vaš sistem upravljanja stabilan i usklađen sa standardima. I pokazuje je li prikladan za stvarno postizanje planiranih ciljeva. Naši auditori imaju holistički, nepristrasan pogled na ljude, procese, sisteme i rezultate.

Naši visokoimpulsni auditi i sigurnost u efikasnost vašeg procesa upravljanja i poboljšanja daju vam visok stepen sigurnosti pri donošenju odluka.

Osim toga, međunarodno priznati certifikat služi kao dokaz uspješnosti, jačajući imidž Vaše kompanije i njenu konkurentnost.

U cilju očuvanja naše nezavisnosti i izbjegavanja sukoba interesa, ne pružamo konsultantske usluge za implementaciju sistema upravljanja.

Pitanja?

Mi smo tu za vas.
Kontaktirajte nas