В нашето забързано време 20 години не са нещо обичайно за продължителността на едно бизнес партньорство. Ето защо ние в DQS сме още по-доволни, че тази година можем да отпразнуваме тази специална годишнина заедно с ZEISS - световноизвестна технологична компания, която е лидер в редица индустрии.

В сряда, 27 април, моментът беше настъпил: След тридневен одит в корпоративната централа на ZEISS в Оберкохен, Германия, одиторите на DQS Ахим Бурмейстер и Дани Шютц, които току-що бяха участвали в последния кръг на одита, както и мениджърът на ключови клиенти на DQS Мануел Лопес Гонсалес, който беше пътувал до компанията специално за случая, се срещнаха с представители на Carl Zeiss AG, за да преминат към свободната част от деня, след като работата им беше приключила.

Loading...

f.l: Ахим Бурмайстер (DQS), д-р Андреас Кемпф, ръководител на отдел "Корпоративен одит, управление на риска и качеството" и старши вицепрезидент на Carl Zeiss AG, Мануел Лопес (DQS) и Дани Шютц (DQS)

Малка церемония в непринудена атмосфера

Малкият празник по случай 20-годишнината от сътрудничеството между двете компании започна с връчването на подарък на д-р Андреас Кемпф, ръководител на отдел "Корпоративен одит, управление на риска и качеството" и старши вицепрезидент на ZEISS, от Мануел Лопес. Красиво оформеният орнаментален сертификат ISO 9001, изработен от висококачествено стъкло, веднага намери достойно централно място в зоната на д-р Кемпф. Тази първа част от срещата, която се проведе в определено непринудена обстановка, в крайна сметка доведе до непринудена фотосесия, за която пред обектива застанаха редица други колеги от областта на г-н Кемпф, както и представители на отдела за опазване на околната среда и безопасност на труда.

Loading...

Служители в областта на корпоративния одит в Carl Zeiss AG

След това Арним Шафицел, централен координатор за системни сертификати в ZEISS и интерфейсен партньор на DQS през последните 15 години, направи преглед на последните 20 години в презентация, богата на анекдоти.

Хронология на едно успешно партньорство

Според Шафицел партньорството с DQS започва през 2000 г., когато ZEISS се нуждае от сертифициране съгласно VDA 6.4 (което включва ISO 9001) за своето подразделение за индустриална метрология, но "вътрешният сертифициращ", който вече е работил в ZEISS от седем години, трябва да предаде този набор от правила. След като сътрудничеството в областта на сертифицирането по специфичните за автомобилостроенето правила се оказа изключително ползотворно, през 2002 г. ZEISS реши да сключи рамково споразумение, с което сертифицирането на 23 бизнес единици на ZEISS, които вече бяха сертифицирани по ISO 9001 от други страни, в бъдеще също беше поверено в ръцете на DQS - матрицата "ISO 9001" продължи да се разраства през следващия период и днес достига 103 бизнес единици!

Създаване на интегрираната система за управление на ZEISS

През 2004 г. и 2005 г. четирите бизнес единици Service Center Oberkochen, IMT Oberkochen, 3D Metrology Services Aalen и 3D Automation Essingen получават сертификати BS OHSAS 18001 и ISO 14001, като всяка от тях формира допълнителна матрица под шапката на Carl Zeiss AG. Днес матрицата "ISO 14001" съдържа 27 бизнес единици, а матрицата "ISO 45001", която се е развила от BS OHSAS 18001, съдържа 19. През 2013 г. беше въведено управление на енергията съгласно ISO 50001, а през 2021 г. части от централните ИТ и информационната сигурност бяха сертифицирани от DQS съгласно ISO 27001 за първи път.

Бяла книга

  • 10 причини за интегрирана система за управление
  • Модел на система за управление
  • Сравнение на изискванията на пет стандарта за системи за управление: ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 50001 и ISO 27001.
Download now

Над 300 потенциални подобрения за десет години

Сътрудничеството между DQS и ZEISS става наистина впечатляващо, когато искате да го изразите в цифри. Днес се постига обем на одитите, при който (средно) одитор от DQS или DQS MED работи за ZEISS някъде по света почти всеки ден. По време на 40-те си успешни задачи ръководителят на одита на DQS Ахим Бурмейстер (част от екипа одитори) е идентифицирал над 300 потенциални подобрения (не отклонения!) в полза на ZEISS в рамките на 120 дни на одита. Преизчислено в работно време от осем часа на ден, което все още е обичайно в тази страна, Бурмайстер е бил зает цели шест месеца само със ZEISS.

Сътрудничеството: сътрудничество, ориентирано към решения, доверие

За обобщение на досегашното партньорство бихме искали да цитираме дословно Арним Шафицел: "Едно нещо обаче винаги е присъствало: сътрудничеството, ориентирано към решения и доверието, както с одиторите, така и с акаунт мениджърите в централите на DQS и DQS MED. Дори първият ни акаунт мениджър, Герт Крюгер от DQS, многократно подчерта, че ZEISS е далеч най-сложният му клиент."

Гледната точка на одитора от DQS

Този 27 април обаче не отбеляза само гореспоменатата годишнина. Датата отбеляза и края на повече от 10-те години на Ахим Бурмейстер като ръководител на одита за целия свят на ZEISS. Опитният одитор на DQS ще направи още една промяна в кариерата си и ще предаде щафетата на ръководител на одита за оценките на дружествата ZEISS на Дани Шютц, който също е много опитен одитор на DQS.

 

Ахим Бурмейстер: Високотехнологичната компания par excellence

Ахим Бурмейстер гледа с голямо удоволствие и благодарност назад към работата си по одита в ZEISS - компания, която той описва като "високотехнологичната компания par excellence в Германия". Когато го питат какво го е впечатлило най-много, той веднага отговаря: "Иновативната сила е образцова, а за мен като човек, който се интересува от технологии, винаги е очарователно да видя какво е технически осъществимо. Най-големият акцент за мен, наред с много други, е областта на литографията в подразделението SMT - все пак тук мислим във фемтометри (това са 10-15 метра!). Такава иновативна сила е немислима без подходящи структури; и така интегрираната система за управление определено играе важна роля за този технически и икономически успех."

Според Ахим Бурмайстер е било особено приятно да се надникне зад кулисите по време на одитите - било то в планетариума, да се проследи производството или сглобяването в чиста стая или да се присъства на демонстрация на стерео светлинна микроскопия или електронна микроскопия: "Иновативната сила на ZEISS може да се усети навсякъде тук. Това е особено видно и при връчването на Нобеловите награди в областта на природните науки или медицината, където продуктите на ZEISS много често играят важна роля." Дани Шютц, който през изминалите три одитни дни имаше първото си назначение в централата на ZEISS като наследник на Ахим Бурмайстер, ще се радва на това.

Лоялност и надеждност

Мануел Лопес отново намери думи на похвала за успешното партньорство във фолклора на събитието, когато заяви в отговор на въпрос на автора: "Ние в DQS - и аз лично от 2018 г. като мениджър ключови клиенти за ZEISS в частност - също оценяваме преди всичко лоялността и тясната координация помежду си. Планирането на одитите е много по-лесно, когато работим заедно по такъв доверителен начин от толкова дълго време, а г-н Шафицел, в частност моят пряк контакт, отнема много работа от раменете ни със своя надежден и педантичен подход - за което бих искал да използвам възможността да изразя още веднъж искрените си благодарности към Оберкохен!"

След толкова много положителни гласове надеждата, или по-скоро увереността, че ZEISS и DQS ще се съберат отново след двадесет години за едно малко тържество, нараства ...

За ZEISS

ZEISS е водеща световна технологична компания в областта на оптичната и оптоелектронната индустрия. В четирите си подразделения "Технологии за производство на полупроводници", "Индустриално качество и научни изследвания", "Медицински технологии" и "Потребителски пазари" групата ZEISS наскоро реализира годишни продажби в размер на 7,5 милиарда евро (към 30 септември 2021 г.).

ZEISS разработва, произвежда и продава на своите клиенти високоиновативни решения за индустриална метрология и осигуряване на качеството, микроскопски решения за науки за живота и изследване на материали, както и решения за медицински технологии за диагностика и терапия в офталмологията и микрохирургията. ZEISS също така е водеща световна оптична система за литография, която се използва от индустрията на чиповете за производство на полупроводникови устройства.

Основата за успеха и по-нататъшното непрекъснато разширяване на технологичното и пазарното лидерство на ZEISS е устойчивото високо ниво на разходите за научноизследователска и развойна дейност. ZEISS инвестира 13 % от приходите си в научноизследователска и развойна дейност - тези високи разходи имат дълга традиция в ZEISS и са също толкова инвестиция в бъдещето.

Corporate Headquater CARL ZEISS AG in der Dämmerung
Loading...

Корпоративно седалище Carl Zeiss AG

Основана: в края на 2014 г: 1846 г. в Йена

Седалище: Оберкохен, Германия

Локации:

  • В почти 50 държави
  • С около 30 производствени обекта
  • 60 места за продажба и обслужване
  • 27 обекта за научноизследователска и развойна дейност

Служители 2021: над 35 000 в целия свят

Приходи през 2021 г: 7,5 милиарда евро в световен мащаб

Едноличен собственик на компанията майка Carl Zeiss AG е фондация Carl Zeiss, една от най-големите германски фондации за насърчаване на науката.

www.zeiss.de

Автор
Matthias Vogel

От 2010 г. Matthias Vogel е прессекретар в DQS GmbH и отговаря за техническите публикации. Като старши мениджър по съдържанието той отговаря съвместно за намирането на теми за немскоезичния блог на DQS "DQS в диалог", за координацията с авторите и за редакционната работа. Матиас Фогел е редактор на редовно издавания бюлетин на DQS "DQS Update" и по този начин Ви предоставя информация и знания за одитите и сертификацията. Той също така е програмен мениджър и модератор на събитията на DQS "Ден на клиента" и съмодератор на виртуалните конференции "Digital Quality Space".

Loading...