Tajni audit u Bosni i Hercegovini

Učinite nevidljivo, vidljivo

Važno je da vaša kompanija zna da li se ugovori pouzdano pridržavaju, poštuju li se propisi ili provode mjere, od strane zaposlenih ili eksternih dobavljača. Kako to provjeriti a da ne privučete pažnju? DQS tajni audit diskretno vam daje informacije o tome da li su vaši zahtjevi ispunjeni. Ovo vam omogućava da pouzdano otkrijete slabe tačke i eliminišete ih odgovarajućim mjerama.

Dokazi o djelotvornosti definisanih pravila

Individualni postupak prilagođen vašim potrebama

Diskretni postupak audita

Dobar dodatak drugim auditima sistema

Šta je tajni audit u BiH?

Tajni auditi služe vašoj kompaniji kao "tiha" provjera da li su propisi koje ste definisali primjereni i mjere efikasne, te da li se provode na ciljani način. Tajni auditi se provode pored "redovnih" audita i inicijalno tajno. Dobijate izjavu da li su vaši zahtjevi za kvalitetom ispunjeni ili trebate li poboljšati procese kako biste zaista postigli željene rezultate na dugi rok. U maloprodajnom sektoru automobilske industrije, na primjer, tajni auditi tako nude priliku za procjenu faktora kao što su usluga korisnicima, brendiranje i prezentacija proizvoda.

Kako funkcioniše tajni audit u BiH?

Tajni audit planiramo sa vama individualno i prilagođeno potrebama vaše kompanije. Na primjer, imate priliku da sistematski i objektivno procijenite ciljane ciljeve u korisničkoj službi, brendiranju ili prezentaciji proizvoda. Čineći to, DQS auditor ulazi u ulogu vaših kupaca.

Vi određujete koji aspekti će biti ispitani u tajnom auditu. To mogu biti, na primjer, reakcije na telefonske pozive, aktivnosti na web stranici ili pružanje usluga na licu mjesta - maksimalnu korist ćete imati od saradnje sa našim iskusnim auditorima.

Koliko košta tajni audit u BiH?

Tajni audit planiramo pojedinačno prema potrebama Vaše kompanije. Iz ovih razloga, trošak audita ne može se dati kao paušalni iznos. Sa zadovoljstvom ćemo Vam napraviti individualnu ponudu za Vašu kompaniju ili organizaciju.

Šta možete očekivati od nas

Više od 35 godina iskustva globalno i 20 godina iskustva u Bosni i Hercegovini u certifikaciji sistema upravljanja i procesa
Auditori sa jakim komunikacijskim vještinama
Uvid koji dodaje vrijednost u vašu kompaniju